Embassy Suites By Hilton Pittsburgh Downtown

Faciliteterne er blandede: flot byudsigt og en lobby i topetagen med pool og bar, men parkeringsmulighederne er kun valet og er dyre og ofte langsomme, og ventetiden i elevatoren er et tilbagevendende problem. Nogle gæster rapporterede også kolde eller lukkede pools.

Mange anmeldelser bemærker rene værelser og fællesarealer, men flere rapporterer mangler, såsom beskidte eller slidte badeværelser, urene morgenmadsområder og enkelte rapporter om sengelus. Hyppigheden af rengøringen var inkonsekvent for nogle ophold.

Værelserne er store med separate opholdsområder og flot byudsigt, og mange gæster fandt sengene komfortable. Dog nævner nogle gæster forældede eller slidte møbler og problemer på værelset, såsom AC- eller varmtvandsproblemer, defekte persienner/armaturer og lejlighedsvis støj.

Personalet beskrives ofte som venligt og hjælpsomt i hele ejendommen, med smidig indtjekning og opmærksomme morgenmads-/barteams. Nogle gæster oplevede dog underbemanding, langsomme svar eller afvisende interaktioner i receptionen eller ved valetparkeringen.

Den centrale beliggenhed i downtown er i gåafstand til PNC Park, PPG Paints Arena, restauranter og offentlig transport. Flere anmeldelser bemærker synlig hjemløshed omkring bygningen; de fleste følte dog, at selve hotellet var sikkert.

Den inkluderede morgenmad er et stort plus med omeletter tilberedt efter bestilling og mange muligheder; aftenreceptionen med gratis drinks er populær, selvom snacks kan være begrænsede. Lejlighedsvise problemer omfatter overfyldte eller urene siddepladser, nogle kolde retter og ujævn service i restauranten/baren.