Name: Holiday Inn Express Gatlinburg Downtown by IHG
Address: 322 Historic Nature Trail, Gatlinburg, Tennessee, USA, Gatlinburg, Tennessee, US
Price range: 151 $–541 $ per night
Rating: 9.05

Was Gäste sagen

Der Holiday Inn Express Gatlinburg Downtown by IHG wird durchweg als saubere, familienfreundliche Unterkunft mit einem beliebten Innenbereich zum Planschen, einer gute Lage in Gehweite zu den Sehenswürdigkeiten der Innenstadt, freundlichem Personal und einem guten Frühstück beschrieben, das von vielen Gästen geschätzt wird.

Allerdings sind die Rückmeldungen zu den Einrichtungen gemischt. Es gibt wiederholt Hinweise auf kalte oder geschlossene Wasserspiele, starke Chlorbelastung oder schlechte Belüftung und gelegentlich fehlende Poolhandtücher oder defekte Spielautomaten. Auch die Zimmer hinterlassen unterschiedliche Eindrücke: Einige empfinden sie als komfortabel und geräumig, während andere kleine oder veraltete Zimmer, dünne Wände, veraltete oder kleine Fernseher, schlechtes WLAN und gelegentliche Warmwasserstörungen berichten. Erwarten Sie einen komfortablen, auf Kinder ausgerichteten Aufenthalt mit einem herausragenden Frühstück und einer guten Lage, aber eine uneinheitliche Instandhaltung der Einrichtungen und Serviceleistungen.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Der Innenwasserpark und der Pool sind bei Familien sehr beliebt, obwohl Gäste von zeitweiligen Schließungen, kaltem Wasser bei Ausfall der Heizung, starker Chlorbelastung oder mangelnder Belüftung sowie gelegentlich fehlenden Handtüchern oder defekten Spielautomaten berichten. Die Parkmöglichkeiten sind praktisch, können aber auf dem gemeinsamen Parkplatz begrenzt sein.

Reinigung

Die meisten Gäste finden das Hotel und die Zimmer sehr sauber, wobei viele einen frischen, angenehmen Geruch erwähnen. Einige wiesen jedoch auf Mängel wie Flecken auf der Bettwäsche, Gerüche, Staub oder gelegentliches Auftreten von Ungeziefer hin.

Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen komfortabel, wobei einige als geräumig und ruhig beschrieben werden, andere sich jedoch klein oder veraltet anfühlen. Häufige Beschwerden sind dünne Wände, veraltete oder kleine Fernseher, schlechtes WLAN und gelegentliche Wartungsprobleme oder Einschränkungen bei den Geräten.

Dienstleistung

Die Mitarbeiter werden oft als freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend beschrieben, insbesondere an der Rezeption und beim Frühstück. Einige Gäste berichteten jedoch von unhöflichen oder wenig reaktionsschnellen Begegnungen, nicht durchgeführten Entschädigungen oder verlorenen Gegenständen sowie gelegentlichen unerwarteten Gebühren für Ziele oder Zusatzleistungen.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Dennis

4. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Horrible check in!! The lady, Carol at the desk was rude. Yelled to us when we were coming in, can't check in till 4pm! Ok, we thought it was 3pm like most Hotels. We arrived at 315. She then tells me, our room will be ready at 330? Family had already uploaded our car. Had our stuff on a cart. We waited in the lobby, in full view of this woman. Other guests started coming in to check in, as it was now 345. She never once said, come on up! I then got in line behind 6 other guests checking in. Ridiculous. Room was just ok, certainly not worth $300 a night during the week for a family of 4!! We had stayed at Gatlinburg Margaritaville 3 weeks prior for the same price. Much better Hotel for the same money! Also, the indoor pool was cold. Super thin small towels in our room. Beds were awful. Plastic silverware for breakfast was the cheapest made. Won't be staying here ever again!!

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10

Candace L

22. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

We enjoyed our stay, however following our second night there we were asked to relocate to a different room due to a water leak in the wall affecting the room below us. We were told they would make compensation at check out, but didn’t. No partial refund or compensation of any kind. We were not happy about that at all.

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10

Clayton

3. Okt. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Wonderful staff, clean and comfortable room. Easy walking distance to downtown Gatlinburg.

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10

Emily

16. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

We really enjoyed our stay at the Holiday Inn Express. Our kids loved the pool and water slides. The slides were down for a few hours one day, but the front desk let us know as soon as they were ready. Convenient walk to parkway. Staff was very friendly and helpful.

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10

Deborah

5. März 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The staff is outstanding! Lance, Hannah, and Mandy( food/breakfast) manager made our stay here exceptional!They are all inviting, welcoming, and take pride in their work. We will definitely book our next stay here. Thank you for your hospitality!

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8

Ravikumar

23. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 6 Nächte

I liked the property and the stay as a whole. However, I paid in full for the stay ahead of time via Expedia. I stayed 6 nights. I thought everything was clear and paid for until on the last day a few hours prior to checkout, I got charged a hefty amount on my card from the property. When I asked them, they said this is “destination fee” which Expedia is not charging the customers so the balance ends up being charged at the end of the stay which is unexpected. No where on Expedia does it mention anything at all about destination fee. They are working to try to incorporate this fee in the price that Expedia quotes and charges, but it’s not yet done. So that’s why we get the surprise. I don’t like surprises, so this wasn’t good for me.

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10

Erik

11. Juni 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Front desk staff Carey was extremely nice and personable. Breakfast staff worked extremely hard to make sure all guests were comfortable.

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10

Michael

17. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

I didn’t like the $25 add on fee before check in. I thought I had paid Expedia the entire bill.

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8

David

8. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Great property, clean rooms, close easy walking distance to the main Gatlinburg strip. The water park feature was a hit, although it is quite “splashy” and hard to avoid getting water poured on you going down any of the slides— so if your kids don’t enjoy being splashed, they may be hesitant. There is no hot tub, but a small-medium sized indoor pool. It was comfortable to swim in but on the lower temp end of heated pools. We only had two negative components to our stay: 1) The shower temperature wasn’t as warm as we’d prefer. I like hot showers, so perhaps it was just me, but my spouse and I agreed we wished they had their water heater turned up just a couple more degrees. The shower was fine, but I got out feeling a just a little chilly rather than warm. 2) We forgot an item in the room. Called within a couple hours of leaving as we were still in the area, and nothing had been turned in. Went back the next morning to check again and still nothing turned in. So we were a little bummed that someone from the cleaning staff decided to keep it instead of turn it on, it left a little bit of a sour taste in our mouth. Overall a good stay though, one bad apple doesn’t spoil the bunch. The proximity to the strip and having the water park area for kids is what sold us.

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10

Paul

8. Mai 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Thomas at the front desk is probably the most customer care person ive ever encountered during a hotel stay. He is the VIP of hotel services. Clean hotel, comfy beds and next to all the activities.

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Standort

Sehr gut fußläufig zur Innenstadt und zum Kongresszentrum, mit leichtem Zugang zu Sehenswürdigkeiten und nahegelegenen Trolleyhaltestellen. Viele Gäste wählen es aufgrund der zentralen, günstigen Lage.

Gastronomie

Das Frühstück wird für Geschmack und Vielfalt breit gelobt und oft als besser als üblich für diese Preisklasse angesehen. Einige Bewertungen erwähnten jedoch eine uneinheitliche Qualität bei bestimmten Artikeln oder an bestimmten Tagen.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	111 $
Februar	111 $
März	161 $
April	187 $
Mai	167 $
Juni	201 $
Juli	200 $
August	180 $
September	167 $
Oktober	239 $
November	198 $
Dezember	221 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14 $181	15 $243	16 $299	17 $239	18 $192	19 $207
20 $151	21 $200	22 $207	23 $270	24 $187	25 $330	26 $277
27 $153	28 $217	29 $258	30 $200

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $199	2 $297	3 $304
4 $234	5 $356	6 $286	7 $267	8 $224	9 $330	10 $327
11 $276	12 $374	13 $541	14 $367	15 $355	16 $458	17 $378
18 $314	19 $233	20 $248	21 $242	22 $359	23 $462	24 $256
25 $172	26 $198	27 $233	28 $256	29 $218	30 $282	31 $217

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Accessible Tub)

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Accessible Tub)

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Communication)

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility, Accessible Tub)

Standardzimmer

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Communication)

Suite, 2 Queen-Betten

Suite, 1 King-Bett

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Accessible Tub)

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll-In Shower)

Standardzimmer, 1 King-Bett (LEISURE)

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Communication)

Standardzimmer, 2 Queen-Betten

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