Hanoi Royal Palace Hotel 2

Pas assez d'informations dans les commentaires.

La plupart des clients décrivent l'hôtel et les chambres comme très propres et bien entretenus, avec des odeurs fraîches et un service de ménage fiable. Quelques personnes signalent de petits problèmes d'entretien, comme des signes d'usure et une douche à effet pluie hors service, et une personne a signalé un mur endommagé.

Les chambres sont fréquemment décrites comme confortables et souvent spacieuses, avec de nombreuses chambres calmes malgré l'animation du quartier et un Wi-Fi qui fonctionne bien. Certains clients ont rencontré du bruit dans les chambres donnant sur la rue ou dans les chambres sans fenêtre, quelques particularités d'aménagement occasionnelles et des vues qui ne correspondaient pas à leurs attentes.

Le service se distingue constamment : personnel chaleureux et prévenant qui organise des visites et des transferts, conserve les bagages, se souvient des noms et s'adapte aux besoins d'arrivée ou de départ anticipés. Des plaintes isolées mentionnent des frais de dommages contestés et une surréservation avec un changement de chambre.

Emplacement privilégié dans le Vieux Quartier, à proximité du lac Hoan Kiem, du marché nocturne et des principaux sites touristiques, la plupart des endroits étant accessibles à pied. Les fermetures de rues le week-end peuvent nécessiter une courte marche pour les prises en charge.

Le petit-déjeuner est largement salué pour sa saveur et sa variété, avec un bon café et quelques options préparées à la demande. Plusieurs critiques font état de places limitées et d'un réapprovisionnement occasionnellement lent aux heures de pointe.