Obligatorische Galadinner-Gebühren können in spanischen Hotels gelten. Gäste sollten direkt beim Hotel weitere Informationen anfragen.
Wissenswertes vor der Reise
- Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in diesem Haus nur bis zu einer Höhe von 2500 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhalten Sie auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktinformationen finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
- Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern.
Gebühren
Das Hotel erhebt beim Check-in/Check-out bzw. wenn die entsprechende Leistung in Anspruch genommen wird, folgende Gebühren und Kautionen:
- Gebühr für späten Check-in: 5 EUR für Check-in von 00:30 Uhr bis 07:00 Uhr Uhr
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Obligatorische Gebühren und Steuern
Die folgenden Gebühren sind direkt in der Unterkunft zu bezahlen:
- Kaution: 20 EUR pro Aufenthalt
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns vom Hotel mitgeteilt wurden. Die erhobenen Gebühren können sich allerdings je nach Buchungszeitraum und Zimmerart ändern.
Wir betreiben ein ONLINE-CHECK-IN-System, das Ihnen den Zugang zu allen notwendigen Informationen für den Betreten des Hostels ermöglicht und Flexibilität bei späten Ankünften bietet. Am Tag des Check-ins erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zum Abschluss des Online-Check-ins. Es ist sehr einfach, aber wir werden gemäß dem Königlichen Erlass 933/2021 über die Registrierung von Reisenden obligatorische Informationen anfordern.
Öffnungszeiten
Check-in: 14:00 Uhr - 22:00 Uhr
Check-out: 10:30 Uhr
Rezeption: 13:00 Uhr - 21:00 Uhr
Haustiere sind nicht erlaubt.
Im Hostel ist das Rauchen nicht gestattet.
Bitte bewahren Sie nach 23:00 Uhr Ruhe.
# ##ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN##
## A. RESERVIERUNGS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
**Buchungsbestätigung:** Die Reservierung wird ohne Ausnahme erst bestätigt, wenn die vollständige Zahlung erfolgt ist. Reservierungen ohne Vorauszahlung oder Barzahlungen werden nicht akzeptiert.
**Inbegriffene Leistungen:** Unterkunft, aktuelle Steuern und angegebene Basisdienstleistungen. Alle zusätzlichen Dienstleistungen, Upgrades oder außergewöhnlichen Ausgaben werden separat abgerechnet.
Alle Transaktionen erfolgen in Euro (€), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Wir verpflichten uns, alle fehlerhaften Preise umgehend zu aktualisieren oder zurückzuziehen und den Prozess mit vollständiger Transparenz zu verwalten.
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## STORNIERUNGEN, ÄNDERUNGEN UND NO-SHOWS
### Direkte Reservierungsänderung
- **Änderung von Datum oder Zimmer:** vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
- **Höherwertig:** sofortige Zahlung der Differenz.
- **Niedrigerwertig:** keine Rückerstattung; es werden gleichwertige Leistungen angeboten.
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## LEBENSREGELN UND WIEDERAUFNAHMEVERBOT
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**Mindestalter:** 18 Jahre.
**Haustiere:** Nicht erlaubt.
**Verbote:** Rauchen, Dampfen (Vaping), übermäßiger Drogen- oder Alkoholkonsum, Mitführen von Waffen, Lärmbelästigung, gewalttätiges oder störendes Verhalten. Mangelnde persönliche Hygiene, die das soziale Miteinander unangenehm macht, Missachtung der Ruhezeiten, Zutritt mit nicht registrierten Außenstehenden usw. Verstöße gegen jegliche Regeln des gemeinschaftlichen Zusammenlebens gemäß unseren Werten.
Die Nichteinhaltung dieser Regeln berechtigt die Geschäftsleitung, den Aufenthalt **sofort und ohne Rückerstattung** zu kündigen sowie die Räumung des Gastes zu verlangen.
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## . ZIMMERWECHSEL
Zimmerwechsel gelten nur für Direktreservierungen und unterliegen der Verfügbarkeit:
- **Upgrade auf eine höhere Kategorie:** sofortige Zahlung der Differenz.
- **Downgrade:** Es erfolgt keine Rückerstattung; Nest Hostels kann eine **Entschädigung** wie zusätzliche Dienstleistungen oder Rabatte auf zukünftige Aufenthalte anbieten.
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## LÖSUNG BEI ÜBERBUCHUNG
### Gleichwertige alternative Unterkunft (Prioritätsoption)
Im Falle einer Überbuchung wird der Gast ohne zusätzliche Kosten in eine Unterkunft ähnlicher oder höherer Kategorie umquartiert, wobei andere Hostels der Nest-Kette vorrangig behandelt werden.
### Vollständige Rückerstattung (Sekundäroption)
Falls keine gleichwertigen Optionen verfügbar sind, wird innerhalb von 24 Stunden nach Feststellung der Situation eine 100%ige Rückerstattung des gezahlten Betrags, einschließlich Extras oder Steuern, veranlasst.
### Umgehende Kommunikation und Unterstützung
Nest Hostels wird die Situation so früh wie möglich benachrichtigen oder beim Check-in, falls sie zuvor nicht festgestellt wurde. Unser Team wird direkte Unterstützung leisten, um die Situation schnell, transparent und mit Respekt gegenüber dem Gast zu lösen.
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## H. RECHTLICHE HAFTUNG UND ANWENDBARES RECHT
Nest Hostels arbeitet in Übereinstimmung mit dem **Königlichen Gesetzlichen Erlass 1/2007 (Verbraucherschutz)** und den Tourismusvorschriften der **Kanarischen Inseln und Ibiza**.
Die Haftung der Einrichtung ist auf den **vom Gast gezahlten Betrag beschränkt**.
Jegliche Streitigkeiten werden nach spanischem Recht und vor den Gerichten des zuständigen Gerichtsstands, in dem sich die Unterkunft befindet, beigelegt.
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**Annahme:** Diese Bedingungen treten mit der Bestätigung Ihrer Reservierung in Kraft und bleiben während Ihres gesamten Aufenthalts verbindlich.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Das @Ashavana Nest Hostel Team