Park Plaza London Waterloo

La piscine, le sauna et la salle de sport sont un atout, mais de nombreuses critiques signalent une eau de piscine froide ou trouble et la nécessité de réserver des créneaux avec des heures limitées pour les enfants. Des problèmes occasionnels incluent un sauna/steam hors service et un manque de propreté dans la salle de sport ; sinon, les installations semblent modernes.

La propreté est variable : si de nombreuses chambres sont propres, des signalements répétés font état d'un ménage bâclé, d'articles de toilette manquants, de problèmes de drainage et de la présence occasionnelle d'insectes. Certaines zones présentent des signes d'usure, comme des têtes de lit écaillées ou des salles de bains vieillottes, et la propreté de la piscine et de la salle de sport est variable.

Les chambres sont modernes et confortables pour beaucoup, mais plusieurs critiques notent des dimensions réduites, un éclairage faible et des commandes complexes, ainsi que des salles de bains avec des portes coulissantes qui réduisent l'intimité ou laissent les sols mouillés. Les performances de la climatisation et le bruit extérieur varient d'une chambre à l'autre.

Le personnel est largement décrit comme aimable et serviable, avec un enregistrement fluide et une assistance pour les demandes. Cependant, la réactivité peut être inégale (téléphones sans réponse, réparations promises retardées, occasionnellement de l'impolitesse ou un manque de flexibilité).

Excellent pour les visites touristiques, directement à côté de la station de métro Lambeth North et à quelques pas de Waterloo, de la South Bank, de Big Ben et du London Eye. De nombreux clients ont trouvé l'accès aux transports en commun facile pour les bus et les trains.

Le petit-déjeuner offre un large choix mais est souvent bondé, avec des files d'attente et une température des plats chauds parfois inconsistante ; les files d'attente devant les machines à café sont fréquentes. Les repas sur place sont pratiques mais globalement mitigés, avec des options tardives limitées et certains plats décrits comme trop chers ou décevants ; le café est apprécié.