Name: Holiday Inn Express & Suites Monterrey Valle by IHG
Address: Vasconcelos 345 Oriente Col Santa Engracia, San Pedro Garza García, Nuevo León, MX
Price range: 87 $US–199 $US per night
Rating: 9.02

Ce qu'en disent des voyageurs

Holiday Inn Express & Suites Monterrey Valle by IHG fait l'objet de nombreux éloges pour ses chambres propres et confortables, son bon petit-déjeuner inclus et son emplacement pratique à San Pedro, à proximité des restaurants. Cependant, certains commentaires font état de problèmes occasionnels de service et d'entretien.

Les clients soulignent fréquemment le confort des lits, les équipements modernes tels que les micro-ondes et les réfrigérateurs, le Wi-Fi fiable, ainsi que certaines vues sur la montagne ou la ville, mais ils signalent également des nuisances sonores dans certaines chambres et un manque d'intimité dans la salle de bain en raison des portes en verre dépoli. La propreté est généralement saluée, mais plusieurs commentaires mentionnent des tapis ou des surfaces tachés, un ménage négligé et la présence occasionnelle d'insectes. Le petit-déjeuner est couramment décrit comme savoureux et varié, mais il peut être bondé, avec des heures d'ouverture tôt et un manque de places assises parfois. Le parking souterrain partagé peut être source de confusion ou limité, ce qui peut entraîner des amendes ; attendez-vous à un séjour confortable et bien situé, avec quelques imperfections opérationnelles.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Équipements

Le parking souterrain partagé est source de confusion et limité aux heures de pointe, avec quelques signalements d'amendes ; certains clients signalent également des problèmes avec les ascenseurs.

Avis de voyageur à ce sujet

8

SERGIO

16 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Wifi súper bien tranquilo área muy bien ubicada excepto estacionamiento se llena los espacios separados para el hotel y provoca duda al no saber dónde estacionarse de manera correcta ya q señalan con uso de grúa

4

Marisa

12 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Issues with the parking lot. They only have 2 Spaces for handicapped people and it is difficult to parking but at the time of check in the front desk representative make us sign that if we park anywhere else 3rd parking lot it will be a 2000 fee

10

Flor violeta

23 févr. 2025

·

A séjourné 2 nuits

El estacionamiento no me gusto

8

FABIOLA

2 févr. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Muy complicado el estacionamiento, 30 min para encontrar el elevador

8

Reyna Guadalupe

8 sept. 2025

·

A séjourné 3 nuits

La estadía bien en general. Detalle de estacionarte hasta sótano y como es compartido con una plaza comercial te multan si no usas los cajones específicos pero el estacionamiento no da abasto. En desayuno incluido, no dejaron subir desayuno a recámara a una persona de la tercera edad que en ese momento no podía bajar.

8

Tatiana

19 déc. 2025

·

A séjourné 7 nuits

La alfombra de la habitación se ve sucia en muchas partes. Los elevadores requieren alguna revisión porque los sensores no estaban detectando.

8

GUILLERMO

22 mars 2025

·

A séjourné 1 nuit

Los elevadores son un problema

8

Cesar

31 juil. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Muy bien los alimentos, la atención y las instalaciones. Sólo el cupo en estacionamiento no es suficiente.

6

Noe Alonsso

18 juin 2025

·

A séjourné 3 nuits

El estacionamiento está en el tercer nivel y se batalla en encontrar lugar

8

Sandra

12 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

There was an employee who, despite there being many people in line and being hungry, only told us to close the food lids in a rude manner and they didn't have enough tables to serve the people having breakfast. The parking lot seemed like a maze.

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Propreté

De nombreux clients trouvent l'hôtel très propre, mais des commentaires récurrents mentionnent des tapis ou des surfaces tachés, la présence occasionnelle d'insectes, un ménage négligé et des oublis de réapprovisionnement des produits d'accueil.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Jorge

13 janv. 2026

·

A séjourné 5 nuits

Super clean. Staff was friendly. Restaurants in the plaza next to the hotel. Great stay.

10

Carolina

27 janv. 2026

·

A séjourné 1 nuit

Limpieza excelente

8

Francisco

10 déc. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Bedding sheets have some stains. Sink faucet dirty

10

Viridiana

4 nov. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Creo que deben supervisar más a las personas que limpian las habitaciones ya que se ve que no barren muy bien, un día me salió una cucaracha en el baño. Ya son varias veces que nos hospedamos mi familia y yo aquí y no había tocado que el cuarto estuviera así.

6

Nora

24 mars 2025

·

A séjourné 1 nuit

El lugar está sucio desde la entrada alfombras sucias, se percibe la mal limpieza la cama tenía animales en la cama cuando do quise por mis cosas en el cajón jabón más de eso animales secos la limpieza era muy muy básica muy por enzima.

8

Andres

27 juin 2025

·

A séjourné 1 nuit

Buenas ubicación Había cucarachas en el baño

10

Daniela Mariana

16 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

Me pareció muy cómoda la cama, igual las almohadas, la Limpieza estaba bien, excepto las toallas. Estaban llenas de maquillaje sucias

10

Manuel

25 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Todo super limpio.

6

Zujeyn

31 janv. 2026

·

A séjourné 2 nuits

Room was ok. Modern good city view. Beds were comfortable and clean. But it was not very clean in the table/desk area. There were still food crumbs on it. Also vanity counter looked dirty and stained. I try to clean myself but stains will not come off. It had old rust and soap scum and water marks. Which is ok. I just think they can do a better job with cleaning and maintenance. Also, our toilet got clogged up next day of our stay but I did not want to request to unclog it since we were only staying 2 nights. I liked the location. There were restaurants at walking distance or could also UBER I MUST SAY THEY NEED TO WORK ON CUSTOMER SERVICE AND PEOPLE'S HOSPITALITY. There was a long wait to check in...and THEY WILL NOT CHECK YOU IN EARLY. We arrived around 12 noon and asked for a room/early check in which I was willing to pay. but apparently they could not do that for us. So we had to wait in the lobby for about 3 hours. Also we were looking for spoons to eat as we ordered in dinner but restaurant forgot to give my husband spoons. He went to the front desk and asked for spoons and they said they had none. My husband insisted and asked if they had any in the breakfast area until finally the front desk clerk agreed to give him some spoons. Bottomline. They need alot of improvement in their customer service and need to hire more pleasant people and not people who do not want to do their job. Breafast was really good and good options. But not sure I will stay there again.

4

carlos ignacio

2 févr. 2025

·

A séjourné 1 nuit

La habitación sucia no hay jabón de baño nunca lo trajeron

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Chambres

Les chambres sont modernes et confortables, avec de bons lits, un Wi-Fi fiable et des équipements pratiques tels qu'un micro-ondes et un réfrigérateur ; certaines offrent une vue sur la ville ou la montagne. Les inconvénients comprennent les nuisances sonores dans certaines chambres, un manque d'intimité dans la salle de bain en raison des portes en verre et quelques signalements de matelas usés ou d'un nombre limité de chaînes de télévision.

Avis de voyageur à ce sujet

8

Martha Elvia

15 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Solamente lo único que no me gustó es que me dieron una habitación hacia la calle Vasconceelos y toda la noche hay mucho ruido de carros que no dejan descansar bien

10

Morena

29 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

La habitación muy amplia, las camas y almohadas super cómodas. La habitación cuenta con microondas, frigobar y cafetera.

10

Cristian

23 juin 2025

·

A séjourné 6 nuits

Everything was fine, i just would’ve liked if the television had more channels, (it only had 2)

10

Javier

29 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

One of the best Holiday Inns anywhere. Super clean, super comfortable. Fridge in room, great shower.

6

Leticia

12 mai 2025

·

A séjourné 2 nuits

Everything was ok butttttt the mattresses were very bad , my back was killing me and my son too😭😭😭😭 Room 805 please check all your mattresses

10

Elda

7 oct. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Internet was very reliable!

8

José Luis David

11 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

Sin duda un muy buen hotel para descansar por qué las camas y las almohadas están súper cómodas, la habitación espaciosa y muy limpio todo, el personal muy amable. Lo único que no me encantó es la puerta de cristal que está entre el baño y el lavabo, no tienes la privacidad deseada, de ahí en fuera todo muy bien.

10

JAVIER

12 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

The room is very nice and the bed wonderful, the extra height of the room’s ceiling is awesome and the mountain view is impressive.

6

Leticia

16 mai 2025

·

A séjourné 2 nuits

Please mattresses are worn out and they need to be replace, no longer comfortable 😞 and don’t provide the necessary support for a good night’s sleep..

10

ELOY

7 avr. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Muy buenas condiciones, viaje con familia y excelente servicio y habitaciones; lo único es la privacidad en el baño (no hay) es una puerta de vidrio ahumada pero se ve la sombra del que está adentro (no hay puerta)

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Service

Les avis varient d'un personnel très amical et serviable à de longues attentes à l'enregistrement et une politique d'enregistrement anticipé stricte ou indisponible. Plusieurs commentaires font état de problèmes de facturation (y compris des doubles facturations) et d'interactions occasionnelles brusques ou peu utiles.

Avis de voyageur à ce sujet

4

Daniel

12 mai 2025

·

A séjourné 2 nuits

No nos hicieron la limpieza de la habitación, regresamos a las 7 de la tarde, hicimos la llamada para que la pudieran y nos dijeron que no podían, que solo un “refresh”, al cual accedimos, mas sin embargo, al regresar nuevamente a las 11:30 seguía igual la habitación, volvimos a llamar y una persona de front desk, de nombre Francisco Treviño, nos dijo que no podía hacer algo al respecto y que no había forma de hacer ni el “refresh” ofrecido ni nada, ni una disculpa ofreció, al contrario de muy mal modo.

10

Ricardo

18 nov. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Very good experience staff very friendly and helpful

6

Debora

1 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

O hotel é bonito e as comodidades também. Mas cobraram uma reserva inteira para um late Check out. Teoricamente, era metade da reserva, mas alegaram alta ocupação e por isso teria que pagar uma reserva a mais. Achei uma prática pouco justa

6

Marco A

31 mai 2025

·

A séjourné 1 nuit

I spent long time waiting for my room.

2

Rigoberto

7 juil. 2025

·

A séjourné 2 nuits

My spouse discriminated by the staff and Holiday Inn or there management isn’t doing anything about it even tho I brought it to there attention multiple times through the stay.

2

Jose Manuel

14 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Me hicieron un cargo doble; error de ellos y aún así no tienen una actitud ni de servicio ni de respuesta para identificar cuándo harán la devolución de un gran error cometido por ellos.

2

Jose Manuel

15 nov. 2025

·

A séjourné 5 nuits

Me hicieron un doble cargo en la habitación. Al pedir una explicación para el reembolso del dinero no tienen una respuesta clara y concisa de cuándo tendré el reembolso del error que ellos cometieron.

4

ARTURO

23 mai 2025

·

A séjourné 1 nuit

Pésima experiencia en San Pedro, mi viaje es más largo estaré aquí tres noches más pero por el pésimo servicio decidí cambiarme al Hotel Fiesta Americana. El trato del personal MUY MALO, no tienen quien ayude con el equipaje, no tiene room service, olvidaron devolverme mi credencial de elector y nunca me llamaron para decirme que ellos la tenían me di cuenta al registrarme en el Fiesta Americana que no la tenía conmigo, llamé al Holiday Inn y efectivamente ellos la tenían en “RESGUARDO” no imagino si me hubiese regresado a mi lugar de residencia como le hubiera hecho para que me la devolvieran, si usted que lee este mensaje confía en mí, por ningún motivo se hospede en ese Hotel.

6

Zujeyn

31 janv. 2026

·

A séjourné 2 nuits

Room was ok. Modern good city view. Beds were comfortable and clean. But it was not very clean in the table/desk area. There were still food crumbs on it. Also vanity counter looked dirty and stained. I try to clean myself but stains will not come off. It had old rust and soap scum and water marks. Which is ok. I just think they can do a better job with cleaning and maintenance. Also, our toilet got clogged up next day of our stay but I did not want to request to unclog it since we were only staying 2 nights. I liked the location. There were restaurants at walking distance or could also UBER I MUST SAY THEY NEED TO WORK ON CUSTOMER SERVICE AND PEOPLE'S HOSPITALITY. There was a long wait to check in...and THEY WILL NOT CHECK YOU IN EARLY. We arrived around 12 noon and asked for a room/early check in which I was willing to pay. but apparently they could not do that for us. So we had to wait in the lobby for about 3 hours. Also we were looking for spoons to eat as we ordered in dinner but restaurant forgot to give my husband spoons. He went to the front desk and asked for spoons and they said they had none. My husband insisted and asked if they had any in the breakfast area until finally the front desk clerk agreed to give him some spoons. Bottomline. They need alot of improvement in their customer service and need to hire more pleasant people and not people who do not want to do their job. Breafast was really good and good options. But not sure I will stay there again.

10

Graciela

17 janv. 2026

·

A séjourné 3 nuits

El personal y su calidad de servicio fue lo mejor.

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Emplacement

Bien situé à San Pedro/Plaza Tanarah, à proximité de restaurants, de boutiques et d'attractions ; beaucoup le trouvent sûr et pratique pour les affaires ou les loisirs. Certains soulignent que l'accès à pied peut être délicat.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Jorge

13 janv. 2026

·

A séjourné 5 nuits

Super clean. Staff was friendly. Restaurants in the plaza next to the hotel. Great stay.

10

Mayra

9 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Me encanta este hotel, siempre que voy a Monterrey me hospedo aquí. Está ubicado en Plaza Tanarah así que hay muchas opciones de comida a solo pasos de distancia. El personal excepcional y un buen plus es que incluye desayuno buffet, además recientemente agregaron hotcakes y tocino al buffet lo cual era lo único que le faltaba.

10

RAUL A RAMOS

23 août 2025

·

A séjourné 2 nuits

Very good location. Also very clean property, with many Stores surrounding.

10

marco

1 déc. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Muy bien ubicado, cerca de cd plaza comercial y restaurantes

10

Jose

23 juil. 2025

·

A séjourné 4 nuits

El hotel se siente en muy buen estado y relativamente nuevo. Los alrededores son bastante bonitos debido a la zona en que está ubicado, aunque es un tanto difícil el acceso a pie.

10

Abril

9 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Gran ubicación

10

Maria

21 juil. 2025

·

A séjourné 9 nuits

Great experience and location!

10

Daniel

8 avr. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Great location

10

nallely

1 mars 2025

·

A séjourné 2 nuits

Increíble ubicación

10

Julio César

24 déc. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Excelente ubicación y limpieza

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Repas

Le petit-déjeuner est généralement savoureux et inclus, avec un choix correct. Cependant, plusieurs clients mentionnent une fermeture précoce, un nombre limité de places aux heures de pointe et un choix qui peut parfois être limité.

Avis de voyageur à ce sujet

10

jose

10 juil. 2025

·

A séjourné 3 nuits

todo muy bien nada más cierran el desayuno muy temprano y no alcance a desayunar ningún día

10

Juan

11 janv. 2026

·

A séjourné 5 nuits

No tiene buen sabor. Si lo cambian constantemente y todo fresco pero es suficiente solo por no gastar en otro lado pero está normal. No va con todo lo demás del hotel que es muy bueno.

8

Magdalena

20 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Era pocas mesas y muchas gente estaba de pie comiendo o en los sillones por falta de mesas

10

Annely

28 déc. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Falta variedad de platillos en comedor

10

Oscar

5 sept. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Excelente ubicación. Desayuno completo y delicioso. Las habitaciones estaban nuevas.

10

César

10 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Habitación limpia, personal muy amable, desayuno buffet variado y muy rico.

8

José Nicolás

13 janv. 2025

·

A séjourné 4 nuits

Donde le fallan es en él desayuno fufet a las 9 de la mañana ya no dejar pasar y la gente que está desayunando ya no sacan más comida únicamente lo que queda es lo que podemos consumir yo en mi persona mejor me fui a desayunar a otro lado mi familia y yo íbamos de paseo y nos acostábamos noche y nos levantábamos tarde ya no alcanzábamos el desayuno.

10

Luz del Carmen

18 déc. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Muy buen el desayuno.. abundante y variado

8

Sandra

12 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

There was an employee who, despite there being many people in line and being hungry, only told us to close the food lids in a rude manner and they didn't have enough tables to serve the people having breakfast. The parking lot seemed like a maze.

10

Ana maritza

7 oct. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Muy rico desayuno. Excelente internet y servicio. Gracias

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Mois	Prix moyen
janvier	121 $US
février	132 $US
mars	141 $US
avril	120 $US
mai	125 $US
juin	180 $US
juillet	116 $US
août	119 $US
septembre	108 $US
octobre	120 $US
novembre	118 $US
décembre	107 $US

di	lu	ma	me	je	ve	sa
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16 $105	17 $103
18 $96	19 $130	20 $134	21 $134	22 $137	23 $107	24 $117
25 $93	26 $128	27 $168	28 $174	29 $137	30 $110	31 $106

di	lu	ma	me	je	ve	sa
1 $87	2 $102	3 $127	4 $148	5 $172	6 $195	7 $199
8 $150	9 $154	10 $171	11 $198	12 $160	13 $181	14 $174
15 $103	16 $108	17 $130	18 $129	19 $125	20 $102	21 $139
22 $94	23 $133	24 $181	25 $168	26 $149	27 $103	28 $100
29 $88	30 $108

Holiday Inn Express & Suites Monterrey Valle by IHG

Prix pour Holiday Inn Express & Suites Monterrey Valle by IHG

Prix moyens mensuels

À propos de cet établissement

Emplacement

Options de chambre

Chambre Standard

Chambre Standard, 2 grands lits (Extra Floor Space)

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Suite Junior, 1 très grand lit

Suite, 1 chambre, vue montagne (High Floor)

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue montagne (High Floor)

Chambre Standard, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

Chambre Standard, 2 grands lits, vue montagne (High Floor)

Chambre Standard, 1 très grand lit

Chambre Standard, 1 très grand lit, balcon (Ballpark)

Chambre Standard, 1 très grand lit (Extra Floor Space)

Suite, 1 très grand lit, vue montagne (High Floor)

Avis des voyageurs sur Holiday Inn Express & Suites Monterrey Valle by IHG

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