Lasenta Boutique Hotel Hoian

Les équipements populaires comprennent la piscine à débordement avec vue sur les rizières, un spa apprécié, des vélos gratuits et une navette vers la vieille ville et la plage. Certains notent une fréquence limitée des navettes et quelques inconvénients mineurs de la piscine, tels que le manque d'ombre ou des risques de chutes et des problèmes de température.

Les critiques décrivent systématiquement l'hôtel et les chambres comme très propres, avec un service de ménage qui maintient les espaces bien rangés. Un petit nombre de personnes mentionnent des zones nécessitant plus d'attention, comme la propreté des baignoires.

Les chambres sont spacieuses et confortables, beaucoup avec des balcons et une vue imprenable sur les rizières ; plusieurs clients recommandent les étages supérieurs pour une vue dégagée. Certains signalent des éléments datés, des murs fins, une connexion Wi-Fi aléatoire au dernier étage, des problèmes occasionnels d'eau chaude et une plainte grave concernant l'odeur de moisi.

Le personnel est largement salué pour sa gentillesse, son attention et son aide, en assistant les clients pour les visites, les transports et les demandes rapides. Quelques rapports font état de lacunes telles qu'une communication insuffisante avant l'arrivée, une couverture irrégulière aux premières heures ou un manque de clarté concernant les frais, une interaction impolie avec le personnel du petit-déjeuner et des pressions exercées par un employé pour obtenir des avis.

Vue calme sur les rizières, à une courte distance de la vieille ville (environ 10 à 25 minutes à pied), avec des vélos gratuits et une navette facilitant l'accès à la ville et à la plage. Certains notent moins d'options à proximité, des horaires de navette limités et des taxis plus difficiles à trouver tard le soir.

Le petit-déjeuner est souvent très bien noté, avec un mélange de plats asiatiques et occidentaux, bien que certains clients l'aient trouvé moyen ou susceptible d'être amélioré. Plusieurs critiques indiquent que les options du restaurant pour le déjeuner/dîner sont moins attrayantes que le petit-déjeuner.