Hilton Garden Inn Detroit Troy

Se menciona la piscina y el jacuzzi del establecimiento, pero varios huéspedes informan que los jets no funcionan, cierres y un área de piscina deteriorada y mal ventilada. Otros apreciaron el bar/restaurante, las áreas de descanso, el gimnasio y el cargador para vehículos eléctricos, aunque el restaurante a veces estaba cerrado o tenía un servicio limitado.

Las opiniones sobre la limpieza son variadas: muchos encontraron las habitaciones y las áreas comunes limpias, mientras que otros notaron polvo, baños sucios o con moho, plagas y desagües obstruidos. El servicio de limpieza durante estancias de varias noches fue infrecuente, y algunos huéspedes recibieron un servicio o suministros limitados.

Las habitaciones son generalmente cómodas y tienen toques modernos, pero los problemas de mantenimiento recurrentes incluyen persianas rotas, problemas de ventilación y drenaje en el baño y fallas ocasionales en los accesorios o la electrónica. Algunos huéspedes también informaron sobre ruido en ciertas habitaciones.

Muchos huéspedes destacan el personal amable y servicial y los procesos de registro rápidos, con miembros individuales del equipo elogiados por su nombre. Sin embargo, algunos informaron un seguimiento lento o nula respuesta a los problemas, interacciones groseras y retrasos ocasionales en el registro o problemas de comunicación con respecto al desayuno.

La ubicación es ampliamente elogiada por su conveniencia cerca de la I-75, tiendas, restaurantes y atracciones de Detroit; varios huéspedes también sintieron que la zona era segura y tranquila. El fácil acceso a la autopista es un punto positivo común.

La calidad y el valor del desayuno son inconsistentes: a algunos les gustó, mientras que otros encontraron que la oferta continental era limitada o demasiado cara, y notaron que no había opciones gratuitas. El bar/restaurante del establecimiento satisfizo a algunos huéspedes, pero a veces tenía un servicio limitado o estaba cerrado.