Retour à la recherche

Banyan Tree Puebla

181 $US

/nuit

Moyenne pour septembre

Banyan Tree Puebla - Image 1

Banyan Tree Puebla - Chambre

Banyan Tree Puebla - Chambre

Banyan Tree Puebla - Vue de la chambre

Banyan Tree Puebla - Salle de bain

Sélectionnez les dates pour voir les prix et les disponibilités

181 $US

/nuit

Moyenne pour septembre

Prix moyens mensuels

À Banyan Tree Puebla, les prix par nuit s'élèvent en moyenne à 173 $US pendant le mois le moins cher (janvier) et à 238 $US pendant le mois le plus cher (novembre), sur la base des 12 derniers mois.

Prix moyen par nuit à Banyan Tree Puebla selon le mois, sur les 12 derniers mois (USD)
Mois	Prix moyen
janvier	173 $US
février	177 $US
mars	184 $US
avril	181 $US
mai	177 $US
juin	176 $US
juillet	194 $US
août	195 $US
septembre	181 $US
octobre	199 $US
novembre	238 $US
décembre	178 $US

Le plus cher : novembre (env. 238 $US)

Le moins cher : janvier (env. 173 $US)

À propos de cet établissement

Rejoignez le spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage, et permettez qu'on prenne soin de vous. Une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24 vous attende...

Équipements

Rejoignez le spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage, et permettez qu'on prenne soin de vous. Une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24 vous attendent pour des moments de pure détente ! Parmi les services et équipements offerts par cet hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service de garde d'enfants (en supplément).

Services de l'établissement

Les équipements et services proposés incluent des journaux gratuits dans le hall, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 h/24. Si vous devez organiser une réunion à Puebla, faites confiance à cet hôtel qui dispose d'espaces événements mesurant 460 mètres carrés et comprenant un espace de conférence et des salles de réunion. Une navette vers et depuis l'aéroport est disponible en échange d'un supplément (24 h/24).

Repas

Pendant votre séjour, vous vous régalerez à Pasquinel Bistrot, l'un des 3 restaurants de cet hôtel et profiterez d'un service d'étage (horaires limités). Idéal pour une soirée cocooning pleine de saveurs ! Pour manger sur le pouce, vous trouverez aussi sur place un café. L'hébergement vous invite à la détente dans un de ses 2 bars/lounges. Un petit déjeuner composé de spécialités régionales est servi tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00 moyennant un supplément.

Chambres

Les 78 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une machine à espresso. Votre chambre est équipée d'un lit avec surmatelas préparé avec de la literie de qualité supérieure. Un accès au réseau Internet Wi-Fi et câblé est offert gratuitement. De plus, une télévision connectée 55 pouces avec chaînes par câble est à votre disposition pour des moments de divertissement. Une salle de bain privée avec une douche est à votre disposition. Vous y trouvez également un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette de luxe.

Emplacement

Banyan Tree Puebla est la solution idéale pour profiter d'un séjour de charme en plein cœur de Puebla et découvrir les sites les plus prisés de la ville comme Zócalo de Puebla et Église des 5 plaies de Saint François, qui se trouvent à moins d'un quart d'heure à pied. Cet hôtel très pratique pour les familles se trouve à 18,4 km de Africam Safari (zoo) et à 14,4 km de Grande Pyramide de Cholula.

À proximité

Église des 5 plaies de Saint François(0.1 miles)
Théâtre principal de Puebla(0.2 miles)
Quatier des artistes(0.3 miles)
Centre de conférence de Puebla(0.3 miles)
Marché El Parián(0.3 miles)
Maison-musée d'Alfeñique(0.4 miles)
Candy Street(0.4 miles)
Pont Bubas(0.4 miles)
Musée de la révolution mexicaine(0.5 miles)
Couvent Santa Monica et Musée d'Art religieux(0.5 miles)
Boutique de bonbons(0.5 miles)
Ange gardien(0.5 miles)
Pont Ovando(0.5 miles)
Musée Museo de la Memoria Histórica Universitaria(0.6 miles)
Église de la Compagnie(0.6 miles)
Aéroport principal le plus pratique pour rejoindre Banyan Tree Puebla : Aéroport international Hermanos Serdan (PBC)(21.7 miles)

Parking
Navette aéroport
Restaurant
Piscine
Service en chambre
Service de voiturier

Emplacement

10 Norte #1402, Col. Barrio del Alto, Barrio Del Alto, Puebla, État de Puebla, Mexique

Église des 5 plaies de Saint François (0.1 miles)

Théâtre principal de Puebla (0.2 miles)

Quatier des artistes (0.3 miles)

Centre de conférence de Puebla (0.3 miles)

Marché El Parián (0.3 miles)

Maison-musée d'Alfeñique (0.4 miles)

Plus d'informations sur l'emplacement

Options de chambre

12

Bliss Suite

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

Couchages 2

1001 ft²

Climatisation

Chauffage

Wi-Fi (gratuit)

9

Urban Junior Suite King

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

Couchages 2

538 ft²

Climatisation

Chauffage

Wi-Fi (gratuit)

11

Urban Room King

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

Couchages 2

495 ft²

Climatisation

Chauffage

Wi-Fi (gratuit)

12

Bliss Junior Suite

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

Couchages 2

678 ft²

Climatisation

Chauffage

Wi-Fi (gratuit)

11

Urban Junior Suite Double

Détails de la chambre

2 Lits Doubles

Couchages 3

538 ft²

Climatisation

Chauffage

Wi-Fi (gratuit)

10

Urban Room Double

Détails de la chambre

2 Lits Doubles

Couchages 3

495 ft²

Climatisation

Chauffage

Wi-Fi (gratuit)

16

Harmony Suite

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

Couchages 2

2260 ft²

Salle à manger séparée

Climatisation

Chauffage

Wi-Fi (gratuit)

9

Urban Bliss

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

Couchages 2

495 ft²

Climatisation

Chauffage

Wi-Fi (gratuit)

8

Serenity Suite

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

Couchages 2

1249 ft²

Salle à manger séparée

Climatisation

Chauffage

Wi-Fi (gratuit)

Avis des voyageurs

8.9

Fabuleux

Basé sur 756 avis vérifiés

Ce qu'en disent des voyageurs

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

D'après les avis concernant le Banyan Tree Puebla, les voyageurs apprécient souvent la belle propriété historique, les chambres spacieuses et confortables, l'emplacement central et la vue depuis le toit-terrasse, tout en signalant des problèmes récurrents de service et de restauration inégaux, du bruit dans les chambres et des problèmes occasionnels d'entretien ou de contrôle de la température.  Beaucoup soulignent également un personnel sympathique et attentionné ainsi que des espaces généralement propres et bien entretenus. Certains ont rencontré un parking payant hors site et des problèmes occasionnels d'enregistrement, de facturation ou d'attribution de chambres. Attendez-vous à un séjour raffiné avec des espaces et des vues mémorables, mais pas une constance irréprochable.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Ce qu'en disent des voyageurs

D'après les avis concernant le Banyan Tree Puebla, les voyageurs apprécient souvent la belle propriété historique, les chambres spacieuses et confortables, l'emplacement central et la vue depuis le toit-terrasse, tout en signalant des problèmes récurrents de service et de restauration inégaux, du bruit dans les chambres et des problèmes occasionnels d'entretien ou de contrôle de la température.  Beaucoup soulignent également un personnel sympathique et attentionné ainsi que des espaces généralement propres et bien entretenus. Certains ont rencontré un parking payant hors site et des problèmes occasionnels d'enregistrement, de facturation ou d'attribution de chambres. Attendez-vous à un séjour raffiné avec des espaces et des vues mémorables, mais pas une constance irréprochable.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Équipements

La piscine et le bar sur le toit offrant une vue sur la ville et le volcan reçoivent systématiquement des éloges, et la propriété historique ainsi que les terrasses sont un point fort. Plusieurs clients notent que le parking est situé à l'extérieur et entraîne des frais supplémentaires.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Gale

20 juil. 2024

·

A séjourné 4 nuits

Loved the rooftop view and swimming pool. Also they delicious Thai food there. The employees were fabulous! Very responsive and welcoming!

Loved the rooftop view and swimming pool. Also they delicious Thai food there. The employees were fabulous! Very responsive and welcoming!

8

RICARDO

5 nov. 2023

·

A séjourné 1 nuit

ME GUSTO LA CAMA Y LAS ALMOHADAS MUY COMODAS. NO TIENEN ESTACIONAMIENTO.

ME GUSTO LA CAMA Y LAS ALMOHADAS MUY COMODAS. NO TIENEN ESTACIONAMIENTO.

10

Rafael

23 déc. 2022

·

A séjourné 1 nuit

Me gusto la alberca en el techo y la temperatura del agua.

Me gusto la alberca en el techo y la temperatura del agua.

10

GISELL

5 janv. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Todo excelente, lo unico que no me agradó es que el estacionamiento es en el calle.

Todo excelente, lo unico que no me agradó es que el estacionamiento es en el calle.

10

David H

14 juil. 2025

·

A séjourné 5 nuits

This is an excellent place to stay in Puebla, with lovely rooms, nice restaurants and great staff. Abraham who works in the rooftop bar was an excellent host to us every night we were there! Thanks Abraham.

This is an excellent place to stay in Puebla, with lovely rooms, nice restaurants and great staff. Abraham who works in the rooftop bar was an excellent host to us every night we were there! Thanks Abraham.

10

Arun

22 déc. 2024

·

A séjourné 4 nuits

Great location, amazing views from rooftop dining/pool area, good dining optione

Great location, amazing views from rooftop dining/pool area, good dining optione

2

MARCELA

26 mai 2024

·

A séjourné 1 nuit

El hotel es pequeño, si hay boda es un desastre, nos entregaron 1.5hrs tarde la habitación, el precio de los alimentos es excesivo y una locura no corresponde al sabor y calidad por supuesto, no tiene estacionamiento en la propiedad, tienen que mover tu auto unas cuadras al estacionamiento, el ambiente y montaje de la terraza no es apto como para invitarte a quedarte. El personal es amable pero tiene pocas herramientas para actuar. Las instalaciones están muy bonitas el problema es la operación y devolverle al cliente la experiencia por la que pago

El hotel es pequeño, si hay boda es un desastre, nos entregaron 1.5hrs tarde la habitación, el precio de los alimentos es excesivo y una locura no corresponde al sabor y calidad por supuesto, no tiene estacionamiento en la propiedad, tienen que mover tu auto unas cuadras al estacionamiento, el ambiente y montaje de la terraza no es apto como para invitarte a quedarte. El personal es amable pero tiene pocas herramientas para actuar. Las instalaciones están muy bonitas el problema es la operación y devolverle al cliente la experiencia por la que pago

10

Christophe

12 juil. 2023

·

A séjourné 3 nuits

Really nice hotel and nice pool on the roof top. Need to improve the breakfast service.

Really nice hotel and nice pool on the roof top. Need to improve the breakfast service.

10

Madeline

20 avr. 2023

·

A séjourné 3 nuits

The Banyan Tree Puebla is an excellent hotel within 5 min walking distance from downtown Puebla in a safe neighborhood. The property is quiet and relaxing. The staff are helpful and Charlie the concierge went above and beyond to help arrange last minute transportation and appointments for us. We also loved the view from the rooftop restaurant!

The Banyan Tree Puebla is an excellent hotel within 5 min walking distance from downtown Puebla in a safe neighborhood. The property is quiet and relaxing. The staff are helpful and Charlie the concierge went above and beyond to help arrange last minute transportation and appointments for us. We also loved the view from the rooftop restaurant!

10

LAURA SILVIA IÑIGO

4 août 2023

·

A séjourné 2 nuits

Todo estuvo excelente. No me gustó que cobren la noche de estacionamiento $220.00 debería de estar incluido.

Todo estuvo excelente. No me gustó que cobren la noche de estacionamiento $220.00 debería de estar incluido.

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Propreté

De nombreuses critiques font état de chambres et d'espaces publics très propres. Cependant, des commentaires récurrents mentionnent des odeurs dans la salle de bain, des serviettes usées et des lacunes occasionnelles en matière de propreté, telles que les pommes de douche, les drains ou la présence d'insectes.

Avis de voyageur à ce sujet

8

Josefina

6 févr. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Las toallas de la habitación eran muy duras , ya no eran blancas y muy viejas

Las toallas de la habitación eran muy duras , ya no eran blancas y muy viejas

10

ANA CECILIA

26 juil. 2023

·

A séjourné 1 nuit

La limpieza puede mejorar . Especialmente en el baño

La limpieza puede mejorar . Especialmente en el baño

6

Gibran

1 avr. 2024

·

A séjourné 2 nuits

En el pasillo de los baños en el restaurante habia cucarachas muertas El baño olia feo en la habitacion El domingo no pudimos desayunar en el hotel por que habia un evento y nos retraso los planes que teniamos

En el pasillo de los baños en el restaurante habia cucarachas muertas El baño olia feo en la habitacion El domingo no pudimos desayunar en el hotel por que habia un evento y nos retraso los planes que teniamos

10

Yaidi Daniela

30 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Todo muy limpio y con una excelente atención por parte del personal, lamentablemente no pude tomar el desayuno ya que tenía que salir muy temprano :( pero se me ofreció amablemente. Un gran lugar para descansar

Todo muy limpio y con una excelente atención por parte del personal, lamentablemente no pude tomar el desayuno ya que tenía que salir muy temprano :( pero se me ofreció amablemente. Un gran lugar para descansar

6

Ian

4 janv. 2023

·

A séjourné 19 358 nuits

El baño tenia un olor muy fuerte a drenaje el cuál no se pudo corregir.

El baño tenia un olor muy fuerte a drenaje el cuál no se pudo corregir.

8

Brenda

25 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Me encantó el hotel, tiene historia, su jardín todo …sus cuartos están muy bonitos el servicio bueno la comida todo , el único detalle es las toallas se ven bastante usadas o percudidas deberían cambiarlas es o lo que yo les sugiero

Me encantó el hotel, tiene historia, su jardín todo …sus cuartos están muy bonitos el servicio bueno la comida todo , el único detalle es las toallas se ven bastante usadas o percudidas deberían cambiarlas es o lo que yo les sugiero

10

marisol

24 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Limpieza , y atención

Limpieza , y atención

10

Rafael

27 févr. 2024

·

A séjourné 3 nuits

Relaxing ambiance, clean and comfortable, sewer smell at times was a downside but seems to be all over the city

Relaxing ambiance, clean and comfortable, sewer smell at times was a downside but seems to be all over the city

10

Alex

30 oct. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Staff was fantastic, room was spotless and extremely comfortable

Staff was fantastic, room was spotless and extremely comfortable

10

German

20 nov. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Room was beautiful and always clean. Great staff!

Room was beautiful and always clean. Great staff!

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Chambres

Les chambres sont spacieuses, élégantes et confortables, avec une literie de qualité et certaines vues magnifiques. Les inconvénients récurrents incluent le bruit de la rue ou du toit et un climatiseur faible ou des pannes d'eau chaude, ainsi que des défauts d'entretien occasionnels et certains signalements de Wi-Fi peu fiable pour le travail.

Avis de voyageur à ce sujet

8

Antonio

2 avr. 2024

·

A séjourné 1 nuit

mucho ruido en las recamaras por ventanas que dan a calle, muy ruidosa y difícil descansar así.

mucho ruido en las recamaras por ventanas que dan a calle, muy ruidosa y difícil descansar así.

6

ABEL

31 mai 2024

·

A séjourné 1 nuit

El hotel está bonito, la habitación estaba de muy buen tamaño y muy bonita, con buena decoración, su baño espacioso y elegante, la terraza del hotel con buenas vistas a las iglesias de Puebla, ubicación cercana al centro histórico. El único pero relevante problema que tuvo mi estancia es que el aire acondicionado no funcionaba y fuimos en un día caluroso por lo que en la noche no pudimos descansar por el bochorno, lo reportamos y fueron muy atentos e intentaron resolverlo brindándome un cooler, lo cual no resolvió por completo pero si ayudó, eso se aprecia que hayan intentado resolverlo y también me dieron de cortesía el desayuno tratando de compensar los inconvenientes, conclusión en un hotel de esta categoría de lujo deben ser cuidadosos que funcione su instalación de aire acondicionado porque te puede generar malestar y no poder descansar si la noche es calurosa, sin embargo dándoles el beneficio de la duda de que fué algo aislado su problema con la instalación del aire acondicionado si consideraría regresar en otra ocasión

El hotel está bonito, la habitación estaba de muy buen tamaño y muy bonita, con buena decoración, su baño espacioso y elegante, la terraza del hotel con buenas vistas a las iglesias de Puebla, ubicación cercana al centro histórico. El único pero relevante problema que tuvo mi estancia es que el aire acondicionado no funcionaba y fuimos en un día caluroso por lo que en la noche no pudimos descansar por el bochorno, lo reportamos y fueron muy atentos e intentaron resolverlo brindándome un cooler, lo cual no resolvió por completo pero si ayudó, eso se aprecia que hayan intentado resolverlo y también me dieron de cortesía el desayuno tratando de compensar los inconvenientes, conclusión en un hotel de esta categoría de lujo deben ser cuidadosos que funcione su instalación de aire acondicionado porque te puede generar malestar y no poder descansar si la noche es calurosa, sin embargo dándoles el beneficio de la duda de que fué algo aislado su problema con la instalación del aire acondicionado si consideraría regresar en otra ocasión

8

Melanie

10 mars 2025

·

A séjourné 3 nuits

The property is beautiful and our room was very nicely appointed. The rooftop was the perfect place for sunset! With a view of the volcano. The location is further from the historic center than I would suggest to stay. We love to walk but there is so much to walk and see that adding the extra to get back to the hotel was a bit much. All the shopping and restaurants are around the historic square so we found we would Uber from the hotel to the square then start walking from there. The disappointment with our room was it was hot. The AC would not adequately cool the room. We asked for a fan but it was still stuffy. It’s almost as if they controlled the temps ever though we had a control panel in our room. Also we were on the 4th floor and every night around 10 the sounds of dragging chairs above us was very loud. So loud that it woke us up. I thin it must have been coming from the rooftop when they close for the evening. Staff needs to be attentive to not dragging chairs and realize it is very loud to the floor below them. The hotel is very nice however I would not suggest it because of the location and the cost when dealing with a hot room and the noise from above.

The property is beautiful and our room was very nicely appointed. The rooftop was the perfect place for sunset! With a view of the volcano. The location is further from the historic center than I would suggest to stay. We love to walk but there is so much to walk and see that adding the extra to get back to the hotel was a bit much. All the shopping and restaurants are around the historic square so we found we would Uber from the hotel to the square then start walking from there. The disappointment with our room was it was hot. The AC would not adequately cool the room. We asked for a fan but it was still stuffy. It’s almost as if they controlled the temps ever though we had a control panel in our room. Also we were on the 4th floor and every night around 10 the sounds of dragging chairs above us was very loud. So loud that it woke us up. I thin it must have been coming from the rooftop when they close for the evening. Staff needs to be attentive to not dragging chairs and realize it is very loud to the floor below them. The hotel is very nice however I would not suggest it because of the location and the cost when dealing with a hot room and the noise from above.

8

Alejandro

20 janv. 2026

·

A séjourné 2 nuits

La habitacion amplia y muy comoda, simpre nos gusta regresar a este hotel cada que visitamos Puebla. Lo recomiendo amoliamente.

La habitacion amplia y muy comoda, simpre nos gusta regresar a este hotel cada que visitamos Puebla. Lo recomiendo amoliamente.

4

Elena

18 déc. 2022

·

A séjourné 1 nuit

We had to leave the hotel because they had not had hot water in almost 24hrs and didnt know when it'd be repaired.

We had to leave the hotel because they had not had hot water in almost 24hrs and didnt know when it'd be repaired.

10

Philippe

3 août 2024

·

A séjourné 3 nuits

Amazing hotel with amazing service! The hotel is beautiful. The rooms are amazing as well as the bathroom that have this beautiful tub. All the hotel colleagues are incredible and make you feel so special. They are very attentive to your every needs. There is an amazing bar behind the front desk that is only opened on Thursday, Friday and Saturday. A must to visit when it is opened. I highly recommend this hotel. Make sure to not get a room that faces the busy street on the side of the hotel. Even though the sound isolation is good, it can get a bit noisy. Overall, an amazing hotel.

Amazing hotel with amazing service! The hotel is beautiful. The rooms are amazing as well as the bathroom that have this beautiful tub. All the hotel colleagues are incredible and make you feel so special. They are very attentive to your every needs. There is an amazing bar behind the front desk that is only opened on Thursday, Friday and Saturday. A must to visit when it is opened. I highly recommend this hotel. Make sure to not get a room that faces the busy street on the side of the hotel. Even though the sound isolation is good, it can get a bit noisy. Overall, an amazing hotel.

10

Rosa María

12 mai 2025

·

A séjourné 3 nuits

Es un hotel muy bonito y elegante. Con excelente ropa de cama y habitación confortable.

Es un hotel muy bonito y elegante. Con excelente ropa de cama y habitación confortable.

8

Miguel

3 janv. 2026

·

A séjourné 2 nuits

WiFi connection needs to improve and they do not have a work center or a place in the room for you to work. The staff was very friendly and they offered me a table at the restaurant but it did not have a place to plug in and the WiFi was terrible.

WiFi connection needs to improve and they do not have a work center or a place in the room for you to work. The staff was very friendly and they offered me a table at the restaurant but it did not have a place to plug in and the WiFi was terrible.

10

Zachary

11 nov. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Amazingly comfortable le hotel, beds super comfy, tub for 2 and great location. Rooftop great for sunsets, clean and friendly staff

Amazingly comfortable le hotel, beds super comfy, tub for 2 and great location. Rooftop great for sunsets, clean and friendly staff

10

Ana

21 avr. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Excellent hotel located very central and convenient to different options from shopping to eating. The staff was amazing and efficient, my only complaint was that the temperature in the room could not be cooler.

Excellent hotel located very central and convenient to different options from shopping to eating. The staff was amazing and efficient, my only complaint was that the temperature in the room could not be cooler.

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Service

Les commentaires sont polarisés : de nombreux clients décrivent un personnel chaleureux et attentionné et une aide efficace, tandis que d'autres font état d'expériences à la réception lentes ou peu utiles, d'avantages VIP non honorés, de problèmes de facturation ou d'attribution de chambres et de retards.

Avis de voyageur à ce sujet

6

Jorge

24 nov. 2024

·

A séjourné 2 nuits

El hotel está muy bonito El Servicio de la gente del hotel en recepción muy malo, poco amable y muy incapaz En los Restaurantes bien, la comida muy buena

El hotel está muy bonito El Servicio de la gente del hotel en recepción muy malo, poco amable y muy incapaz En los Restaurantes bien, la comida muy buena

10

Michael

7 mars 2025

·

A séjourné 2 nuits

Fantastic property, modern, beautiful, well appointed and decorated! Amazing and well trained staff; super friendly, helpful and knowledgeable! A million thanks for an absolutely wonderful stay!

Fantastic property, modern, beautiful, well appointed and decorated! Amazing and well trained staff; super friendly, helpful and knowledgeable! A million thanks for an absolutely wonderful stay!

4

carlos

31 mai 2024

·

A séjourné 1 nuit

Pesimo servicio se tardwron 55 mins en traerme una secadora

Pesimo servicio se tardwron 55 mins en traerme una secadora

10

Rodrigo

20 nov. 2023

·

A séjourné 3 nuits

While breakfast is reasonably good, flavor and variety can be improved. The service and attitude from all staff is impecable. Facilities are in very good conditions and the overall experience is excellent

While breakfast is reasonably good, flavor and variety can be improved. The service and attitude from all staff is impecable. Facilities are in very good conditions and the overall experience is excellent

2

Anahi

19 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Pésimo servicio, lentos, de mala gana, pedí factura me la negaron diciendo que Expedia me l tenía que expedir. Una lástima porque yo creí que sería un servicio de Excelencia. Solo se salvó el spa.

Pésimo servicio, lentos, de mala gana, pedí factura me la negaron diciendo que Expedia me l tenía que expedir. Una lástima porque yo creí que sería un servicio de Excelencia. Solo se salvó el spa.

6

mauricio

16 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

El servicio de las recepcionistas pésimo!!!

El servicio de las recepcionistas pésimo!!!

2

Maira

14 oct. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Not only did our room get downgraded, they did the very minimum to fix the issue. Ontop of that they didn’t honor the “VIP” perks to staying there. They gave our room to a wedding guest to left their belongings in our room. They didn’t even attempt to clean the room properly before giving us the room with their wedding invitations and bags. We were treated like second class citizens. I would NOT recommend this hotel. Ontop of that service American hotel guests were loud and obnoxious drunk in the hallways at midnight. I’m disgusted with the treatment we received and the fact that our room was downgraded from what we paid and were asked to pay $200 dollars to try to upgrade the room, even though they’re the ones who made the mistake and giving away our room!!

Not only did our room get downgraded, they did the very minimum to fix the issue. Ontop of that they didn’t honor the “VIP” perks to staying there. They gave our room to a wedding guest to left their belongings in our room. They didn’t even attempt to clean the room properly before giving us the room with their wedding invitations and bags. We were treated like second class citizens. I would NOT recommend this hotel. Ontop of that service American hotel guests were loud and obnoxious drunk in the hallways at midnight. I’m disgusted with the treatment we received and the fact that our room was downgraded from what we paid and were asked to pay $200 dollars to try to upgrade the room, even though they’re the ones who made the mistake and giving away our room!!

8

Georgina

20 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Mal servicio

Mal servicio

10

Alex

30 oct. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Staff was fantastic, room was spotless and extremely comfortable

Staff was fantastic, room was spotless and extremely comfortable

10

Monty

11 juin 2025

·

A séjourné 3 nuits

Great location, property well maintained but the main rating is the customer service, this place is customer based, from the moment you arrive to the moment you leave, the attention to the customer is primal. Every employee I encountered was very polite and attentive, they are there to answer every question you could have or need. The food is also great and plenty, overall I recommend this place for your short or long stay. They will be there to make sure you enjoy your stay.

Great location, property well maintained but the main rating is the customer service, this place is customer based, from the moment you arrive to the moment you leave, the attention to the customer is primal. Every employee I encountered was very polite and attentive, they are there to answer every question you could have or need. The food is also great and plenty, overall I recommend this place for your short or long stay. They will be there to make sure you enjoy your stay.

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Emplacement

Généralement considéré comme central et pratique pour le centre historique, avec un accès facile aux restaurants et aux sites touristiques ainsi qu'une vue imprenable sur le coucher de soleil depuis le toit-terrasse. Certains ont trouvé les environs moins attrayants ou la marche plus longue que prévu, et d'autres ont signalé du bruit dans la rue ou des manifestations.

Avis de voyageur à ce sujet

8

Lorena

18 mars 2025

·

A séjourné 2 nuits

Bonita pero los alrededores no

Bonita pero los alrededores no

10

Carlos

15 févr. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Beautiful hotel located in the heart of downtown Puebla

Beautiful hotel located in the heart of downtown Puebla

8

Melanie

10 mars 2025

·

A séjourné 3 nuits

The property is beautiful and our room was very nicely appointed. The rooftop was the perfect place for sunset! With a view of the volcano. The location is further from the historic center than I would suggest to stay. We love to walk but there is so much to walk and see that adding the extra to get back to the hotel was a bit much. All the shopping and restaurants are around the historic square so we found we would Uber from the hotel to the square then start walking from there. The disappointment with our room was it was hot. The AC would not adequately cool the room. We asked for a fan but it was still stuffy. It’s almost as if they controlled the temps ever though we had a control panel in our room. Also we were on the 4th floor and every night around 10 the sounds of dragging chairs above us was very loud. So loud that it woke us up. I thin it must have been coming from the rooftop when they close for the evening. Staff needs to be attentive to not dragging chairs and realize it is very loud to the floor below them. The hotel is very nice however I would not suggest it because of the location and the cost when dealing with a hot room and the noise from above.

The property is beautiful and our room was very nicely appointed. The rooftop was the perfect place for sunset! With a view of the volcano. The location is further from the historic center than I would suggest to stay. We love to walk but there is so much to walk and see that adding the extra to get back to the hotel was a bit much. All the shopping and restaurants are around the historic square so we found we would Uber from the hotel to the square then start walking from there. The disappointment with our room was it was hot. The AC would not adequately cool the room. We asked for a fan but it was still stuffy. It’s almost as if they controlled the temps ever though we had a control panel in our room. Also we were on the 4th floor and every night around 10 the sounds of dragging chairs above us was very loud. So loud that it woke us up. I thin it must have been coming from the rooftop when they close for the evening. Staff needs to be attentive to not dragging chairs and realize it is very loud to the floor below them. The hotel is very nice however I would not suggest it because of the location and the cost when dealing with a hot room and the noise from above.

10

Paulina

24 oct. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Muy buen servicio, disponibilidad del personal en todo momento, ubicación y vistas. La vista hacia los volcanes con la puesta de sol es imperdible.

Muy buen servicio, disponibilidad del personal en todo momento, ubicación y vistas. La vista hacia los volcanes con la puesta de sol es imperdible.

10

Sylvester

29 juil. 2024

·

A séjourné 2 nuits

If you visit Puebla and want a perfectly-located hotel with every amenity, then the Banyan Tree is the right choice. It's a beautiful property close to the historic center, and the staff is great.

If you visit Puebla and want a perfectly-located hotel with every amenity, then the Banyan Tree is the right choice. It's a beautiful property close to the historic center, and the staff is great.

10

Arun

22 déc. 2024

·

A séjourné 4 nuits

Great location, amazing views from rooftop dining/pool area, good dining optione

Great location, amazing views from rooftop dining/pool area, good dining optione

10

Ana

21 avr. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Excellent hotel located very central and convenient to different options from shopping to eating. The staff was amazing and efficient, my only complaint was that the temperature in the room could not be cooler.

Excellent hotel located very central and convenient to different options from shopping to eating. The staff was amazing and efficient, my only complaint was that the temperature in the room could not be cooler.

10

Madeline

20 avr. 2023

·

A séjourné 3 nuits

The Banyan Tree Puebla is an excellent hotel within 5 min walking distance from downtown Puebla in a safe neighborhood. The property is quiet and relaxing. The staff are helpful and Charlie the concierge went above and beyond to help arrange last minute transportation and appointments for us. We also loved the view from the rooftop restaurant!

The Banyan Tree Puebla is an excellent hotel within 5 min walking distance from downtown Puebla in a safe neighborhood. The property is quiet and relaxing. The staff are helpful and Charlie the concierge went above and beyond to help arrange last minute transportation and appointments for us. We also loved the view from the rooftop restaurant!

10

DIEGO

9 août 2023

·

A séjourné 2 nuits

Great place. Safe. You can get a uber and go to the town square in 5-10min. Thabk you Enrique for the great hospitality.

Great place. Safe. You can get a uber and go to the town square in 5-10min. Thabk you Enrique for the great hospitality.

10

JOSE RAUL

5 janv. 2025

·

A séjourné 5 nuits

Muy buen servicio e instalaciones. Muy céntrico

Muy buen servicio e instalaciones. Muy céntrico

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Repas

La restauration est mitigée : certains ont apprécié des repas savoureux, des options thaïlandaises et le brunch, mais on trouve des plaintes répétées concernant une mauvaise qualité ou des plats insuffisamment cuits, le restaurant italien, des petits-déjeuners moyens, un service lent ou désorganisé et des prix élevés.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Alicia

12 juin 2025

·

A séjourné 2 nuits

Todo excelente. Restaurante tailandés maravilloso , buena decoración. El desayuno no tan bueno

Todo excelente. Restaurante tailandés maravilloso , buena decoración. El desayuno no tan bueno

8

Alastair

6 juin 2022

·

A séjourné 3 nuits

Great hotel overall. Location, quality of service, etc. The one weakness is the food. Expensive and not up to par with the surrounding

Great hotel overall. Location, quality of service, etc. The one weakness is the food. Expensive and not up to par with the surrounding

8

Jesus Rodolfo

6 avr. 2023

·

A séjourné 2 nuits

Las ventanas no aíslan el sonido de la calle y no se puede dormir. El desayuno muy promedio.

Las ventanas no aíslan el sonido de la calle y no se puede dormir. El desayuno muy promedio.

8

Doris

26 févr. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Beautiful property and great staff. The food was average at the hotel

Beautiful property and great staff. The food was average at the hotel

6

Ernesto

12 mars 2025

·

A séjourné 2 nuits

El servicio es bastante malo en el restaurante.

El servicio es bastante malo en el restaurante.

8

Leonardo

12 sept. 2024

·

A séjourné 1 nuit

El hotel está muy bonito, muy limpio pero la comida muy mala y no todos los restaurantes están abiertos

El hotel está muy bonito, muy limpio pero la comida muy mala y no todos los restaurantes están abiertos

4

Charles

3 févr. 2025

·

A séjourné 1 nuit

food in italian restaurant, chello, was terrible. Returned the pizza (tasted like cardboard). Service was ok. Then went to breakfast. That restaurant opens at 7, arrived 7:30, and nothing was set up and noone really cared. This is not typical of the Banyan Tree glagship.

food in italian restaurant, chello, was terrible. Returned the pizza (tasted like cardboard). Service was ok. Then went to breakfast. That restaurant opens at 7, arrived 7:30, and nothing was set up and noone really cared. This is not typical of the Banyan Tree glagship.

10

David H

14 juil. 2025

·

A séjourné 5 nuits

This is an excellent place to stay in Puebla, with lovely rooms, nice restaurants and great staff. Abraham who works in the rooftop bar was an excellent host to us every night we were there! Thanks Abraham.

This is an excellent place to stay in Puebla, with lovely rooms, nice restaurants and great staff. Abraham who works in the rooftop bar was an excellent host to us every night we were there! Thanks Abraham.

6

Julian

26 déc. 2024

·

A séjourné 3 nuits

Disappointed. I was staying at a highly rated hotel and it was not. Both bedroom lamps did not work and they had to fix them. The Nesspresso never worked. The bathroom had broken tiles and a small hole in the wall. The room was far from impeccable. We had dessert in the restaurant on the 5th floor and the cheesecake was rancid and I returned it. The food in the other restaurants was okay. This place needs new management and an investment in making it better.

Disappointed. I was staying at a highly rated hotel and it was not. Both bedroom lamps did not work and they had to fix them. The Nesspresso never worked. The bathroom had broken tiles and a small hole in the wall. The room was far from impeccable. We had dessert in the restaurant on the 5th floor and the cheesecake was rancid and I returned it. The food in the other restaurants was okay. This place needs new management and an investment in making it better.

6

Daniel

31 mars 2025

·

A séjourné 1 nuit

El hotel muy bonito! La comida y servicio dejan mucho que desear de un Banyan Tree. Pedimos pollo empanizado para mi hijo en el área de alberca y nos trajeron pescado “crudo” Papas fritas crudas, tacos dorados con queso “pasado” en fin las instalaciones no son congruentes con la comida y el servicio!!

El hotel muy bonito! La comida y servicio dejan mucho que desear de un Banyan Tree. Pedimos pollo empanizado para mi hijo en el área de alberca y nos trajeron pescado “crudo” Papas fritas crudas, tacos dorados con queso “pasado” en fin las instalaciones no son congruentes con la comida y el servicio!!

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

10

Stéphane

14 avr. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Nous avons passé deux nuits dans ce magnifique hôtel de Puebla ! Un vrai 5* tant au niveau du service que pour les équipements de l’hôtel. Beaucoup de petites attentions qui font toute la différence.

Nous avons passé deux nuits dans ce magnifique hôtel de Puebla ! Un vrai 5* tant au niveau du service que pour les équipements de l’hôtel. Beaucoup de petites attentions qui font toute la différence.

10

Hector

14 août 2022

·

A séjourné 1 nuit

Restaurante thai le falta…

Restaurante thai le falta…

10

Andrea

il y a 3 semaines

·

A séjourné 2 nuits

Nos fue muy bien, lo único un poco gastadas las toallas de la alberca ! Pero secan muy bien

Nos fue muy bien, lo único un poco gastadas las toallas de la alberca ! Pero secan muy bien

6

Eduardo

le mois dernier

·

A séjourné 3 nuits

El aire acondicionado en las habitaciones o no funcionaba o funcionaba mal, un cambio de habitaciones que no resolvió el problema

El aire acondicionado en las habitaciones o no funcionaba o funcionaba mal, un cambio de habitaciones que no resolvió el problema

6

Carlos

14 juil. 2026

·

A séjourné 1 nuit

Hotel de 5!estrellas, pero que parece de 4

Hotel de 5!estrellas, pero que parece de 4

Politiques de l’établissement

Instructions d’arrivée

Tout ce que vous devez savoir pour une arrivée en douceur.

Arrivée

Départ

De 15:00 à 00:00

Avant 12:00

Bon à savoir

Politiques et informations supplémentaires sur cet établissement.

Suppléments facultatifs

Services supplémentaires payants que vous pouvez demander.

Vous avez une question ?

Les réponses instantanées de l'IA sont basées sur les informations de l'hôtel

Prix pour les dates à venir

septembre 2026

di	lu	ma	me	je	ve	sa
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $198	17 $187	18 $242	19 $261
20 $184	21 $184	22 $178	23 $176	24 $176	25 $224	26 $224
27 $175	28 $176	29 $176	30 $176

octobre 2026

Moins cher

Plus cher

Prix moyen par nuit sur l'ensemble des offres, taxes et frais compris.

Prix en USD pour 2 voyageurs, mis à jour quotidiennement.

Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique.

L’enregistrement doit être effectué par une personne âgée d’au moins 18 ans.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant cet hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
L'hébergement est gratuit pour un maximum de 2 enfants âgés de 11 ans ou moins qui occupent la même chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie en place.
Si vous souhaitez amener votre animal de compagnie, veuillez contacter directement l'hébergement au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Les animaux de compagnie font l'objet d'un supplément (voir section « Frais »).

Le petit déjeuner composé de spécialités régionales coûte entre 475 MXN et 1000 MXN environ par adulte et entre 475 MXN et 999 MXN environ par enfant.
Navette aéroport : 1250 MXN par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
Service de voiturier : 220.00 MXN par jour
Animaux de compagnie : 1260 MXN par animal et par jour
Lit d'appoint : 1000.0 MXN par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.