Holiday Inn Express & Suites Hot Springs by IHG

Der er en indendørs pool og et lille fitnesscenter til rådighed, men feedbacken er blandet: familier benyttede dem, mens andre bemærkede uklar eller koldt poolvand, stærk klorlugt/dårlig ventilation, trange forhold, lukninger og defekt eller begrænset adgang til fitnesscenteret. Der blev rapporteret om renovering samt lejlighedsvis forstyrrelser af elevator eller alarm.

Feedbacken vedrørende renligheden er uregelmæssig. Mange fandt værelserne rene, men tilbagevendende problemer inkluderer plettede tæpper, skimmel på badeværelserne, vedvarende lugtgener og lejlighedsvis tilsyn (efterladte genstande eller skadedyr).

Værelserne er generelt komfortable og rolige med gode senge og tilstrækkelig plads. Ulemper inkluderer tynde vægge og støj fra naboer, daterede møbler og sporadiske vedligeholdelsesproblemer som støjende ventilationsanlæg, HVAC-problemer, fugtig luft, defekte tv'er og ustabil Wi-Fi.

Personalet er ofte venligt, imødekommende og hjælpsomt. Flere gæster rapporterede dog om lange eller kaotiske check-ins under personalemangel, lejlighedsvis uhøflighed og ujævn opfølgning på forespørgsler.

Praktisk i forhold til Hot Springs: tæt på restauranter, butikker (inklusive Walmart) og en kort køretur til Bathhouse Row og Hot Springs National Park. Beliggende væk fra hovedvejen, og flere gæster bemærkede også en rolig og sikker atmosfære.

Morgenmaden roses bredt som varm, varieret og godt fyldt op. På travle morgener kan der være mangel på visse ting, og nogle gæster fandt udvalget begrænset eller visse elementer middelmådige.