Hilton Garden Inn Pittsburgh Airport

Den gratis lufthavns-shuttle og parkér og fly-tilbuddet er værdsat, men planlægning, tilgængelighed om natten og ruter med flere stop kan forårsage forsinkelser. Pool, boblebad og fitnesscenter er generelt godt liked; lejlighedsvise driftsstop, defekte printere i business centeret, uklare parkeringspriser og mangel på annonceret opladning til elbiler er dog nævnt.

Mange gæster beskriver ejendommen og værelserne som meget rene. Dog omfatter tilbagevendende problemer beskidt fugemasse på badeværelset, fugtige eller mugne værelser, områder, der ikke er støvsugt ordentligt, og sjældne observationer af skadedyr.

Værelserne er moderne og komfortable med udsigt til landingsbanen for nogle, men flere nævner tynde vægge, støj fra gangen og puder eller madrasser, der mangler støtte. Skydedøre på badeværelset, der ikke lukker helt, og mindre vedligeholdelsesproblemer forekommer i adskillige anmeldelser.

Personalet roses ofte for at være venligt og hjælpsomt, med særligt fremhævede receptionister og shuttle-personale. Stadig er der gentagne klager over reservationstryk og overbooking, uhøflig betjening, dårlig kommunikation under alarmer og problemer ved indcheckning på grund af systemnedbrud.

Praktisk beliggenhed i forhold til Pittsburgh International Airport og gåafstand til flere restauranter; mange fandt det roligt indendørs trods nærheden til landingsbanerne. Nogle bemærker dog, at det ligger en kort køretur væk og ikke direkte ved lufthavnen.

Baren og middagen på stedet modtager ros, og der er mange spisesteder i nærheden. Morgenmad er dog ofte ikke inkluderet, og tilbagemeldingerne om kvalitet og værdi er blandede til negative.