Name: Sereno Hotel
Address: Av. 16 de Septiembre #22, San Cristóbal de Las Casas, Estado de Chiapas, MX
Price range: 53 US$–94 US$ per night
Rating: 8.65

Opiniones de los huéspedes

En las recientes reseñas, el Hotel Sereno es elogiado por su ubicación céntrica cerca de la catedral, su personal amable y servicial, y sus habitaciones cómodas, a menudo espaciosas, pero los inconvenientes recurrentes incluyen ruido procedente de la calle o las zonas de restaurantes, y problemas ocasionales de mantenimiento o la distribución de los baños.

Varios comentarios señalan inconsistencias, como la ausencia ocasional de personal durante la noche o la no disponibilidad posterior de las bebidas de bienvenida. La limpieza y la comodidad reciben elogios, aunque algunos mencionan polvo por reformas, plagas ocasionales o agua caliente que tarda en salir. Puede esperar una estancia encantadora en habitaciones confortables, pero la elección de la habitación es importante.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Varias reseñas mencionan un restaurante (en el lugar o adyacente); algunos lo disfrutaron, pero la música por la noche puede llegar a las habitaciones cercanas. Hay aparcamiento disponible.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Octavio

3 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

El hotel es lindo. Los espacios son muy cálidos y la chica de recepción es totalmente gentil. Nuestra habitación estaba al final del hotel, lo cual fue extraordinario, pues nos tocó la única habitación que da hacia el patio trasero del establecimiento. Grandes ventanales y una hermosa vista del jardín. La habitación es cómoda, las camas y almohadas deliciosas. Agua caliente sin problema. Solo que el espacio del baño dentro de la habitación no está totalmente independiente, eso la hace un poco incómoda, si vienes con compañía. En la habitación tuvimos que matara 3 avispas, supongo que como no l techo es de madera y hay mucha vegetación, deben entrar por alguna parte y eso podría ser peligroso en algún momento. Fuera de esos dos detalles, el hotel bien vale la pena y es muy lindo y cómodo. Además de que la ubicación es fabulosa pues estás a solo 1 cuadra del parque central y todas las áreas turísticas de San Cristóbal. Ademas, cuentas con estacionamiento.

8

Verónica Yadir

31 dic 2022

·

Se alojó 19.356 noches

Que no hay restaurante ahí, pero el de la misma cadena que está a lado es delicioso

6

Ana Cristina Navarrete

2 may 2022

·

Se alojó 3 noches

Está muy bien ubicado y el diseño en general es lindo. La cama y la regadera son súper buenas. Las fotos de Expedia son engañosas, parece que hay jardín y áreas de descanso pero creo que la única habitación con vista a un pasillo con plantas, es la de la foto. El patio común lo convirtieron en restaurante y todo el ruido, desde que montan para el desayuno hasta que cierran el lugar, se escucha en la habitación. La única ventana da a la calle por lo que no es posible abrirla y deja todo el espacio sin ventilación. Al llegar nos ofrecieron una bebida de bienvenida, cómo teníamos prisa no pudimos pasar a la barra a pedirla en ese momento. Más tarde, cuando quisimos tomarla, nos dijeron que no, que solo es la llegar.

2

Bibiana

10 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

This hotel is a one floor building the rooms are situated where the restaurant, bar and reception are. Our room was directory to the street on one side and right outside of our door was the reception, two full nights of not sleeping due to the noise either from the street or the reception and restaurant.

10

Sonia Isabel

27 ene 2022

·

Se alojó 3 noches

El Hotel es muy bonito la decoración súper, el restaurante también muy bien. Lo único que ponen música alta hasta las 23 y las habitaciones dan todas al patio así que es imposible no oír la música.

10

Marc

13 ene 2022

·

Se alojó 1 noche

What a great property and location. The restaurant is also awesome.

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Limpieza

Las reseñas suelen describir las habitaciones como limpias y cómodas, pero algunos señalan problemas de mantenimiento (por ejemplo, problemas con el lavabo o el inodoro), polvo por reformas y un incidente aislado con plagas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Octavio

3 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

El hotel es lindo. Los espacios son muy cálidos y la chica de recepción es totalmente gentil. Nuestra habitación estaba al final del hotel, lo cual fue extraordinario, pues nos tocó la única habitación que da hacia el patio trasero del establecimiento. Grandes ventanales y una hermosa vista del jardín. La habitación es cómoda, las camas y almohadas deliciosas. Agua caliente sin problema. Solo que el espacio del baño dentro de la habitación no está totalmente independiente, eso la hace un poco incómoda, si vienes con compañía. En la habitación tuvimos que matara 3 avispas, supongo que como no l techo es de madera y hay mucha vegetación, deben entrar por alguna parte y eso podría ser peligroso en algún momento. Fuera de esos dos detalles, el hotel bien vale la pena y es muy lindo y cómodo. Además de que la ubicación es fabulosa pues estás a solo 1 cuadra del parque central y todas las áreas turísticas de San Cristóbal. Ademas, cuentas con estacionamiento.

8

Fernando

22 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Nada espectacular, estaban en remodelación, polvoso.

8

Dyrna

9 oct 2025

·

Se alojó 6 noches

El hotel está muy bonito es pequeño pero cálido, el servicio del personal excelente. La ubicación es perfecta estás a una cuadra de la catedral y cerca de todas las áreas turísticas. Solo hace falta mantenimiento en la habitación que nos tocó , tuvimos problemas con el lavabo , había una filtración en la taza del WC. Y en el techo tiene un gran traga luz en el cual entraba la luz desde muy temprano en lo personal me gustan los cuartos obscuros para dormir

10

Johannes

13 mar 2025

·

Se alojó 3 noches

Mooie grote ruime kamer met moderne uitstraling. Een erg mooie badruimte. Duurde wat lang eer het water warm werd.

8

Norma

30 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación súper limpia y todo muy acogedor, les recomiendo el que si quieren dormir más tarde de la salida del Sol, elijan la habitación de sin ventana en el techo.

10

Fernanda

10 dic 2021

·

Se alojó 3 noches

Very quiet and clean. Everyone was nice. Bed really comfortable and relaxing.

6

Rafael

19 feb 2025

·

Se alojó 3 noches

Servicio excelente,solo el baño muy malo

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Habitaciones

Las habitaciones son cómodas y a menudo espaciosas, con buenas camas; sin embargo, el control de la luz puede ser limitado por tragaluces o cortinas finas, y el ruido varía según la habitación, especialmente cerca de la calle o las zonas de comedor.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Octavio

3 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

El hotel es lindo. Los espacios son muy cálidos y la chica de recepción es totalmente gentil. Nuestra habitación estaba al final del hotel, lo cual fue extraordinario, pues nos tocó la única habitación que da hacia el patio trasero del establecimiento. Grandes ventanales y una hermosa vista del jardín. La habitación es cómoda, las camas y almohadas deliciosas. Agua caliente sin problema. Solo que el espacio del baño dentro de la habitación no está totalmente independiente, eso la hace un poco incómoda, si vienes con compañía. En la habitación tuvimos que matara 3 avispas, supongo que como no l techo es de madera y hay mucha vegetación, deben entrar por alguna parte y eso podría ser peligroso en algún momento. Fuera de esos dos detalles, el hotel bien vale la pena y es muy lindo y cómodo. Además de que la ubicación es fabulosa pues estás a solo 1 cuadra del parque central y todas las áreas turísticas de San Cristóbal. Ademas, cuentas con estacionamiento.

8

Dyrna

9 oct 2025

·

Se alojó 6 noches

El hotel está muy bonito es pequeño pero cálido, el servicio del personal excelente. La ubicación es perfecta estás a una cuadra de la catedral y cerca de todas las áreas turísticas. Solo hace falta mantenimiento en la habitación que nos tocó , tuvimos problemas con el lavabo , había una filtración en la taza del WC. Y en el techo tiene un gran traga luz en el cual entraba la luz desde muy temprano en lo personal me gustan los cuartos obscuros para dormir

10

Johannes

13 mar 2025

·

Se alojó 3 noches

Mooie grote ruime kamer met moderne uitstraling. Een erg mooie badruimte. Duurde wat lang eer het water warm werd.

8

Norma

30 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación súper limpia y todo muy acogedor, les recomiendo el que si quieren dormir más tarde de la salida del Sol, elijan la habitación de sin ventana en el techo.

6

Ana Cristina Navarrete

2 may 2022

·

Se alojó 3 noches

Está muy bien ubicado y el diseño en general es lindo. La cama y la regadera son súper buenas. Las fotos de Expedia son engañosas, parece que hay jardín y áreas de descanso pero creo que la única habitación con vista a un pasillo con plantas, es la de la foto. El patio común lo convirtieron en restaurante y todo el ruido, desde que montan para el desayuno hasta que cierran el lugar, se escucha en la habitación. La única ventana da a la calle por lo que no es posible abrirla y deja todo el espacio sin ventilación. Al llegar nos ofrecieron una bebida de bienvenida, cómo teníamos prisa no pudimos pasar a la barra a pedirla en ese momento. Más tarde, cuando quisimos tomarla, nos dijeron que no, que solo es la llegar.

10

Alexa

6 abr 2022

·

Se alojó 6 noches

My mom and I had a great experience at this hotel. The area was perfect, it was super close to the center of the city and near many restaurants and shops. The front desk staff, Manuel and Cristian were super helpful and made sure our stay was comfortable. The rooms were super cozy and we loved the rustic feel. Will definitely be staying here again!

2

Bibiana

10 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

This hotel is a one floor building the rooms are situated where the restaurant, bar and reception are. Our room was directory to the street on one side and right outside of our door was the reception, two full nights of not sleeping due to the noise either from the street or the reception and restaurant.

10

Nestor

26 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

Habitaciones amplios y cómodas.

8

Gina

6 dic 2021

·

Se alojó 1 noche

Ame que tuvieran productos loccitane en el baño, fue una delicia! El hotel está bonito y super bien ubicado, lo malo de eso el ruido de la calle, yo escuchaba música de algún bar. La atención muy buena. No me gustó mucho que las cortinas de la habitación estaban muy transparentes, un poco más gruesas o doble cortina para poder descansar mejor y no desiertas con el sol encima

8

Lupita

13 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Me gustó mucho su ubicación a pesar que era muy céntrico, el hotel es muy tranquilo realmente se siente en calma.

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Servicio

El personal se describe con frecuencia como amable y atento, aunque algunos huéspedes informan de lagunas en la cobertura nocturna y una gestión inconsistente de las bebidas de bienvenida.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

ELIZABETH PARADA

11 abr 2022

·

Se alojó 2 noches

El servicio fue maravilloso, todos muy atentos y amables. La ubicación es súper céntrica

10

Felipe de Jesus

15 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

Excelente atención y servicio por parte del personal El único pero que le pondría es que mi reserva dice que tendía una bebida de cortesía y no la tuve

8

Dyrna

9 oct 2025

·

Se alojó 6 noches

El hotel está muy bonito es pequeño pero cálido, el servicio del personal excelente. La ubicación es perfecta estás a una cuadra de la catedral y cerca de todas las áreas turísticas. Solo hace falta mantenimiento en la habitación que nos tocó , tuvimos problemas con el lavabo , había una filtración en la taza del WC. Y en el techo tiene un gran traga luz en el cual entraba la luz desde muy temprano en lo personal me gustan los cuartos obscuros para dormir

8

Maritza

7 oct 2024

·

Se alojó 2 noches

Tiene personal , súper accesible , amable , con buena atención .

10

carlos

9 jul 2023

·

Se alojó 2 noches

Excelente Hotel muy Buen servicio todo el personal muy amable

6

Erick

30 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Que haya personal de 24 hrs,porque en diferentes momentos busqué personal y no había nadie

10

Ludwing

23 dic 2022

·

Te dan bebidas al llegar, son muy amables, el lugar muy bien ubicado y cuidado

10

Alexa

6 abr 2022

·

Se alojó 6 noches

My mom and I had a great experience at this hotel. The area was perfect, it was super close to the center of the city and near many restaurants and shops. The front desk staff, Manuel and Cristian were super helpful and made sure our stay was comfortable. The rooms were super cozy and we loved the rustic feel. Will definitely be staying here again!

2

Carlos

8 mar 2022

·

Se alojó 3 noches

Sólo me gustó la ubicación. No me gustó que el personal es muy desatento, el restaurant malo y frío, las habitaciones frías, muy incómodas y mucho ruido de la calle.

10

Andres

29 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

Que dan un buen servicio

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Ubicación

Situado en el corazón del barrio histórico, a pocos pasos de la catedral, tiendas y restaurantes. La ubicación céntrica puede conllevar actividad en la calle cerca de algunas habitaciones.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

ELIZABETH PARADA

11 abr 2022

·

Se alojó 2 noches

El servicio fue maravilloso, todos muy atentos y amables. La ubicación es súper céntrica

10

Octavio

3 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

El hotel es lindo. Los espacios son muy cálidos y la chica de recepción es totalmente gentil. Nuestra habitación estaba al final del hotel, lo cual fue extraordinario, pues nos tocó la única habitación que da hacia el patio trasero del establecimiento. Grandes ventanales y una hermosa vista del jardín. La habitación es cómoda, las camas y almohadas deliciosas. Agua caliente sin problema. Solo que el espacio del baño dentro de la habitación no está totalmente independiente, eso la hace un poco incómoda, si vienes con compañía. En la habitación tuvimos que matara 3 avispas, supongo que como no l techo es de madera y hay mucha vegetación, deben entrar por alguna parte y eso podría ser peligroso en algún momento. Fuera de esos dos detalles, el hotel bien vale la pena y es muy lindo y cómodo. Además de que la ubicación es fabulosa pues estás a solo 1 cuadra del parque central y todas las áreas turísticas de San Cristóbal. Ademas, cuentas con estacionamiento.

10

Joshua

12 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

The property was wonderful and the location was placed perfectly. Easy walking to food and shops.

8

Dyrna

9 oct 2025

·

Se alojó 6 noches

El hotel está muy bonito es pequeño pero cálido, el servicio del personal excelente. La ubicación es perfecta estás a una cuadra de la catedral y cerca de todas las áreas turísticas. Solo hace falta mantenimiento en la habitación que nos tocó , tuvimos problemas con el lavabo , había una filtración en la taza del WC. Y en el techo tiene un gran traga luz en el cual entraba la luz desde muy temprano en lo personal me gustan los cuartos obscuros para dormir

6

Ana Cristina Navarrete

2 may 2022

·

Se alojó 3 noches

Está muy bien ubicado y el diseño en general es lindo. La cama y la regadera son súper buenas. Las fotos de Expedia son engañosas, parece que hay jardín y áreas de descanso pero creo que la única habitación con vista a un pasillo con plantas, es la de la foto. El patio común lo convirtieron en restaurante y todo el ruido, desde que montan para el desayuno hasta que cierran el lugar, se escucha en la habitación. La única ventana da a la calle por lo que no es posible abrirla y deja todo el espacio sin ventilación. Al llegar nos ofrecieron una bebida de bienvenida, cómo teníamos prisa no pudimos pasar a la barra a pedirla en ese momento. Más tarde, cuando quisimos tomarla, nos dijeron que no, que solo es la llegar.

10

Alexa

6 abr 2022

·

Se alojó 6 noches

My mom and I had a great experience at this hotel. The area was perfect, it was super close to the center of the city and near many restaurants and shops. The front desk staff, Manuel and Cristian were super helpful and made sure our stay was comfortable. The rooms were super cozy and we loved the rustic feel. Will definitely be staying here again!

10

Ricardo Adalberto

14 feb 2024

·

Se alojó 3 noches

Es una excelente alternativa de hospedaje en el centro histórico

8

Lupita

13 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Me gustó mucho su ubicación a pesar que era muy céntrico, el hotel es muy tranquilo realmente se siente en calma.

10

Marc

13 ene 2022

·

Se alojó 1 noche

What a great property and location. The restaurant is also awesome.

2

Carlos

8 mar 2022

·

Se alojó 3 noches

Sólo me gustó la ubicación. No me gustó que el personal es muy desatento, el restaurant malo y frío, las habitaciones frías, muy incómodas y mucho ruido de la calle.

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Comida

Las opiniones son variadas: algunos elogian el restaurante, mientras que otros lo encuentran deficiente o señalan que puede estar en el edificio de al lado; se puede escuchar música de las zonas de comedor por la noche. Se ofrecen bebidas de bienvenida, pero no siempre se cumplen más tarde.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Felipe de Jesus

15 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

Excelente atención y servicio por parte del personal El único pero que le pondría es que mi reserva dice que tendía una bebida de cortesía y no la tuve

8

Verónica Yadir

31 dic 2022

·

Se alojó 19.356 noches

Que no hay restaurante ahí, pero el de la misma cadena que está a lado es delicioso

6

Ana Cristina Navarrete

2 may 2022

·

Se alojó 3 noches

Está muy bien ubicado y el diseño en general es lindo. La cama y la regadera son súper buenas. Las fotos de Expedia son engañosas, parece que hay jardín y áreas de descanso pero creo que la única habitación con vista a un pasillo con plantas, es la de la foto. El patio común lo convirtieron en restaurante y todo el ruido, desde que montan para el desayuno hasta que cierran el lugar, se escucha en la habitación. La única ventana da a la calle por lo que no es posible abrirla y deja todo el espacio sin ventilación. Al llegar nos ofrecieron una bebida de bienvenida, cómo teníamos prisa no pudimos pasar a la barra a pedirla en ese momento. Más tarde, cuando quisimos tomarla, nos dijeron que no, que solo es la llegar.

10

Ludwing

23 dic 2022

·

Te dan bebidas al llegar, son muy amables, el lugar muy bien ubicado y cuidado

2

Bibiana

10 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

This hotel is a one floor building the rooms are situated where the restaurant, bar and reception are. Our room was directory to the street on one side and right outside of our door was the reception, two full nights of not sleeping due to the noise either from the street or the reception and restaurant.

10

Sonia Isabel

27 ene 2022

·

Se alojó 3 noches

El Hotel es muy bonito la decoración súper, el restaurante también muy bien. Lo único que ponen música alta hasta las 23 y las habitaciones dan todas al patio así que es imposible no oír la música.

8

Gina

6 dic 2021

·

Se alojó 1 noche

Ame que tuvieran productos loccitane en el baño, fue una delicia! El hotel está bonito y super bien ubicado, lo malo de eso el ruido de la calle, yo escuchaba música de algún bar. La atención muy buena. No me gustó mucho que las cortinas de la habitación estaban muy transparentes, un poco más gruesas o doble cortina para poder descansar mejor y no desiertas con el sol encima

10

Marc

13 ene 2022

·

Se alojó 1 noche

What a great property and location. The restaurant is also awesome.

2

Carlos

8 mar 2022

·

Se alojó 3 noches

Sólo me gustó la ubicación. No me gustó que el personal es muy desatento, el restaurant malo y frío, las habitaciones frías, muy incómodas y mucho ruido de la calle.

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18 $53	19 $56	20	21	22	23 $59	24 $59
25 $54	26 $54	27 $56	28 $56	29	30	31

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1	2 $94	3	4 $80	5 $85	6 $90	7 $92
8 $84	9 $84	10 $89	11 $80	12 $83	13 $86	14 $86
15 $84	16 $80	17 $83	18 $83	19 $88	20 $89	21 $93
22 $83	23 $83	24	25	26	27	28
29 $80	30 $83

Sereno Hotel

Acerca de esta propiedad

Ubicación

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Habitación estándar doble

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