Name: Extended Stay America Suites - Boston - Saugus
Address: 832 Broadway, Saugus, Massachusetts, USA, Saugus, Massachusetts, US
Price range: 105 $–351 $ per night
Rating: 7.82

Was Gäste sagen

Im Extended Stay America Suites - Boston - Saugus schätzen Reisende die Lage an der Route 1 in der Nähe von Walmart und Salem, allerdings berichten viele von starken Gerüchen, abgenutzten Zimmern, Instandhaltungsproblemen wie Aufzugsausfällen und einem sehr begrenzten Frühstück zum Mitnehmen.

Das Feedback zur Sauberkeit ist häufig negativ, mit Hinweisen auf schmutzige Böden, Haare in Bädern oder Bettwäsche, fleckige Handtücher und gelegentlichen Schädlingen. Der Service wirkt unbeständig: Einige Gäste beschreiben unfreundliches oder unhilfreiches Verhalten an der Rezeption und Überbuchungen, während andere das freundliche Personal hervorheben, das späte Auscheckzeiten oder frühes Einchecken ermöglichte. Erwarten Sie eine grundlegende, preiswerte Unterkunft in geschäftigerer Randlage mit Bequemlichkeit statt Komfort.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Mehrere Bewertungen erwähnen Aufzugsausfälle und Probleme mit der Beleuchtung; einige Gäste bemerken auch, dass der früher angepriesene Pool nicht mehr verfügbar ist und es keinen Eiswürfelspender gibt. Einige erwähnen praktische Parkmöglichkeiten vor Ort.

Reinigung

Viele Bewertungen beschreiben starke Rauch-, Tier- oder muffige Gerüche, schmutzige Böden, Haare auf Bettwäsche und in Bädern, fleckige Handtücher und gelegentliche Kakerlaken. Einige Gäste berichteten von akzeptabler Sauberkeit.

Zimmer

Die Zimmer sind einfach eingerichtet und verfügen über Küchenzeilen, weisen jedoch starke Gebrauchsspuren auf – zerrissene Stühle/Liegen und unbequeme Betten mit dünnen Kissen – sowie wiederkehrende Wartungsprobleme wie nicht funktionierende Fernseher, störanfällige Klimaanlagen und sehr langsames WLAN. Auch Lärm von benachbarten Zimmern wird gemeldet.

Dienstleistung

Der Service ist unbeständig: Berichte über unfreundliches oder abwesendes Personal an der Rezeption, Überbuchungen und Schwierigkeiten bei der Reinigung oder dem Austausch von Handtüchern stehen im Kontrast zu positiven Erwähnungen freundlicher und entgegenkommender Mitarbeiter. Wartezeiten beim Check-in und Widerstand gegen Zimmerwechsel oder Rückerstattungen kommen in mehreren Bewertungen vor.

Ähnliche Gästebewertungen

2

Kwadwo

11. Mai 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

No staff for check in. Do not book a stay here. They’re scammers.

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6

Stacey

7. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 6 Nächte

Exterior of hotel littered with PILES of cigarette butts- all around the entire exterior. I was on the top floor yet cigarette smoke filtered in through the (non working) fan in the bathroom. I was there for 6 nights but complained the last 2 nights, because I have asthma and couldn't breathe or sleep. Staff seemed disinterested on the whole. The only bright star employee was Sodi, at the front desk. She was welcoming; friendly, helpful and knowledgeable. She was able to provide great customer service with a smile. The Maintenance man Bob was rude to me upon my arrival and threatened to call animal control, since my dog was in my vehicle while I unloaded my belongings for my stay.cm Upon inspecting my hotel room, there were lightbulbs in the bathroom & kitchen that needed replacement. The fan in the bathroom was inoperable. Bob (maintenance) mentioned that 1/2 of the bathroom fans of the hotel are not working. The toilet also clogged the 2nd day and water overflowed. Maintence needed to use an auger to release the clog. The floors in the room were definitely not mopped before my arrival, as my socks were filthy, when I walked in the room with just socks on. I bought my own cooking opan at a nearby store, as the New Manager mentioned the hotel did not have pans to give to guests. (*Even though it is advertised). I also had to purchase my own cleaning products, dish soap, sponges and mop- so I could maintain cleanliness. Housekeeping is only done after guests stay is 7 days.**

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10

Shannon

24. Juli 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

We booked this hotel last minute for our trip to the Boston area. We got to the hotel around noon and the amazing girls at the desk worked to get us checked in early. We were so grateful for them and their kindness

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8

Jasline

9. Mai 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

I needed an extra late check out due to being handicapped and not being able to move my stuff on my own. They were very patient and understanding and housekeeping was super nice about it.

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2

Danielle

8. Okt. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Horrible experience. The hotel gave our room away because they were overbooked and we were a “late check-in.” I called before check-in to let them know we’d be later than 3pm. I was told by the manager “well the issue is that we’re over-booked, so it’s first come, first serve.” We were reassured by the manager they booked us a room at their sister-hotel a few minutes away. No problem with that, we understand things happen, we’re flexible. We show up to the original hotel just to confirm with them that they booked our room at the sister-hotel. Front desk staff called, nobody had a reservation for us. At any location. I asked to speak with the manager since she was the one who told me she booked us another room. Front desk staff stated they didn’t have an “on-call” manager. I informed him we drove 6.5 hours and made this reservation WEEKS ago, and already paid. He shrugged his shoulders and said “I don’t really know what else you can do. Call Expedia.” I called Expedia, 2 hours on the phone, and they were able to finally find us another hotel. We had to pay tolls and parking fees to reach the new hotel. Expedia paid the difference in price for the hotel room, but not the additional fees we had to endure because Extended Stay handled the situation extremely unprofessional and were unwilling to help us any further than making 2 phone calls.

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2

Neil

29. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The staff member would not give me any information about the hotel or room. I said that i needed a step in shower. He said check in and then I could go to my room to see if was satisfactory. I had a tub shower and the room looked beat up. I told the clerk that the room was not what I needed. He said, " I only hand out the room key cards and could not change my room. I asked to have my check in reversed because I had not taken advantage of what the place offered. H said a refine was impossible. I left and found another hotel/motel.

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10

robert

18. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The property was adequate. Staff was friendly. Front desk person actually bought me a soda when the machine rejected my credit card.

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6

Enzo

9. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Asked for room service at the front desk and got nothing. They ask you to get used towels to front desk to change it, wasn't supposed to be delivered to the room? My wife got a towel full of hair, disgusting. The best thing is the location, get quick to Boston and to Salem.

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4

Anna Marie

28. Juni 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

I would not stay here again. The hallways smelled so bad. The staff was very unhelpful. If you needed something they said they would bring it to the room and never do. Plus we had to wait 30 minutes to check in because no one was at the front desk

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2

Hollie

22. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We booked ahead through expedia and were turned away upon arriving because they were over booked. Staff had no idea what to do to try to accommodate or rectify the situation. It was an awful experience after traveling 4 hours to get to this hotel. Extremely disappointed

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Standort

Praktische Lage am Straßenrand an der Route 1 in der Nähe von Walmart, Fast Food und nur eine kurze Fahrt von Salem und Boston/Logan entfernt; mehrere Gäste fanden es praktisch für Kurzaufenthalte. Einige bemerkten die stark befahrene Umgebung und ein unsicheres Gefühl.

Gastronomie

Das Frühstück ist eine sehr begrenzte Auswahl zum Mitnehmen – typischerweise Kaffee mit Haferflocken oder kleinen Muffins/Riegeln – und fehlt manchmal oder wird nicht aufgefüllt. Das allgemeine Feedback zur Qualität und Vielfalt des Frühstücks ist negativ.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	75 $
Februar	77 $
März	84 $
April	104 $
Mai	117 $
Juni	153 $
Juli	130 $
August	100 $
September	139 $
Oktober	186 $
November	90 $
Dezember	76 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14 $119	15 $111	16 $113	17 $110	18 $188	19 $240
20 $130	21 $105	22 $127	23 $121	24 $201	25 $281	26 $304
27 $154	28 $115	29 $118	30 $124

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $237	2 $335	3 $347
4 $145	5 $136	6 $216	7 $142	8 $242	9 $350	10 $270
11 $170	12 $157	13 $162	14 $160	15 $166	16 $351	17 $264
18 $143	19 $145	20 $152	21 $146	22 $153	23 $333	24 $330
25 $143	26 $137	27 $137	28 $153	29 $244	30 $339	31 $256

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Deluxe-Studio, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle

Standard-Studio, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle

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