Name: Sereno Hotel
Address: Av. 16 de Septiembre #22, San Cristóbal de Las Casas, Chiapas, MX
Price range: 53 $US–94 $US per night
Rating: 8.65

Ce qu'en disent des voyageurs

D'après les récents commentaires, l'hôtel Sereno est apprécié pour son emplacement central près de la cathédrale, son personnel accueillant et serviable, et ses chambres confortables, souvent spacieuses, mais des inconvénients récurrents incluent le bruit de la rue ou des espaces de restauration, ainsi que d'occasionnels problèmes d'entretien ou d'aménagement des salles de bains.

Plusieurs commentaires notent des incohérences, comme l'absence parfois du personnel pendant la nuit et le non-respect des boissons de bienvenue promises. La propreté et le confort sont salués, bien que certains mentionnent de la poussière due aux travaux, d'occasionnels nuisibles ou une eau chaude qui met du temps à chauffer. Attendez-vous à un séjour charmant avec des chambres confortables, mais le choix de la chambre est important.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Équipements

Plusieurs commentaires mentionnent un restaurant (sur place ou à proximité) ; certains l'ont apprécié, mais la musique le soir peut se faire entendre dans les chambres voisines. Un parking est disponible.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Octavio

3 nov. 2024

·

A séjourné 1 nuit

El hotel es lindo. Los espacios son muy cálidos y la chica de recepción es totalmente gentil. Nuestra habitación estaba al final del hotel, lo cual fue extraordinario, pues nos tocó la única habitación que da hacia el patio trasero del establecimiento. Grandes ventanales y una hermosa vista del jardín. La habitación es cómoda, las camas y almohadas deliciosas. Agua caliente sin problema. Solo que el espacio del baño dentro de la habitación no está totalmente independiente, eso la hace un poco incómoda, si vienes con compañía. En la habitación tuvimos que matara 3 avispas, supongo que como no l techo es de madera y hay mucha vegetación, deben entrar por alguna parte y eso podría ser peligroso en algún momento. Fuera de esos dos detalles, el hotel bien vale la pena y es muy lindo y cómodo. Además de que la ubicación es fabulosa pues estás a solo 1 cuadra del parque central y todas las áreas turísticas de San Cristóbal. Ademas, cuentas con estacionamiento.

8

Verónica Yadir

31 déc. 2022

·

A séjourné 19 356 nuits

Que no hay restaurante ahí, pero el de la misma cadena que está a lado es delicioso

6

Ana Cristina Navarrete

2 mai 2022

·

A séjourné 3 nuits

Está muy bien ubicado y el diseño en general es lindo. La cama y la regadera son súper buenas. Las fotos de Expedia son engañosas, parece que hay jardín y áreas de descanso pero creo que la única habitación con vista a un pasillo con plantas, es la de la foto. El patio común lo convirtieron en restaurante y todo el ruido, desde que montan para el desayuno hasta que cierran el lugar, se escucha en la habitación. La única ventana da a la calle por lo que no es posible abrirla y deja todo el espacio sin ventilación. Al llegar nos ofrecieron una bebida de bienvenida, cómo teníamos prisa no pudimos pasar a la barra a pedirla en ese momento. Más tarde, cuando quisimos tomarla, nos dijeron que no, que solo es la llegar.

2

Bibiana

10 août 2023

·

A séjourné 2 nuits

This hotel is a one floor building the rooms are situated where the restaurant, bar and reception are. Our room was directory to the street on one side and right outside of our door was the reception, two full nights of not sleeping due to the noise either from the street or the reception and restaurant.

10

Sonia Isabel

27 janv. 2022

·

A séjourné 3 nuits

El Hotel es muy bonito la decoración súper, el restaurante también muy bien. Lo único que ponen música alta hasta las 23 y las habitaciones dan todas al patio así que es imposible no oír la música.

10

Marc

13 janv. 2022

·

A séjourné 1 nuit

What a great property and location. The restaurant is also awesome.

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Propreté

Les chambres sont souvent décrites comme propres et confortables, mais certains signalent des problèmes d'entretien (par exemple, des problèmes de lavabo ou de toilettes), de la poussière due à des rénovations et un incident isolé concernant un nuisible.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Octavio

3 nov. 2024

·

A séjourné 1 nuit

El hotel es lindo. Los espacios son muy cálidos y la chica de recepción es totalmente gentil. Nuestra habitación estaba al final del hotel, lo cual fue extraordinario, pues nos tocó la única habitación que da hacia el patio trasero del establecimiento. Grandes ventanales y una hermosa vista del jardín. La habitación es cómoda, las camas y almohadas deliciosas. Agua caliente sin problema. Solo que el espacio del baño dentro de la habitación no está totalmente independiente, eso la hace un poco incómoda, si vienes con compañía. En la habitación tuvimos que matara 3 avispas, supongo que como no l techo es de madera y hay mucha vegetación, deben entrar por alguna parte y eso podría ser peligroso en algún momento. Fuera de esos dos detalles, el hotel bien vale la pena y es muy lindo y cómodo. Además de que la ubicación es fabulosa pues estás a solo 1 cuadra del parque central y todas las áreas turísticas de San Cristóbal. Ademas, cuentas con estacionamiento.

8

Fernando

22 mars 2024

·

A séjourné 1 nuit

Nada espectacular, estaban en remodelación, polvoso.

8

Dyrna

9 oct. 2025

·

A séjourné 6 nuits

El hotel está muy bonito es pequeño pero cálido, el servicio del personal excelente. La ubicación es perfecta estás a una cuadra de la catedral y cerca de todas las áreas turísticas. Solo hace falta mantenimiento en la habitación que nos tocó , tuvimos problemas con el lavabo , había una filtración en la taza del WC. Y en el techo tiene un gran traga luz en el cual entraba la luz desde muy temprano en lo personal me gustan los cuartos obscuros para dormir

10

Johannes

13 mars 2025

·

A séjourné 3 nuits

Mooie grote ruime kamer met moderne uitstraling. Een erg mooie badruimte. Duurde wat lang eer het water warm werd.

8

Norma

30 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

La habitación súper limpia y todo muy acogedor, les recomiendo el que si quieren dormir más tarde de la salida del Sol, elijan la habitación de sin ventana en el techo.

10

Fernanda

10 déc. 2021

·

A séjourné 3 nuits

Very quiet and clean. Everyone was nice. Bed really comfortable and relaxing.

6

Rafael

19 févr. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Servicio excelente,solo el baño muy malo

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Chambres

Les chambres sont confortables et souvent spacieuses, avec de bons lits ; cependant, le contrôle de la lumière peut être limité par les verrières ou les rideaux fins, et le niveau sonore varie selon la chambre, en particulier près de la rue ou des espaces de restauration.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Octavio

3 nov. 2024

·

A séjourné 1 nuit

El hotel es lindo. Los espacios son muy cálidos y la chica de recepción es totalmente gentil. Nuestra habitación estaba al final del hotel, lo cual fue extraordinario, pues nos tocó la única habitación que da hacia el patio trasero del establecimiento. Grandes ventanales y una hermosa vista del jardín. La habitación es cómoda, las camas y almohadas deliciosas. Agua caliente sin problema. Solo que el espacio del baño dentro de la habitación no está totalmente independiente, eso la hace un poco incómoda, si vienes con compañía. En la habitación tuvimos que matara 3 avispas, supongo que como no l techo es de madera y hay mucha vegetación, deben entrar por alguna parte y eso podría ser peligroso en algún momento. Fuera de esos dos detalles, el hotel bien vale la pena y es muy lindo y cómodo. Además de que la ubicación es fabulosa pues estás a solo 1 cuadra del parque central y todas las áreas turísticas de San Cristóbal. Ademas, cuentas con estacionamiento.

8

Dyrna

9 oct. 2025

·

A séjourné 6 nuits

El hotel está muy bonito es pequeño pero cálido, el servicio del personal excelente. La ubicación es perfecta estás a una cuadra de la catedral y cerca de todas las áreas turísticas. Solo hace falta mantenimiento en la habitación que nos tocó , tuvimos problemas con el lavabo , había una filtración en la taza del WC. Y en el techo tiene un gran traga luz en el cual entraba la luz desde muy temprano en lo personal me gustan los cuartos obscuros para dormir

10

Johannes

13 mars 2025

·

A séjourné 3 nuits

Mooie grote ruime kamer met moderne uitstraling. Een erg mooie badruimte. Duurde wat lang eer het water warm werd.

8

Norma

30 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

La habitación súper limpia y todo muy acogedor, les recomiendo el que si quieren dormir más tarde de la salida del Sol, elijan la habitación de sin ventana en el techo.

6

Ana Cristina Navarrete

2 mai 2022

·

A séjourné 3 nuits

Está muy bien ubicado y el diseño en general es lindo. La cama y la regadera son súper buenas. Las fotos de Expedia son engañosas, parece que hay jardín y áreas de descanso pero creo que la única habitación con vista a un pasillo con plantas, es la de la foto. El patio común lo convirtieron en restaurante y todo el ruido, desde que montan para el desayuno hasta que cierran el lugar, se escucha en la habitación. La única ventana da a la calle por lo que no es posible abrirla y deja todo el espacio sin ventilación. Al llegar nos ofrecieron una bebida de bienvenida, cómo teníamos prisa no pudimos pasar a la barra a pedirla en ese momento. Más tarde, cuando quisimos tomarla, nos dijeron que no, que solo es la llegar.

10

Alexa

6 avr. 2022

·

A séjourné 6 nuits

My mom and I had a great experience at this hotel. The area was perfect, it was super close to the center of the city and near many restaurants and shops. The front desk staff, Manuel and Cristian were super helpful and made sure our stay was comfortable. The rooms were super cozy and we loved the rustic feel. Will definitely be staying here again!

2

Bibiana

10 août 2023

·

A séjourné 2 nuits

This hotel is a one floor building the rooms are situated where the restaurant, bar and reception are. Our room was directory to the street on one side and right outside of our door was the reception, two full nights of not sleeping due to the noise either from the street or the reception and restaurant.

10

Nestor

26 déc. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Habitaciones amplios y cómodas.

8

Gina

6 déc. 2021

·

A séjourné 1 nuit

Ame que tuvieran productos loccitane en el baño, fue una delicia! El hotel está bonito y super bien ubicado, lo malo de eso el ruido de la calle, yo escuchaba música de algún bar. La atención muy buena. No me gustó mucho que las cortinas de la habitación estaban muy transparentes, un poco más gruesas o doble cortina para poder descansar mejor y no desiertas con el sol encima

8

Lupita

13 juin 2025

·

A séjourné 1 nuit

Me gustó mucho su ubicación a pesar que era muy céntrico, el hotel es muy tranquilo realmente se siente en calma.

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Service

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable et attentionné, bien que certains clients signalent des lacunes dans la présence nocturne et une gestion incohérente des boissons de bienvenue.

Avis de voyageur à ce sujet

10

ELIZABETH PARADA

11 avr. 2022

·

A séjourné 2 nuits

El servicio fue maravilloso, todos muy atentos y amables. La ubicación es súper céntrica

10

Felipe de Jesus

15 avr. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Excelente atención y servicio por parte del personal El único pero que le pondría es que mi reserva dice que tendía una bebida de cortesía y no la tuve

8

Dyrna

9 oct. 2025

·

A séjourné 6 nuits

El hotel está muy bonito es pequeño pero cálido, el servicio del personal excelente. La ubicación es perfecta estás a una cuadra de la catedral y cerca de todas las áreas turísticas. Solo hace falta mantenimiento en la habitación que nos tocó , tuvimos problemas con el lavabo , había una filtración en la taza del WC. Y en el techo tiene un gran traga luz en el cual entraba la luz desde muy temprano en lo personal me gustan los cuartos obscuros para dormir

8

Maritza

7 oct. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Tiene personal , súper accesible , amable , con buena atención .

10

carlos

9 juil. 2023

·

A séjourné 2 nuits

Excelente Hotel muy Buen servicio todo el personal muy amable

6

Erick

30 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Que haya personal de 24 hrs,porque en diferentes momentos busqué personal y no había nadie

10

Ludwing

23 déc. 2022

·

Te dan bebidas al llegar, son muy amables, el lugar muy bien ubicado y cuidado

10

Alexa

6 avr. 2022

·

A séjourné 6 nuits

My mom and I had a great experience at this hotel. The area was perfect, it was super close to the center of the city and near many restaurants and shops. The front desk staff, Manuel and Cristian were super helpful and made sure our stay was comfortable. The rooms were super cozy and we loved the rustic feel. Will definitely be staying here again!

2

Carlos

8 mars 2022

·

A séjourné 3 nuits

Sólo me gustó la ubicación. No me gustó que el personal es muy desatento, el restaurant malo y frío, las habitaciones frías, muy incómodas y mucho ruido de la calle.

10

Andres

29 juil. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Que dan un buen servicio

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Emplacement

Situé au cœur du quartier historique, à quelques pas de la cathédrale, des boutiques et des restaurants. L'emplacement central peut s'accompagner de l'animation de la rue à proximité de certaines chambres.

Avis de voyageur à ce sujet

10

ELIZABETH PARADA

11 avr. 2022

·

A séjourné 2 nuits

El servicio fue maravilloso, todos muy atentos y amables. La ubicación es súper céntrica

10

Octavio

3 nov. 2024

·

A séjourné 1 nuit

El hotel es lindo. Los espacios son muy cálidos y la chica de recepción es totalmente gentil. Nuestra habitación estaba al final del hotel, lo cual fue extraordinario, pues nos tocó la única habitación que da hacia el patio trasero del establecimiento. Grandes ventanales y una hermosa vista del jardín. La habitación es cómoda, las camas y almohadas deliciosas. Agua caliente sin problema. Solo que el espacio del baño dentro de la habitación no está totalmente independiente, eso la hace un poco incómoda, si vienes con compañía. En la habitación tuvimos que matara 3 avispas, supongo que como no l techo es de madera y hay mucha vegetación, deben entrar por alguna parte y eso podría ser peligroso en algún momento. Fuera de esos dos detalles, el hotel bien vale la pena y es muy lindo y cómodo. Además de que la ubicación es fabulosa pues estás a solo 1 cuadra del parque central y todas las áreas turísticas de San Cristóbal. Ademas, cuentas con estacionamiento.

10

Joshua

12 juin 2025

·

A séjourné 1 nuit

The property was wonderful and the location was placed perfectly. Easy walking to food and shops.

8

Dyrna

9 oct. 2025

·

A séjourné 6 nuits

El hotel está muy bonito es pequeño pero cálido, el servicio del personal excelente. La ubicación es perfecta estás a una cuadra de la catedral y cerca de todas las áreas turísticas. Solo hace falta mantenimiento en la habitación que nos tocó , tuvimos problemas con el lavabo , había una filtración en la taza del WC. Y en el techo tiene un gran traga luz en el cual entraba la luz desde muy temprano en lo personal me gustan los cuartos obscuros para dormir

6

Ana Cristina Navarrete

2 mai 2022

·

A séjourné 3 nuits

Está muy bien ubicado y el diseño en general es lindo. La cama y la regadera son súper buenas. Las fotos de Expedia son engañosas, parece que hay jardín y áreas de descanso pero creo que la única habitación con vista a un pasillo con plantas, es la de la foto. El patio común lo convirtieron en restaurante y todo el ruido, desde que montan para el desayuno hasta que cierran el lugar, se escucha en la habitación. La única ventana da a la calle por lo que no es posible abrirla y deja todo el espacio sin ventilación. Al llegar nos ofrecieron una bebida de bienvenida, cómo teníamos prisa no pudimos pasar a la barra a pedirla en ese momento. Más tarde, cuando quisimos tomarla, nos dijeron que no, que solo es la llegar.

10

Alexa

6 avr. 2022

·

A séjourné 6 nuits

My mom and I had a great experience at this hotel. The area was perfect, it was super close to the center of the city and near many restaurants and shops. The front desk staff, Manuel and Cristian were super helpful and made sure our stay was comfortable. The rooms were super cozy and we loved the rustic feel. Will definitely be staying here again!

10

Ricardo Adalberto

14 févr. 2024

·

A séjourné 3 nuits

Es una excelente alternativa de hospedaje en el centro histórico

8

Lupita

13 juin 2025

·

A séjourné 1 nuit

Me gustó mucho su ubicación a pesar que era muy céntrico, el hotel es muy tranquilo realmente se siente en calma.

10

Marc

13 janv. 2022

·

A séjourné 1 nuit

What a great property and location. The restaurant is also awesome.

2

Carlos

8 mars 2022

·

A séjourné 3 nuits

Sólo me gustó la ubicación. No me gustó que el personal es muy desatento, el restaurant malo y frío, las habitaciones frías, muy incómodas y mucho ruido de la calle.

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Repas

Les commentaires sont mitigés : certains apprécient le restaurant, tandis que d'autres le trouvent médiocre ou notent qu'il pourrait être à côté ; la musique provenant des espaces de restauration peut se faire entendre le soir. Des boissons de bienvenue sont offertes, mais ne sont pas toujours honorées par la suite.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Felipe de Jesus

15 avr. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Excelente atención y servicio por parte del personal El único pero que le pondría es que mi reserva dice que tendía una bebida de cortesía y no la tuve

8

Verónica Yadir

31 déc. 2022

·

A séjourné 19 356 nuits

Que no hay restaurante ahí, pero el de la misma cadena que está a lado es delicioso

6

Ana Cristina Navarrete

2 mai 2022

·

A séjourné 3 nuits

Está muy bien ubicado y el diseño en general es lindo. La cama y la regadera son súper buenas. Las fotos de Expedia son engañosas, parece que hay jardín y áreas de descanso pero creo que la única habitación con vista a un pasillo con plantas, es la de la foto. El patio común lo convirtieron en restaurante y todo el ruido, desde que montan para el desayuno hasta que cierran el lugar, se escucha en la habitación. La única ventana da a la calle por lo que no es posible abrirla y deja todo el espacio sin ventilación. Al llegar nos ofrecieron una bebida de bienvenida, cómo teníamos prisa no pudimos pasar a la barra a pedirla en ese momento. Más tarde, cuando quisimos tomarla, nos dijeron que no, que solo es la llegar.

10

Ludwing

23 déc. 2022

·

Te dan bebidas al llegar, son muy amables, el lugar muy bien ubicado y cuidado

2

Bibiana

10 août 2023

·

A séjourné 2 nuits

This hotel is a one floor building the rooms are situated where the restaurant, bar and reception are. Our room was directory to the street on one side and right outside of our door was the reception, two full nights of not sleeping due to the noise either from the street or the reception and restaurant.

10

Sonia Isabel

27 janv. 2022

·

A séjourné 3 nuits

El Hotel es muy bonito la decoración súper, el restaurante también muy bien. Lo único que ponen música alta hasta las 23 y las habitaciones dan todas al patio así que es imposible no oír la música.

8

Gina

6 déc. 2021

·

A séjourné 1 nuit

Ame que tuvieran productos loccitane en el baño, fue una delicia! El hotel está bonito y super bien ubicado, lo malo de eso el ruido de la calle, yo escuchaba música de algún bar. La atención muy buena. No me gustó mucho que las cortinas de la habitación estaban muy transparentes, un poco más gruesas o doble cortina para poder descansar mejor y no desiertas con el sol encima

10

Marc

13 janv. 2022

·

A séjourné 1 nuit

What a great property and location. The restaurant is also awesome.

2

Carlos

8 mars 2022

·

A séjourné 3 nuits

Sólo me gustó la ubicación. No me gustó que el personal es muy desatento, el restaurant malo y frío, las habitaciones frías, muy incómodas y mucho ruido de la calle.

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

di	lu	ma	me	je	ve	sa
1	2 $94	3	4 $80	5 $85	6 $89	7 $92
8 $83	9 $83	10 $89	11 $80	12 $83	13 $86	14 $86
15 $84	16 $80	17 $83	18 $83	19 $88	20 $89	21 $92
22 $83	23 $83	24	25	26	27	28
29 $80	30 $83

Sereno Hotel

À propos de cet établissement

Emplacement

Options de chambre

Chambre Double Standard

Chambre Familiale

Chambre Deluxe

Avis des voyageurs sur Sereno Hotel

Qui séjourne ici ?

Ce qu'en disent des voyageurs

Politiques de l’établissement

Instructions d’arrivée

Bon à savoir

Suppléments facultatifs

Prix pour les dates à venir

di	lu	ma	me	je	ve	sa
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18 $53	19 $55	20	21	22	23 $59	24 $58
25 $54	26 $53	27 $55	28 $55	29	30	31