Tru by Hilton Cheyenne WY

Flere anmeldelser roser indenendørs pool, fitnesscenter og det sociale lobby- eller spilleområde, samt en kæledyrsvenlig politik og tilgængelig vaskeservice. Nogle bemærker, at poolområdet kan være koldt eller stærkt klorholdigt, parkeringen kan føles trang eller have huller i vejen, og at poolen var lukket under et ophold.

Renlighed er et stærkt punkt, idet mange gæster beskriver hotellet og værelserne som meget rene. Nogle rapporterer dog mangler, såsom beskidte eller hårede gulve, resterende genstande i et køleskab, insekter nær morgenmaden og kaffeområdet og slidtage i nogle brusekabiner.

Værelserne er moderne og minimalistiske; mange gæster havde det komfortabelt, men andre fandt madrasserne faste og pladsen lille med begrænset opbevaring. Kompromiserne omfatter ingen kaffemaskine eller mikrobølgeovn på værelset, lejlighedsvis støj fra naboer eller etagen ovenover og et par vedligeholdelsesproblemer med persienner, toiletter eller AC-betjening.

Servicen roses ofte som venlig, hjælpsom og imødekommende, idet personalet løser problemer og giver en varm velkomst. Nogle gæster rapporterede underbemanding, uhøflige eller langsomme interaktioner i receptionen, overbooking og forsinkelser ved behandling af problemer med værelserne.

Praktisk til roadtrips med nem adgang til motorvejen og en kort køretur til centrum, spisesteder og shopping. Ikke særlig gåbar for de fleste, men flere gæster følte sig trygge og fandt leveringsmuligheder i nærheden.

Morgenmaden beskrives ofte som god med et godt udvalg. Nogle gæster fandt den skuffende, bemærkede kolde retter eller svag kaffe, og én rapporterede insekter nær buffeten og kaffeområdet.