City Express Plus by Marriott Ciudad de México Mundo E

Les installations sont basiques ; le parking se trouve dans le centre commercial moyennant un supplément et l'accès/la sortie sont complexes, et certains clients ont rencontré des retards. Plusieurs critiques mentionnent des fausses alertes incendie répétées et quelques limitations mineures aux heures d'ouverture ou aux services (par exemple, le service d'étage la nuit).

Les avis sont mitigés : beaucoup ont trouvé les chambres propres, mais des signalements récurrents font état de salles de bains ou de sols sales, de cheveux sur la literie, de serviettes tachées ou usées, et de drains bouchés. Le service de chambre a parfois oublié de renouveler les articles ou a laissé les chambres non préparées.

Les chambres sont petites et simples, convenant pour les courts séjours, avec un espace de rangement et des équipements limités ; certains notent de petites télévisions et des problèmes de Wi-Fi occasionnels. Le confort et le calme varient en raison de murs fins, de problèmes de ventilation, et de lits et d'oreillers durs ou usés.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable et serviable, avec des membres de l'équipe particulièrement appréciés. Cependant, les clients signalent également un service de réception lent ou inégal, des difficultés par téléphone ou la nuit, des problèmes de réservation occasionnels et des retards de facturation.

Situé à l'intérieur du centre commercial Mundo E, l'emplacement est pratique pour les restaurants, les boutiques et les courses. Beaucoup ont eu du mal à trouver l'hôtel dans le complexe ou à se repérer dans le parking, tout en appréciant l'accessibilité générale.

Le petit-déjeuner est un buffet continental basique ; les plats chauds sont généralement en supplément, les choix peuvent sembler limités, et le service se termine tôt, les articles étant parfois épuisés. Certains clients l'ont trouvé acceptable, mais beaucoup en attendaient davantage de variété.