The Bull and The Hide

Établissement atypique avec un bar au RDC. La petite rue dans laquelle il est située est très vivante et peu de voitures passent. Le concept de petite cuisine en libre accès à chaque est sympa et le personnel est top.

La chambre ne dispose pas d’un système de chauffage. L’hôtel vous met à disposition un mini radiateur à roulette, et débrouillez-vous. Visité en décembre/janvier, il fait donc environ 15 degrés dans les WC et la salle de bain. La poignée de porte des WC était cassée, simple vitrage, TV en basse qualité… très décevant pour 250€ la nuit. Seul point positif : la localisation et la proximité avec Liverpool Street.

Horrible surprise ! Première fois de ma vie que je dors dans une gare car l'hôtel est fermé... Malgré un mail pour prévenir de notre arrivée tardive, nous nous sommes retrouvé devant une porte close... Nous avons dû attendre l'ouverture de l'hôtel à 8h, qui à ouvert en retard à 9h15.... C'est très long quand vous êtes dans la rue sous la pluie ! De même ce matin pour réaliser le check-out, nous avons quitté l'hôtel à 12h15 et il n'y avait personne... Je comprends maintenant ce que peux ressentir un SDF... Ps : les clés de la chambre sont cachées dans la pièce "Private" sur l'étagère derrière les flacons de savons.

Je n'ai jamais pu accéder à ma chambre, car il n'y avait personne à la réception, tout était fermé quand je suis arrivée à 23h ! Je n'ai jamais été prévenu ni appelé ! C'est juste ma pire expérience de me retrouver sans chambre à 23h30 dans Londres. I have never been able to access my room, because nobody was at reception, everything was closed when I arrived at 11pm ! No one called me and emailed me ! Just a shame.

The stay was OK… of course the location was great, just a couple of minutes walk from Liverpool st station, but the stay itself felt a little impersonal. I suppose we were expecting a ‘boutique’ experience from the write up and the photos, but it was somewhat ‘no frills’ in the end, which was a bit disappointing. The staff welcome was adequate but bare minimum. We found out our room was on the top floor - 75 steps up - there had been no warning of this. Luckily we were able to manage this, but I think it could have been an issue for some people and there was no indication from the staff that they would offer to help if needed. Also, on night one we only had enough hot water for one shower, and there was no hot water the next morning. We reported it and it was fixed by the time we came back that afternoon, but again, there was no ‘apology’ or acknowledgment from the staff that there had been a problem. Other small points - the plug in the basin didn’t hold water, the grouting in the shower was a bit grubby and there was thick dust on the lamp shade over the desk. But the bed was very comfortable. Overall, just ‘OK’ considering the cost - and it could have been made better with a little more personal attention from staff .