Home2 Suites by Hilton Lexington University / Medical Center

Les clients apprécient la piscine intérieure quand elle est ouverte, mais de nombreux avis signalent qu'elle est fermée pour entretien, un ascenseur hors service, et des portes ou serrures extérieures défectueuses. Le parking peut être difficile, et certains problèmes avec l'équipement de la salle de sport sont signalés.

Les commentaires sur la propreté sont mitigés : beaucoup ont trouvé les chambres très propres, tandis que d'autres ont signalé des salles de bains sales, des cheveux et des taches, des nuisibles et des détails négligés. L'efficacité du service de nettoyage varie selon les visites.

Les chambres sont des suites spacieuses, bien équipées avec une kitchenette et des lits généralement confortables. Les inconvénients récurrents incluent les murs fins et le bruit provenant des couloirs et des ascenseurs, ainsi que des problèmes d'entretien occasionnels tels qu'une climatisation faible ou des téléviseurs ne fonctionnant pas, et certaines portes coulissantes de salle de bains offrant peu d'intimité.

De nombreux clients décrivent le personnel comme aimable, serviable et attentionné, en particulier lors de voyages difficiles. Cependant, d'autres font état d'un service de réception impoli ou peu formé, de longues attentes, d'erreurs de réservation/clé et de personnel de nettoyage entrant trop tôt.

Emplacement pratique à proximité de l'UK, de Trader Joe’s, des commerces et des restaurants, avec un accès facile pour les courses et les événements. Quelques commentaires mentionnent des préoccupations concernant la sécurité dans la région et la difficulté à trouver l'entrée.

La qualité et la fiabilité du petit-déjeuner sont incohérentes : certains saluent la variété et les options chaudes, tandis que d'autres ont trouvé les articles décevants ou indisponibles, y compris des jours sans service, des distributeurs de boissons cassés, du lait périmé ou des problèmes de café.