Hilton Garden Inn Seattle Bellevue Downtown, WA

Fasilitetene varierer stort: mange bemerker dyr, begrenset eller trang parkering. Andre rapporterer om heis som er ute av drift og basseng/boblebad som var kalde, stengte eller defekte, selv om noen satte pris på treningssenteret og bassenget når de var tilgjengelige. Restaurant- og barpersonalet var noen ganger stengt eller underbemannet.

Anmeldelser beskriver ofte veldig rene rom og velholdte områder. Likevel er det stadig tilbakevendende mangler, som hår eller flekker, sporadisk mugg/sopp, og rapporter om et skittent eller overklorert basseng/boblebad.

Rommene er moderne og generelt komfortable eller romslige, og mange gjester sover godt. Vanlige problemer inkluderer bråkende eller defekt ventilasjon, tynne vegger, baderomsdører som ikke gir tilstrekkelig privatliv, og begrenset eller utdatert TV/Wi-Fi.

Mange gjester roser vennlig og hjelpsomt personale ved navn. Imidlertid rapporterer flere om mangel på personale, lang eller uorganisert innsjekking, inkonsekvent kommunikasjon, feil på rom eller faktura, og treg respons fra restauranten/romservicen.

Beliggenheten i Bellevue sentrum har gangavstand til Bellevue Square, restauranter og offentlig transport, og beskrives ofte som trygg og rolig. Praktisk for å nå Seattle med offentlig transport eller en kort kjøretur.

Tilbakemeldingene på mat og drikke er inkonsekvente: noen likte frokost og bar-service, mens andre fant frokosten overpriset eller begrenset, opplevde forsinkelser, eller fant restauranten/baren stengt under oppholdet.