Crowne Plaza Shenandoah - Woodlands Area by IHG

Gæsterne nyder poolen og fitnessrummet og finder parkering bekvemt, men flere anmeldelser nævner tilbagevendende problemer med manglende varmt vand, falske brandalarmer om natten og pålideligheden af elevatoren. Nogle nævner også lejlighedsvis manglende renlighed i poolen, defekte EV-opladere eller begrænset shuttle-service.

Mange gæster beskriver hotellet og værelserne som meget rene, og rengøringspersonalet som opmærksomt. Flere bemærker dog muggen eller fugtig lugt og lejlighedsvise mangler som plettede sengetøj, fugtigt tæppe eller forsømte udendørsarealer.

Værelserne er generelt rummelige og komfortable med populære senge og brusere. Nogle gæster rapporterer dateret indretning og periodiske problemer på værelset, såsom defekte TV/Wi‑Fi, ødelagte inventarer, dårlig belysning eller støj.

Servicen roses ofte for at være venlig, imødekommende og hjælpsom både i receptionen og restauranten. Et par anmeldelser beskriver langsomme eller unødvendige svar på problemer og inkonsekvent opfølgning på anmodninger.

Praktisk placeret i forhold til The Woodlands, Cynthia Woods Mitchell Pavilion og nærliggende shopping og restauranter; mange følte sig sikre, og det er generelt stille. Nogle nævner trafik fra vejarbejde i området eller afstanden til det centrale Houston.

Den tilhørende Johnny’s Italian Steakhouse og morgenbuffeten får stor ros for kvalitet og værdi, med venligt personale og populære happy-hour tilbud. Et par gæster fandt priserne høje eller havde en dårlig restaurantoplevelse.