Ikonik Hotel Puebla

Parkering er uden for ejendommen, begrænset og normalt betalt; flere gæster nævner forvirrende eller inkonsekvente ordninger med tjeneste fra personalet, der parkerer biler. Fitnesscentret er grundlæggende med problemer med AC eller udstyr, belysningen i gange/elevatorer kan svigte, der er ingen gæstevaskeri, og ejendommen er kæledyrsvenlig.

Mange gæster rapporterer rene værelser og offentlige områder, men tilbagevendende problemer inkluderer lugt på badeværelset, lejlighedsvis beskidte badeværelser eller hår, slidte eller plettede lagner og sporadiske lækager. Rengøringen kan være inkonsekvent, med uregelmæssig rengøring og manglende håndklæder eller vand.

Værelserne er moderne og generelt komfortable – nogle med god udsigt og minibar – men mange er små, og værelser, der vender ud mod gaden, oplever mærkbar trafikstøj. Wi-Fi kan være upålideligt, udvalget af tv-kanaler er begrænset, og nogle rapporterer AC-problemer eller upraktiske indretninger.

Servicen er inkonsekvent: Talrige kommentarer roser venligt og hjælpsomt personale, mens andre nævner afvisende behandling i receptionen, inkonsekvent tjeneste fra personalet, der parkerer biler, fejl fra rengøringspersonalet og lejlighedsvise uenigheder om minibar-regninger.

Konsekvent rost for at være centralt beliggende og inden for gåafstand til det historiske centrum, restauranter og seværdigheder, hvor flere bemærker, at området føles sikkert. Den travle boulevard i nærheden kan bidrage til støj i nogle værelser.

Restauranten og morgenmaden på stedet beskrives ofte som lækre og praktiske, og forudbetalt morgenmad ses af nogle som god værdi. Ulemper inkluderer begrænsede åbningstider om aftenen, ingen roomservice, en sen start på morgenmaden og lejlighedsvise bemærkninger om små portioner eller højere priser.