Hampton Inn Houston Downtown Convention Center

Un service de voiturier est disponible, mais coûteux ; les parkings publics à proximité sont payants. L'établissement dispose d'une salle de sport (que certains décrivent comme basique), d'une piscine extérieure dont la température et la propreté suscitent des avis mitigés, et d'un bar ; les ascenseurs tombent parfois en panne ou sont bondés lors des événements.

De nombreux clients signalent des chambres et des espaces publics propres, mais d'autres ont noté des problèmes tels que des moquettes sales, de l'accumulation de saleté dans les joints de la salle de bain, des odeurs de produits de nettoyage fortes, la présence de nuisibles et un service de ménage négligé. La propreté semble varier d'un séjour à l'autre.

Les chambres sont généralement confortables et souvent spacieuses avec une bonne vue sur la ville, mais le bruit de la ville est fréquent. Plusieurs clients ont signalé des problèmes d'entretien (prises, température/pression de l'eau) et l'absence de micro-ondes dans les chambres, avec une décoration et des moquettes qui commencent à dater.

Le personnel et les voituriers sont fréquemment salués pour leur amabilité et leur serviabilité. Certains clients ont rencontré des enregistrements lents ou chaotiques, des frais pour un enregistrement anticipé, des erreurs dans le type de chambre ou les clés, une communication incohérente avec le service de ménage et un service lent au bar.

Emplacement central au centre-ville, à quelques pas du Minute Maid Park, du centre de conventions, du Toyota Center et des restaurants. Un inconvénient récurrent est le bruit important de la rue et des parkings la nuit.

Le petit-déjeuner gratuit est souvent bien noté, voire excellent, bien que certains aient trouvé certains éléments froids, insuffisamment fournis ou répétitifs. Un bar/restaurant sur place est disponible, mais le service et les horaires sont irréguliers.