City Express by Marriott Monterrey Norte

Flere bemærker nylige ombygninger, men faciliteterne trænger til vedligeholdelse: elevatorer går i stykker eller der er lange ventetider, og adgangen fra motorvejen og skiltningen kan være forvirrende. Parkeringssikkerheden er et problem, med periodisk vagt-tilstedeværelse nævnt.

Renligheden er ujævn: mens nogle rapporterer meget rene værelser efter opdateringer, nævner mange kraftige lugte, plettede eller slidte sengetøjer og tæpper, fugt og lejlighedsvise skadedyr.

Værelserne spænder fra simple og komfortable til daterede, hvor nogle sætter pris på renoveringerne. Gentagne problemer omfatter støj fra motorvejen og gangene, larmende aircondition, lejlighedsvise TV- eller Wi-Fi-problemer og manglende minibar på værelset.

Nogle af personalet roses som opmærksomme, men mange gæster oplevede meget langsom eller kaotisk indtjekning, reservationsforvirring eller aflysninger og vanskeligheder med at få fakturaer eller faktureringsrettelser.

Praktisk til roadtrips langs ruten Monterrey-Laredo, med spisemuligheder i nærheden. Adgangen kan dog være vanskelig fra motorvejen, skiltningen er begrænset, og nogle finder det langt fra lufthavnen.

Morgenmaden er ofte inkluderet og generelt god, men rapporterne er forskellige: i travle perioder løber maden tør, området er ikke altid bemandet, og nogle finder udvalget basalt.