Grand Atlantic Hotel

Parking correct et sécurisé mais ne pas oublier de réserver une note particulière pour les deux personnes de l'accueil adorables

The receptionist was very pleasant and we were able to securely park our motorbikes and leave protective clothing and bags at noon. We returned later to check in properly and everything went well. The room is comfortable, the bed huge and the roof terrasse stunning. Slight downsides were the quality of the toilet paper and tissues and exterior noises from 6am (we were on the ground floor) Pleasing things were the soft bedding, proper coffee machine, real water glasses and coffee cups and convenient location.

Really lovely room with a very comfortable bed and a sea view. Great to have private free car parking too

Problème sérieux de stationnements lorsque le parking de l'hôetle est plein !!!

J'ai été très déçu par l'hôtel. J'avais demandé par mail une place de parking. Pas de réponse de la part de l'hôtel. J'ai compris pourquoi en arrivant à l'établissement. Le parking est inaccessible car des travaux sont en court. On ne répond pas de peur de perdre un client ! J'était du côté d'Arcachon pour raison professionnel. Aucune place correct pour y poser mon ordinateur. La propreté n'est pas exceptionnelle non plus. Je retourne très prochainement sur le secteur, je changerai d'établissement.

The rooms are extremely small and the rooftop is nice but without service. The light in the entrance goes on with every movement which is enoying.

Hadde et fint opphold på Best Western i Arcachon (4 netter). Fint rom med stor og god seng. Wi-Fi på hotellet var imidlertid tregt og fungerte for dårlig. Veldig fin og god frokost. Fin takterasse. Hyggelig og serviceinnstilt personale. God parkering på sikret område.

Zimmer mit Balkon war gut, wenn auch sehr klein, Gepäck ist da schon im Weg. Zimmerservice mit Intervallen. Habe von BW nach dem check in die Bewerbung der rooftopbar erhalten, ebenso wird das auf der homepage des Hotels beworben, diesen Service gibt es aber schon lange nicht mehr. DAs Hotel hat darauf lt. Aussage keinen direkten Einfluss.

Love this hotel. Clean room, comfortable bed, beautiful room. Parking on site or on road for free. If only rooms had a kettle and a bath it would be perfect!

Close to the harbor, hotel with great rooftop (the weather did not allow us to use it), comfortable room and elevator for the luggage!

Great location, easy to walk to the beach. Friendly and easy check in. Room was spotless and comfortable. Great to have blackout shades. It wasn't noisy at all.

La décoration de la chambre est abîmée, les wc n'étaient pas propres, il n'y avait plus rien au petit déjeuner 1 h avant la fin du service . Le personnel était adorable .

J'ai été très déçu par l'hôtel. J'avais demandé par mail une place de parking. Pas de réponse de la part de l'hôtel. J'ai compris pourquoi en arrivant à l'établissement. Le parking est inaccessible car des travaux sont en court. On ne répond pas de peur de perdre un client ! J'était du côté d'Arcachon pour raison professionnel. Aucune place correct pour y poser mon ordinateur. La propreté n'est pas exceptionnelle non plus. Je retourne très prochainement sur le secteur, je changerai d'établissement.

Hôtel très accueillant, bon petit dejeuner, très propre

Personal muy amable, habitaciones limpias, lugar tranquilo pero bien ubicado y el desayuno rico

We booked a superior room and got a tiny room towards the street. According to the escape plan it was the smallest room i the building! The receptionist didn't speak any english. The room was dusty with dirty surfaces and so small it was hard to walk around the bed. The add said soundproof but you could hear the neighbour fart.

Nous sommes mitigés sur l'avis à donner sur notre séjour. L'hôtel est confortable, la chambre assez spacieuse (chambre deluxe). Le rooftop est sympa. Le café et thé sont à volonté dans le salon du RDC. Par contre le personnel n'est pas des plus aimable. En effet, lorsque nous sommes arrivés, en tant que membre silver Hôtels.com, le parking était gratuit. Il a fallu que j'insiste car le réceptionniste (un stagiaire) ne me croyait pas. Quand nous sommes entrés dans notre chambre, des outils traînaient sur le meuble du lavabo et des serviettes étaient jonchées sur le sol. Je suis redescendue à la réception où j'ai trouvé le technicien qui m'a dit qu'il devait finir de déboucher la canalisation et changer le siphon. Nous avons demandé à changer de chambre à maintes reprises. Car nous aurions préféré une chambre avec vue sur mer qui était sans supplément mais qu'il aurait fallu préciser au moment de la réservation (dixit la réceptionniste blonde). Après vérification, il s'avère que des chambres étaient disponibles, mais personne n'a daigné nous en faire bénéficier malgré nos demandes, alors que nous sommes restés 3 nuits. L'homme de ménage venait d'être embauché, de même que la serveuse du petit déjeuner. Le personnel semblait débordé alors qu'il n'y avait quasiment personne. La deuxième nuit, le lit n'a même pas été refait, la housse de couette a juste été remontée vite fait. Et les draps n'ont jamais été changés. Ce qui est sûr c'est que nous n'y retournerons pas.

A great place to stay. Everything very clean. Staff were all great and very helpful. Can’t really fault it. Will definitely be staying again.

Petit bémol sur la propreté Details : cendrier plein sur le balcon, vitres sales... Sinon bonne literie et accueil agréable

Very nice stay in Arcachon. We can always count on Best Western quality. Staff is friendly and rooms are clean.

The receptionist was very pleasant and we were able to securely park our motorbikes and leave protective clothing and bags at noon. We returned later to check in properly and everything went well. The room is comfortable, the bed huge and the roof terrasse stunning. Slight downsides were the quality of the toilet paper and tissues and exterior noises from 6am (we were on the ground floor) Pleasing things were the soft bedding, proper coffee machine, real water glasses and coffee cups and convenient location.

Really lovely room with a very comfortable bed and a sea view. Great to have private free car parking too

Excellentes prestations chambre familiale très spacieuse et très propre. Très bon rapport qualité prix en cette saison

Bonne chambre donnant sur rue au 2 eme etage et vue sur la mer au loin.tres propre et confortable mais pas de volets et rideaux pas asssez occultant( rue avec lampadaires !!)

The rooms are extremely small and the rooftop is nice but without service. The light in the entrance goes on with every movement which is enoying.

We booked a superior room and got a tiny room towards the street. According to the escape plan it was the smallest room i the building! The receptionist didn't speak any english. The room was dusty with dirty surfaces and so small it was hard to walk around the bed. The add said soundproof but you could hear the neighbour fart.

Nous sommes mitigés sur l'avis à donner sur notre séjour. L'hôtel est confortable, la chambre assez spacieuse (chambre deluxe). Le rooftop est sympa. Le café et thé sont à volonté dans le salon du RDC. Par contre le personnel n'est pas des plus aimable. En effet, lorsque nous sommes arrivés, en tant que membre silver Hôtels.com, le parking était gratuit. Il a fallu que j'insiste car le réceptionniste (un stagiaire) ne me croyait pas. Quand nous sommes entrés dans notre chambre, des outils traînaient sur le meuble du lavabo et des serviettes étaient jonchées sur le sol. Je suis redescendue à la réception où j'ai trouvé le technicien qui m'a dit qu'il devait finir de déboucher la canalisation et changer le siphon. Nous avons demandé à changer de chambre à maintes reprises. Car nous aurions préféré une chambre avec vue sur mer qui était sans supplément mais qu'il aurait fallu préciser au moment de la réservation (dixit la réceptionniste blonde). Après vérification, il s'avère que des chambres étaient disponibles, mais personne n'a daigné nous en faire bénéficier malgré nos demandes, alors que nous sommes restés 3 nuits. L'homme de ménage venait d'être embauché, de même que la serveuse du petit déjeuner. Le personnel semblait débordé alors qu'il n'y avait quasiment personne. La deuxième nuit, le lit n'a même pas été refait, la housse de couette a juste été remontée vite fait. Et les draps n'ont jamais été changés. Ce qui est sûr c'est que nous n'y retournerons pas.

Chambre un peu petite .

Impossible de dormir CH 301 l'éclairage à détection automatique était en défaut et s'est déclenché toute la nuit sans aucun mouvement avec un éclairage super puissant et le bruit de la cellule. Insupportable

Amazing staff. Small room but well organized with a cute balcony and a mini fridge. Clean and comfortable. Perfect for 1 night.

La situation est correcte de même que la taille et confort de la chambre familiale réservée même si vue côté parking.Les chiens sont les bienvenus. L’eco responsabilité est le point fort. L’état général est plutôt fatigué et la salle de pdj en sous sol est trop petite. La propreté de notre chambre à l’arrivée était horrible et ma femme a préféré gérer la propreté du lieu pendant le séjour. Le service est très hétérogène au niveau des personnes croisées. De l’amabilité mais également beaucoup d’incompétence et souvent aucune véritable préoccupation du client.Tendance confirmée par les autres clients qui partageaient notre avis avec un peu de dérision et d’impuissance Surtout qu’avec ce niveau de qualité globalement inférieur à un 3 étoiles déjà peu exigeant le prix devient exhorbitant. Enfin malgré nos plaintes exprimées sur place la direction est aux abonnés absents ce qui explique la prestation qui impacte l’image et la réputation best western versus notre expérience très positive au Canet plage certes avec une direction au top

Parking correct et sécurisé mais ne pas oublier de réserver une note particulière pour les deux personnes de l'accueil adorables

The receptionist was very pleasant and we were able to securely park our motorbikes and leave protective clothing and bags at noon. We returned later to check in properly and everything went well. The room is comfortable, the bed huge and the roof terrasse stunning. Slight downsides were the quality of the toilet paper and tissues and exterior noises from 6am (we were on the ground floor) Pleasing things were the soft bedding, proper coffee machine, real water glasses and coffee cups and convenient location.

Personnel accueillant

Superbe accueil, nous avons été surclassés suite à un petit incident. Le personnel de l’hôtel est très avenant. Allez y les yeux fermés

The receptionist did the least she could do while remaining professional and courteous. The room was very small, and in the morning we were told as we hadn't ordered breakfast, we couldn't have it. There is nowhere nearby to buy breakfast. As a aHotels com VIP member, I was told the car park was full, so no free parking, and no room upgrade was offered. Why bother?? Lastly this hotel is a long way from the town centre, actually, it's a long way from anything! This is my first really bad review of any hotel

Le personnel est accueillant. La chambre était très bien.

Personal muy amable, habitaciones limpias, lugar tranquilo pero bien ubicado y el desayuno rico

Nous sommes mitigés sur l'avis à donner sur notre séjour. L'hôtel est confortable, la chambre assez spacieuse (chambre deluxe). Le rooftop est sympa. Le café et thé sont à volonté dans le salon du RDC. Par contre le personnel n'est pas des plus aimable. En effet, lorsque nous sommes arrivés, en tant que membre silver Hôtels.com, le parking était gratuit. Il a fallu que j'insiste car le réceptionniste (un stagiaire) ne me croyait pas. Quand nous sommes entrés dans notre chambre, des outils traînaient sur le meuble du lavabo et des serviettes étaient jonchées sur le sol. Je suis redescendue à la réception où j'ai trouvé le technicien qui m'a dit qu'il devait finir de déboucher la canalisation et changer le siphon. Nous avons demandé à changer de chambre à maintes reprises. Car nous aurions préféré une chambre avec vue sur mer qui était sans supplément mais qu'il aurait fallu préciser au moment de la réservation (dixit la réceptionniste blonde). Après vérification, il s'avère que des chambres étaient disponibles, mais personne n'a daigné nous en faire bénéficier malgré nos demandes, alors que nous sommes restés 3 nuits. L'homme de ménage venait d'être embauché, de même que la serveuse du petit déjeuner. Le personnel semblait débordé alors qu'il n'y avait quasiment personne. La deuxième nuit, le lit n'a même pas été refait, la housse de couette a juste été remontée vite fait. Et les draps n'ont jamais été changés. Ce qui est sûr c'est que nous n'y retournerons pas.

A great place to stay. Everything very clean. Staff were all great and very helpful. Can’t really fault it. Will definitely be staying again.

super accueil, hôtel très confortable, haut en couleurs et relativement proche du centre ville et de la plage !

Hôtel bien placé près du centre ville sans en avoir les inconvénients; avec parking. Possibilité de se garer à l'extérieur. Personnel disponible et aimable. Chambre confortable.

Friendliness of the staff & quiet location

Proche de la plage, un peu éloigné du centre-ville.

Nice hotel close to beach - quite busy area.

Sehr schöne Dachterrasse Einfaches Frühstück im fensterlosen Keller Lage am Hafen!

The receptionist did the least she could do while remaining professional and courteous. The room was very small, and in the morning we were told as we hadn't ordered breakfast, we couldn't have it. There is nowhere nearby to buy breakfast. As a aHotels com VIP member, I was told the car park was full, so no free parking, and no room upgrade was offered. Why bother?? Lastly this hotel is a long way from the town centre, actually, it's a long way from anything! This is my first really bad review of any hotel

Lovely weekend in Arcachon, the hotel is less than 5 mins walk to the marina and beach

Personal muy amable, habitaciones limpias, lugar tranquilo pero bien ubicado y el desayuno rico

Hôtel au calme tout en étant a proximité du centre 15 min a pied

Chambre impeccable personnel courtois, ne pas oublier de charger les plats vides omelette, bacon...au petit déj. ATTENTION: sol douche très dangereux extrêmement glissant dans la chambre, pas de barre d'appui pas de picots antigliss au sol ....

Ce n'est pas digne d'un best western ! Ce ne vaut pas la classe de cette chaine, c'est une tromperie. Le petit déjeuné se fait dans un sous sol clos, très serré et très bruyant, avec des croissant à la margarine rassis. On a qu'une seule envoie c'est de partir vite. le petit déjeuner doit être un moment calme et privilégié lorsque l'on est en vacance. Le prestation ressemble à celle d'un hôtel pas cher pour une nuit de passage un jour de travail. Pas de place dans les chambres pour mettre les valises, ni pour ranger les affaires, pas plus pour poser un ordinateur. Ma plus mauvaise semaine de vacances pour l'hébergement.

Grosses komfortables Zimmer im 3. Stock mit Blick auf das Bassin d Arcachon. Zimmer wie Bad konnte man mit Schiebetüren zum Balkon öffnen, sehr fein. Schlafkomfort ruhig trotz Strassenlage. Tolle Dachterrasse, leider nicht in Betrieb, das ist extrem schade. Kontinentales Frühstück im Keller hat mich nicht überzeugt.

Nice hotel and nice priced as well. Pretty good breakfast compared to most French hotels

Sehr schöne Dachterrasse Einfaches Frühstück im fensterlosen Keller Lage am Hafen!

Hôtel très accueillant, bon petit dejeuner, très propre

Personal muy amable, habitaciones limpias, lugar tranquilo pero bien ubicado y el desayuno rico

Hadde et fint opphold på Best Western i Arcachon (4 netter). Fint rom med stor og god seng. Wi-Fi på hotellet var imidlertid tregt og fungerte for dårlig. Veldig fin og god frokost. Fin takterasse. Hyggelig og serviceinnstilt personale. God parkering på sikret område.

Problem med att hitta parkering. Hotellet hade några få som naturligtvis var upptagna.Vårt rum var extremt litet. Dock var dusch och separat toa helt ok. Rent o snyggt.Frukost serverades från 07:00 men varken yoghurt, bröd eller ägg o bacon var framme. Först Vid 7:30 var frukostbordet komplett.

Jusqu'à présent les Best western que j'ai fréquenté avait espace salon digne de ce nom avec un bar et barman. Dans celui ci rien de tout cela. Quelle déception. En plus dans le descriptif de la chambre il devrait y avoir un minibar. Il est dit aussi dans le descriptif Parking en libre service, or il est payant. WC danw la SdB, bof! Par contre bonne literie, petit déjeuner de qualité.