Golden Tower Express Berrini by Fênix Hotéis

Limpo e novo. Atendimento atencioso. Quartos muito apertados. Ficamos em um quarto q o telefone estava sem o cabo, impossibilitando contato com o serviço de quarto. Também, havia um sabonete para dois hóspedes. Chuveiro com temperatura problemática. Tudo foi resolvido em outro quarto no dia seguinte. No anuncio, dava a entender q o estacionamento estava incluso na diária, mas é pago a parte.

Não oferece late check, cobram uma diária inteira, o quarto que reservei estava com a televisão sem funcionar ( problema resolvido com substituição de quarto) , deixei meu carro com serviço de manobrista porém eu mesmo tive que retirar em um momento.

Hotel ótimo. Ótimo atendimento e localização. O quarto é pequeno mas tem estante, cabides e é muito limpo. Ducha ótima. Nos atendeu muito bem. Recomendo. Ponto de atenção apenas para o frigobar que não gela muito e não tem como regular a temperatura, desta forma, se p ex, alguém quiser tomar uma cerveja com certeza não estará adequada. Mas do restante tudo certo.

O hotel é bem localizado e moderno. Mas os quartos são minúsculos. Apenas essa observação. O café da manhã é muito bom e 9 roof garden muito agradável.

O banheiro do nosso apartamento não tinha box e a cada banho, ficava tudo muito molhado. Não entendi como pode um hotel não ter um box no banheiro, apenas uma cortina de plástico. Outra coisa: o hotel não tem taças de vinho para emprestar aos hóspedes e o próprio frigobar, que tem cervejas, poderia ter garrafas pequenas de vinho.

Experiência top, so nao gostei que tem que pagar o estacionamento a parte.... fora isso muito bom

O hotel é razoavel,quarto mal cabe a cama,mas para o meu objetivo que era ir ao Show no Morumbi não precisava de mais nada. Café da manhã do mais simples que já tomei na minha vida.Maquina de café e capuccino quebrada.Cafe apenas coado.Se você quer apenas dormir tudo bem,se quiser algo a mais como conforto,bom café tem opcões melhores por preço igual

Hotel bom, quarto bom , um pouco pequeno mas confortavel. Recepcao muito cordial!!! Cafe da manha muito fraco, paes deveriam vir mais crocantes, pao de queijo frio, falta uma sanduicheira, pouca opcoes de bolos etc, Haviam pessoas em grupo falando alto, e meio bagunçando o ambiente. 10:30 em ponto recolhem tudo sem que acabamos de comer. Fui pedir meu carro para ir embora as 12:00 hs checkout, o manobrista tinha ido almocar, e me mandaram que eu fosse pegar na garagem, isso pq custa 35,00 a diaria.

Só utilizei a estadia para dormir, nâo tinha serviços de almoço e janta, mas serviam pizza. Tive um problema na hora do Check-out, além de cobrar R$35,00 o estacionamento, na hora de ir embora, trancaram meu carro com outros 2 carros na vaga da garagem, onde ninguém sabia dizer quem fez isso, esperei por 20 minutos para descobrirem os donos . Infelizmente isso me aborreceu na hora de ir embora.

Foi uma experiência boa, embora senti a falta de mais informações ao cliente em relação a localização dos ambientes, academia, piscina, refeitório etc.

O quarto estava um pouco empoeirado. Por cima da Tv, chão.

Estava tudo muito bom. Limpeza, atendimento, quarto, café da manhã, chuveiro e cama. Tudo funcionando bem.

Bom custo beneficio. Café bom. No entanto, o quarto estava com bastante pó... E o atendimento noturno poderia ser um pouco mais amigavel.

Razoável , apertado , banheiro com cortinha ao invés de box , molhava todo banheiro , tive que pedir um rodo para toda vez que tomar banho secar o chão , toalhas com qualidade péssima !

Quartos limpos, ótima comodidade

Hotel péssimo ! Sem estrutura. Toalhas rasgadas , colchas cheirando mal . Carpete no corredor velho . Não vale a pena

Check in até às 00h, chegamos às 21h e já tinham mais camareiras, quarto infestado de mosquitos, lençóis sujos! Pedimos para trocar, mandaram uma pessoa nos entregar os lençóis, tivemos que trocar, mesmo cansados! Reclamei e sugeriram outro quarto, de banho tomado não aceitamos e tivemos que nos virar! Café da manhã, a máquina de café quebrada sem aviso! Quarto diferente da foto, muito mais apertado do esperávamos.

Cobertor com mau cheiro, quarto com muitas Moscas de banheiro nas cortinas, peseira da cama estava suja, janela não é anti ruidos

Quarto super limpo, assim como o banheiro impecável. Um agradecimento especial ao pizzaiolo que foi super atencioso e nos serviu uma pizza maravilhoso. Manobrista ao atendente da recepção, equipe alinhada e sempre dispostos em ajudar.Desejamos ao colaboradores do hotel nosso muito obrigado e muito sucesso.

Estava tudo limpinho, organizado e novo. Gostei bastante, o quarto é pequeno e objetivo.

O atendimento da recepção fraco, muito frio. Cama dura, quarto minúsculo, mal dava pra andar.

Quarto bom, porém muito apertado

Hotel bem localizado, quarto minúsculo, faz jus ao nome Express, a cama é bem confortável, mas o espaço não, para um casal é desagradável a pia para lavar as mãos e escovar os dentes fora do banheiro por falta de espaço. Ideal para viajantes a trabalho sozinhos

Os funcionários são muito atenciosos, hotel bem localizado, mas o quarto é muuuuito pequeno, difícil para se movimentar, falta espaço para acomodar a bagagem, para comer uma refeição rápida, para levantar da cama e circular no quarto. A rua é barulhenta e a janela não veda bem o barulho.

Quarto extremamente pequeno, sem espaço para abrir malas.

Pela proximidade com Avenida o barulho é constate e os vidros nao abafam rotalmente e para quem tem sono leve pode ser muito desafiador dormir.

o quarto é extremamente pequeno, não cabendo nem as malas e um casal. Ademais, foi tudo dentro do esperado para um hotel com esta relação de custo x benefício. Boa estada, bem localizado, café da manhã ok.

O quarto disponível era de deficiente e era barulhento, pois era virada para rodovia. Isso atrapalhou muito a qualidade de sono

Very small rooms

Quarto muito pequeno, banheiro bom, café da manhã muito bom. Localização ruim, muito longe do metrô e distante de restaurantes, bares etc.

Café da manhã excelente, cordialidade dos funcionários impecável.

Decepcionante. Toalhas com manchas, roupa de cama de baixa qualidade, pia fora do banheiro colada ao minúsculo espaço para colocar as roupas - ou seja molha as roupas.... além do quarto super apertado. Escolhi o hotel pela proximidade de uma reunião que teria na manhã, fui ao hotel pouco tempo antes do horário do check in e não me permitiram ter aceso ao quarto, apesar de terem quartos vagos(perguntei antes...) quiseram me cobrar meia diária. Antes tivesse escolhido um hotel longe da reunião... Ficou a lição nesta cadeia de hotel nunca mais.

O hotel é confortável, limpeza razoável, ha alguns pontos de atenção que me deixaram desapontado. 1. O cheiro do ralo estava bem forte e precisamos colocar o tapete tapando o ralo, pois o quarto estava com cheiro forte. No quarto havia apenas um copo para duas pessoas. Solicitamos o copo na recepção e a resposta da pessoa que atendeu é que estavam ocupados fazendo check-in, mas que iriam solicitar a governança para levar um copo até o apartamento, coisa que não aconteceu. Decidi descer até o restaurante e a decpção foi maior, eles disseram que não tinham copos disponíveis e eu poderia comprar deles um copo descartável. Isso mesmo, eles disseram que eu teria que comprar um copo descartável pois não poderiam fazer essa gentileza. Achei de muito mau tom, e essa resposta veio do gerente que estava a noite, a funcionária ficou toda desconsertada ao trazer essa resposta ridícula do gerente do restaurante. Isso foi decepcionante. Obviamente não comprei o copo, mas fiquei estarrecido com a mesquinharia. Com certeza se eu cruzasse a rua e pedisse um copo descartável no bar do outro lado da rua, teria sido tratado com muito mais gentileza.

Quarto, café da manhã e localização muito bons, equipe atenciosa, mas podem melhorar. No café da manhã a reposição de talheres e pratos foi sofrível, tive que insistir muito até chegar 1 garfo e 1 prato, precisa mais atenção nisso. No check-out foi a pior situação apenas 1 pessoa para atender, check-in e check-out, muito lento, cada hospede ficava mais de 5minutos no processo simples de check-out, ou seja, a fila chegou a ter mais de 12 pessoas na espera e nesse tempo a última pessoa ficou 1 hora pra ser atendida, isso é lamentável. E o pior é que esqueci o carregador do meu celular e ao ligar pra recepção no dia seguinte a informação foi que a governança não encontrou, um absurdo, pois ficou no quarto.

Pessoal muito gentil e solicito

Excelente atendimento

Só utilizei a estadia para dormir, nâo tinha serviços de almoço e janta, mas serviam pizza. Tive um problema na hora do Check-out, além de cobrar R$35,00 o estacionamento, na hora de ir embora, trancaram meu carro com outros 2 carros na vaga da garagem, onde ninguém sabia dizer quem fez isso, esperei por 20 minutos para descobrirem os donos . Infelizmente isso me aborreceu na hora de ir embora.

Vou começar falando pelo que o hotel tem de bom: o atendimento. Todas as interações que tive com a equipe de atendimento e manutenção foram excelentes. Pessoal super atencioso e cortês, padrão 5 estrelas. O atendimento é tão bom que chega a dar pena de falar do resto. O café da manhã é razoável: poucas opções e sem reposição suficiente, mas é adequado a um 3 estrelas (considerando o padrão 3 estrelas de 2026, se você veio do passado em uma máquina do tempo, não crie expectativas). A limpeza do quarto é precária. Os grampos de papel que estavam no chão quando cheguei, permaneciam no chão quando saí. E o quarto é tão pequeno que não daria tanto trabalho assim para limpar. Além disso, eles não repõem todas as toalhas, você precisa pedir na recepção o que ficou faltando. O minúsculo quarto não tem espaço adequado para trabalhar. Há uma mesa presa à parede que fiquei em dúvida se deveria ser uma tábua de passar ou uma escrivaninha, mas que não é apropriada para nenhuma das duas coisas. Não tem frigobar, não tem armário, a iluminação é ruim e, como disse, é sujo. Xampu e sabonete líquido são aqueles potes preso na parede, dando um ar rústico de vestiário de posto de gasolina - nova moda nos hotéis que se vendem como executivos. O de sabonete líquido sequer funcionava. O papel higiênico é daquele modelo econômico, um guardanapinho que parece um lenço de papel, mais uma epidemia que vem sendo adotada por redes decadentes.

O quarto é do tamanho de um quarto do Ibis. Tive problemas com o frigobar, ele estava queimado e até fedendo e tive que fazer 3 ligações e esperar quase 3h para ser resolvido. A noite o ar condicionado ficou pingando, me irritou muito, tive que pegar uma toalha e jogar no chão onde estava pingando para poder dormir. O quarto estava sujo no banheiro e as toalhas sujas. Na recepção as recepcionista frias e desinteressadas.

Agradecimento a toda recepção pela gentileza e empatia com os hóspedes. Hotel limpo, boa cama e ótimo café. Vale a pena!

Never stay didn’t like the location was to far from were I needed to be therefore it was Free for you guys , I went to another hotel Thanks

O hotel é bem localizado e moderno. Mas os quartos são minúsculos. Apenas essa observação. O café da manhã é muito bom e 9 roof garden muito agradável.

É um local muito aconchegante e de fácil acesso ao metrô e ao centro de São Paulo. O café da manhã é bem servido.

Hotel ótimo para curtas estadas, limpo, instalações novas, cama confortável, chuveiro muito bom. Os quartos são bem compactos, porém de acordo com o preço cobrado. Atendimento excelente, estacionamento comporta carros grandes e a é localização/acesso excelente.

Atende bem as necessidades. Hotel bem localizado, limpo e confortável. Café da manhã gostoso.

Hotel com ótima localização. O café da manhã razoável.

Ótima localização...

Ótimo hotel, tudo novinho, bom café da manhã, bom atendimento, boa localização.

Quarto muito pequeno, banheiro bom, café da manhã muito bom. Localização ruim, muito longe do metrô e distante de restaurantes, bares etc.

Hotel prático, sem luxo nem lixo!!!!! Bom custo-benefício!!!! Café da manhã superou minhas expectativas!!!! Bem localizado!!!!

A estadia foi perfeita. Ótima localização, café da manhã maravilhoso.

Café da manhã excelente, cordialidade dos funcionários impecável.

O hotel é razoavel,quarto mal cabe a cama,mas para o meu objetivo que era ir ao Show no Morumbi não precisava de mais nada. Café da manhã do mais simples que já tomei na minha vida.Maquina de café e capuccino quebrada.Cafe apenas coado.Se você quer apenas dormir tudo bem,se quiser algo a mais como conforto,bom café tem opcões melhores por preço igual

Quarto, café da manhã e localização muito bons, equipe atenciosa, mas podem melhorar. No café da manhã a reposição de talheres e pratos foi sofrível, tive que insistir muito até chegar 1 garfo e 1 prato, precisa mais atenção nisso. No check-out foi a pior situação apenas 1 pessoa para atender, check-in e check-out, muito lento, cada hospede ficava mais de 5minutos no processo simples de check-out, ou seja, a fila chegou a ter mais de 12 pessoas na espera e nesse tempo a última pessoa ficou 1 hora pra ser atendida, isso é lamentável. E o pior é que esqueci o carregador do meu celular e ao ligar pra recepção no dia seguinte a informação foi que a governança não encontrou, um absurdo, pois ficou no quarto.

O cardápio do café poderia oferecer mais opções

Quarto muito pequeno, banheiro bom, café da manhã muito bom. Localização ruim, muito longe do metrô e distante de restaurantes, bares etc.

Hotel prático, sem luxo nem lixo!!!!! Bom custo-benefício!!!! Café da manhã superou minhas expectativas!!!! Bem localizado!!!!

Vou começar falando pelo que o hotel tem de bom: o atendimento. Todas as interações que tive com a equipe de atendimento e manutenção foram excelentes. Pessoal super atencioso e cortês, padrão 5 estrelas. O atendimento é tão bom que chega a dar pena de falar do resto. O café da manhã é razoável: poucas opções e sem reposição suficiente, mas é adequado a um 3 estrelas (considerando o padrão 3 estrelas de 2026, se você veio do passado em uma máquina do tempo, não crie expectativas). A limpeza do quarto é precária. Os grampos de papel que estavam no chão quando cheguei, permaneciam no chão quando saí. E o quarto é tão pequeno que não daria tanto trabalho assim para limpar. Além disso, eles não repõem todas as toalhas, você precisa pedir na recepção o que ficou faltando. O minúsculo quarto não tem espaço adequado para trabalhar. Há uma mesa presa à parede que fiquei em dúvida se deveria ser uma tábua de passar ou uma escrivaninha, mas que não é apropriada para nenhuma das duas coisas. Não tem frigobar, não tem armário, a iluminação é ruim e, como disse, é sujo. Xampu e sabonete líquido são aqueles potes preso na parede, dando um ar rústico de vestiário de posto de gasolina - nova moda nos hotéis que se vendem como executivos. O de sabonete líquido sequer funcionava. O papel higiênico é daquele modelo econômico, um guardanapinho que parece um lenço de papel, mais uma epidemia que vem sendo adotada por redes decadentes.

O quarto é pequeno mas é bem confortável. Vale o custo benefício. Café da manhã incrível.

Estadia maravilhosa, ficamos 3 noites para o lollapalosa, e atendeu perfeitamente nossas necessidades, quarto é pequeno, mas já esperava, ótimo custo x benefício. Café da manhã maravilhoso, ponto alto da estadia.