City Express by Marriott Rosarito

Les installations comprennent une piscine chauffée et une petite salle de sport, mais les clients signalent un entretien mitigé (piscine sale, tapis de course cassé) et des pannes occasionnelles d'ascenseur. Le parking partagé de la plaza est pratique avec validation, mais peut être bondé ; la présence de sécurité est notée.

Les commentaires sur le service de ménage sont variables : si beaucoup soulignent des chambres très propres, d'autres signalent de fortes odeurs d'égout ou de moisi, du linge taché, des sols poussiéreux et de la saleté liée à l'entretien.

Les chambres sont basiques et fonctionnelles, mais beaucoup signalent que la climatisation ou le chauffage ne fonctionnent pas, des fenêtres scellées et une mauvaise ventilation ; certains notent du bruit provenant des couloirs ou de la vie nocturne et l'absence d'équipements tels que des réfrigérateurs ou des téléphones dans la chambre. La fiabilité du Wi-Fi est inégale.

Les clients louent fréquemment un personnel sympathique et serviable, mais des problèmes récurrents incluent des enregistrements longs ou avec un personnel insuffisant, des erreurs de réservation ou d'attribution de chambre, un partage d'informations limité et des réponses lentes ou manquées aux demandes de maintenance.

Situé au sein d'un centre commercial, l'hôtel est pratique et sûr pour beaucoup, avec de nombreux restaurants et magasins accessibles à pied. La plage et la zone touristique sont plus facilement accessibles en voiture qu'à pied.

Le petit-déjeuner est inclus et souvent considéré comme savoureux avec des options décentes, et le café 24h/24 est apprécié. Les plaintes mentionnent une variété limitée, des articles manquants ou non remplacés, une foule aux heures de pointe et une qualité ou un service inégaux.