Name: Krystal Urban Guadalajara
Address: Av. López Cotilla No. 2077, Guadalajara, Estado de Jalisco, MX
Price range: 66 US$–125 US$ per night
Rating: 8.92

Opiniones de los huéspedes

En Krystal Urban Guadalajara, los viajeros destacan una ubicación muy conveniente y segura, así como un servicio generalmente amable, con habitaciones cómodas que se adaptan tanto a estancias de negocios como de placer. Sin embargo, se señalan recurrentemente problemas de limpieza inconsistente y algunas características anticuadas o que requieren mantenimiento.

Las instalaciones del hotel reciben comentarios variados: el estacionamiento subterráneo a veces es estrecho o huele mal, el gimnasio es limitado y no hay piscina. Las experiencias gastronómicas son inconsistentes, con un buffet que algunos disfrutan pero otros encuentran limitado o lento. Algunas reseñas mencionan retrasos en el registro de entrada y políticas estrictas de cancelación o reembolso. Espere una base cómoda en una zona privilegiada, con algunas concesiones en cuanto a mantenimiento y operaciones.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

El estacionamiento en el establecimiento es conveniente, pero puede ser estrecho o tener mal olor, y puede ser limitado para vehículos más altos; algunos destacan la buena seguridad. El pequeño gimnasio necesita atención y no hay piscina; el Starbucks en el establecimiento puede tener opciones limitadas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Irma

31 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Es un hotel exclusivamente para dormir con buena ubicación pero tiene muchas áreas de oportunidad. Por ejemplo no tiene frigobar, ni para que guardes tu yogurt o agua. El gym no funciona porque no hay mancuernas y las poleas no tienen los accesorios. Pedí late checkout de cortesía en lunes y me lo querían cobrar a la mitad del costo de la estancia. El personal no es amable, se siente como estar en una oficina de gobierno.

6

José

18 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Estacionamiento inseguro.

10

Denise

16 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Fantastic underground parking lot underneath the hotel with great security.

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10

Fabian

30 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

EL BUFET BUENO, LO UNICO ES QUE EL ESTACIONAMIENTO SUBTERRANEO SE ME HACE PEQUEÑO, PERO EN GENERAL TODO MUY BIEN

8

Francisco Javier

28 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

En general una buena experiencia, buen descanso, solo como área de oportunidad el estacionamiento está limitado

8

Sylvia

2 ago 2024

·

Se alojó 5 noches

I feel it needs a pool

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10

Yazmin

22 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Todo me gusto. Excepto que el estacionamiento se percibe sucio y de mal olor

4

Dean

18 jun 2025

·

Se alojó 5 noches

The staff are not friendly, no smiles when you have questions at the reception. The lobby floors dirty, seats are have lots of stains, elevators are dirty, mezzanine is very smelly, hallways to my room are dirty and lots of stains. Restaurant staff are not friendly. The hotel has a Starbucks but hardly have anything, no cups, no soy milk and they literally told me to go to another Starbucks. I say this hotel overall 3 stars, maybe 2.

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8

ILEANA DEL CARMEN

14 oct 2024

·

Se alojó 3 noches

Bien y cómodo solo el gym tiene oportunidades

6

Lizette Anai Machain

22 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

No me agradó que no haya alberca

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Limpieza

Muchos huéspedes encuentran las habitaciones limpias, pero los problemas recurrentes incluyen cabello en los baños o en las camas, toallas desgastadas o manchadas, olores desagradables y ocasional moho.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Cesar D

10 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación no estaba del todo limpia, había varios, no uno o dos , varios pelos en el piso del baño. Al aire acondicionada no funcionaba, enviaron al de mantenimiento a revisarlo pero siguió sin funcionar.

6

LOURDES GARCIA

11 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

las paredes y piso de la regadera en la habitación tenía hongos y olía mal

2

EDGARDO

9 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Al entrar al cuarto las dos camas con manchas grandes de sangre en ambos edredones,

4

Vanessa Guadalupe

29 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy sucias las camas tenía pelos de otras personas

8

Katia

29 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

the shower was not very clean

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6

Douglas Robert

1 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Encontré muchísimos pelos que no eran mío en el cuarto y en el baño. Perdí la cuenta de tantos. Todo lo demás estaba bien. Falta mejor limpieza de cuartos…

10

Azusa

15 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Clean, reasonable cost and good location. The only disappointment was that the towels, although washed, were quite worn and did not feel clean.

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6

Estevan

9 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

The bed sheets had not been changed prior to our arrival. We inspected the bed and there was hair all over the sheets and pillow cases. The sheets and towels had stains on them or were dirty, not quite sure. The room was beautiful, the hotel was beautiful, the staff was friendly and helpful but the sheets, pillow covers, and towels were nasty.

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4

Heriberto

23 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Room was ok, spacious. It was a bit dirty when we received it. we found some hair sittinf in the shower also the sink appeared to be clogged. The nd the carpet on the hallways are very dirty. I used to stay here before but unfortunately not recommended anymore.

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8

LUZMILA

25 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente trato en el estacionamiento. Amé el rico olor en el lobby. Nos encantó la excelente y profesional atención del personal, especialmente los de la recepción. Amé el detalle de las chancletas, el enjuague bucal y los jabones. Las toallas con el nombre del hotel, le dan mucha elegancia y un toque chic. La Junior Suite 1203 está bonita con un balcón, con buena vista. NEGATIVO: la cubre cama tenía una mancha, pienso que no se habían cambiado las sábanas, no olían limpias, se olía a usada. El cuarto estaba bastante sucio, las mesas sucias, nueces bajo la silla, el piso con algunas manchas.No se porque estaba sucio el cuarto. El piso de la regadera se está percudiendo, también el lavabo estaba sucio y la llave del grifo. El balcón también estaba sucio y huele mal. Tienen unas instalaciones hermosas con mucho potencial para obtener un rating más alto. Precioso diseño y material en sus instalaciones, pero necesitan exigir que limpien bien o entrenar para que lo hagan bien. Por último, las bebidas complementarias, eran 2 cervezas o dos vinos. Yo no tomo cerveza y mi esposo no toma vino. Elegimos 2 cervezas, pero hubiera sido chévere si hubiera podido obtener mi vino. Pedimos 2 cervezas y estaban al tiempo. No no las tomamos. A pesar de la falta de limpieza y las cervezas al tiempo, creo que les daría una segunda oportunidad y me hospedaría otra vez. Por favor preocúpense por la limpieza de la habitación 🙏 Muchas Gracias

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Habitaciones

Las habitaciones son generalmente cómodas y a menudo espaciosas, con buenas camas y algunas con balcones o terrazas con vistas. Otros informan sobre accesorios anticuados, aire acondicionado que tiene dificultades, ruido ocasional en los pasillos o en la calle, y la ausencia de mini refrigeradores o televisores inteligentes en la habitación.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

daysi

18 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Comfortable bed and pillow and a nice-sized room with balcony

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10

JAVIER

27 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Habitación que me tocó esta vez, no estaba remodelada como la anterior, pero aun así, muy bien.

8

Hector

29 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Room was very clean, the staff did great work at helping my cousin get to the room in a wheelchair. However, I was a little bit disappointed at not having a refrigerator in the room. Other than that my stay was pretty much perfect.

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10

Kristian

27 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Fué una gran sorpresa que nos tocó una habitación grande con terraza con vista a la ciudad desde el 12vo piso. En la habitación todo estuvo muy acojedor. El hotel es muy céntrico y cuenta con toooooodas las amenidades. Wifi excelente.

6

Marco

5 nov 2024

·

Se alojó 3 noches

Very well situated, within walking distance of restaurants, coffee shops and malls. I got a room in lower floors, from the window you can see the restaurant in the lobby. If the restaurant gets a little bit noisy you can hear it from the room.

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8

René A.

10 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Me quedo a deber el tamaño de la habitación se me hizo muy justa, además, me tocó vista al interior y sin ventilación por lo que se percibía un olor encerrado; lo positivo, todo muy limpio, en buen estado, muy buena ubicación y un muy buen servicio

6

JOSE GERARDO

5 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Las habitaciones ya estan algo deterioradas, mis sabanas estaban un poco manchadas, la cortina gruesa muy muy quemada por el sol.

8

Diana

12 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Sería conveniente mencionar que las ventanas de la habitación no se abren, mi acompañante era claustrofóbico

2

José Eduardo

7 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

El hotel está. Viejo el estacionamiento está espantoso da como ansiedad todo el ruido y la suciedad que hay en el sótano uno y dos. Debrian advertir a los huéspedes que las regaderas tienen hongos para no reservar. Las habitaciones tienen bloqueados los aires acondicionados a 20 grados para que no lo dejes encendido por la noche y si lo apagas no se puede dormir por el calor y si lo prendes no se puede dormir del frío, esta práctica ya es usada en varios hoteles. No lo recomendaría y no volvería a quedarme nunca

8

HARUBI A

26 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Un poco ruidoso, nos tocó justo a la calle la Habitación

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Servicio

El personal es ampliamente descrito como amable, atento y profesional. Sin embargo, los informes incluyen servicio lento o desatento en el restaurante, retrasos en el registro de entrada, errores en las habitaciones o en las llaves, políticas rígidas de cancelación o reembolso, y objetos perdidos y no encontrados que no se resuelven.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

David

18 dic 2024

·

Se alojó 2 noches

Outstanding staff

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2

Jose de Jesus

10 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

Cuidado! con la política rígida, obsoleta y abusiva en los cambios de fechas y reembolsos de Krystal Urban. No tendrán inconveniente en quedarse con tu dinero en lugar de proponer una solución a sus clientes.

10

Alondra Lupita

29 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

COMO SIEMPRE UN EXCELENTE SERVICIO DEL PERSONAL

10

JUAN G

11 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Excelente servicio! No tuvimos ningún problema con el check in, muy amable todo el personal. Las habitaciones muy cómodas y espaciosas.

4

Fernando Tapia

11 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Tuve una muy mala experiencia ya que me dieron la llave de una habitación ocupada y al reclamar a la persona de Front Desk Andres no se inmuto ni se disculpó, al contrario pidió nuevamente mi identificación para reparar su error. El segundo dia mis llaves ya estaban desactivadas y finalmente la persona del aseo toca la puerta a las 8.30 am

10

Ivonne

15 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

No me gustó, que olvidamos un cargador de celular, inmediatamente, hablé para reportarlo y no me resolviero, y les comenté que para la siguiente semana, tenía otra reservación con ellos para regresar por el cargador, regresé y no me lo regresaron.

10

JOAQUIN

21 dic 2025

·

Se alojó 3 noches

Al llegar nos hicieron esperar más de media hora por nuestra habitación y no nos gustó que le dieran la llave al señor de las maletas y no a la persona titular de la reservación, todo lo demás estuvo muy bien. Me encanta su ubicación.

10

Guillermina

16 ene 2026

·

Se alojó 5 noches

Excellent service, location and amenities. Thank you for a very pleasant stay.

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4

Dean

18 jun 2025

·

Se alojó 5 noches

The staff are not friendly, no smiles when you have questions at the reception. The lobby floors dirty, seats are have lots of stains, elevators are dirty, mezzanine is very smelly, hallways to my room are dirty and lots of stains. Restaurant staff are not friendly. The hotel has a Starbucks but hardly have anything, no cups, no soy milk and they literally told me to go to another Starbucks. I say this hotel overall 3 stars, maybe 2.

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6

Ivonne

14 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

El hotel, muy bien, la administración, no tan buena, en una de las varias estancias, mi hijo olvido, el cargador del celular y no se lo devolvieron. Y en otra ocasión, me hicieron el cargo, cuando se había seleccionado la opción de pagar, al llegar, al hotel, que agradezco, que al final me reembolsaron, pero, deberían de checar ese tema, de administración.

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Ubicación

Ubicación consistentemente elogiada: céntrica y segura, frente a un centro comercial y a poca distancia a pie de restaurantes, cafeterías y atracciones.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Carlos

12 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Location !

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10

Ma.

7 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Frente a la propiedad está el Centro Magno, un centro comercial con muchos lugares y por la zona hay muchos restaurantes a los que puedes llegar a pie.

10

Fabián Alejandro

7 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente ubicación y las instalaciones muy cómodas y limpias!

10

Vianey A

6 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

Great location in Colonia Americana, always felt safe and able to walk around the vicinity. Currency exchange is walking distance, just the next door building. There was always a parking space in the parking garage, and checking in and out was smooth. Our room was better than in pictures and service and staff were very helpful and friendly. we’ll definitely be staying here again if we’re in town.

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10

Juan

21 abr 2025

·

Se alojó 8 noches

Very centrally located

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10

David

5 oct 2025

·

Se alojó 4 noches

Excellent Location

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10

Juan

21 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Buena ubicación

10

Alejandro

5 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

Very good location

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10

Rojelio

3 sept 2024

·

Se alojó 3 noches

Hotel is in a very safe area. Infront of a mall with all the amenities you need and close to other attractions.

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10

ROMAN

21 oct 2025

·

Se alojó 4 noches

The safe location across from a shopping plaza

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Comida

El desayuno y la comida en el restaurante del hotel son variados: varios disfrutaron del buffet y las comidas, mientras que otros encontraron variedad limitada, calidad promedio o servicio lento.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Luis Fernado

5 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

El desayuno Buffete no me encantó

10

Maria

31 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Room was Excellent, as pictured; Breakfast buffet was very good, with lots of choice.

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10

Arnoldo

4 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Le falto variedad al desayuno

8

ROSA MARIA

6 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

El servicio del restaurant, mal. Porque los meseros no atienden se la pasan platicando, sobre todo las chicas del sábado. La calidad de la comida regular

10

Jomar

20 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente en todos los aspectos es difícil encontrar un lugar con este nivel de calidad incluyo el desayuno buffet que por el costo esperaba menos pero nos sorprendió la calidad el servicio y la atención

8

Janely

30 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy pocas cosas para desayunar. El huevo sabia muy mal y tardan mucho para rellenar las comidas

10

Irving

1 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

El personal muy atento , las habitaciones muy cómodas , ideal para descansar , el desayuno buffete, rico y variado

10

romina

7 mar 2025

·

Se alojó 4 noches

Me encanto el servicio del staff, la limpieza muy buena y la habitacion bien para lo que queria. La comida del restaurante malisima. No recomiendo el buffet de desayuno ni la calidad de alimentos para almorzar o cenar. No hubo nada de distincion por ser expedia VIP. Hay un cobro por darte la habitacion antes de las 12

10

Claudia Beatriz

23 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

El hotel muy bien, el desayuno buffet no muy bueno.

8

Raymond A

1 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

Enjoyed our stay. Rooms were clean. Towels good but a little tattered. Restaurant service was slow late afternoon but food was good. Good location!!

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Mes	Precio medio
enero	72 US$
febrero	91 US$
marzo	81 US$
abril	86 US$
mayo	100 US$
junio	143 US$
julio	77 US$
agosto	79 US$
septiembre	92 US$
octubre	76 US$
noviembre	99 US$
diciembre	78 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12 $87	13 $108	14 $125	15 $108	16 $86	17 $84
18 $75	19 $86	20 $80	21 $110	22 $92	23 $75	24 $75
25 $75	26 $75	27 $75	28 $76	29 $77	30 $78	31 $77

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $70	2 $72	3 $89	4 $92	5 $69	6 $68	7 $66
8 $67	9 $68	10 $122	11 $102	12 $82	13 $80	14 $79
15 $80	16 $68	17 $71	18 $74	19 $71	20 $68	21 $67
22 $67	23 $69	24 $72	25 $69	26 $92	27 $94	28 $94
29 $86	30 $87

Krystal Urban Guadalajara

Precios para Krystal Urban Guadalajara

Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Suite junior, 2 camas dobles

Habitación estándar

Habitación estándar doble

Reseñas de los huéspedes sobre Krystal Urban Guadalajara

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