Hampton Inn & Suites Des Moines/Urbandale

Gæsterne kan lide poolen, som flere beskriver som ren og rummelig, men spabadet er ofte ude af drift, og nogle bemærker kraftige poolkemikalier. Træningslokalet får kritik for defekte eller knirkende maskiner; parkering er let.

Mange anmeldelser beskriver værelser og fællesområder som meget rene, men flere rapporterer om problemer som hår på sengetøjet, beskidte badeværelser, dårlig lugt eller mangler i rengøringen.

Værelserne er moderne, rummelige og generelt komfortable, og flere bemærker et stille ophold. Nogle rapporterer dog støj fra motorvejen eller serviceområder, lejlighedsvis ubehagelige senge eller gamle puder og periodiske problemer på værelset som f.eks. TV-sleep mode, temperaturobstruktive problemer eller Wi-Fi-problemer.

Personalet beskrives ofte som venligt, høfligt og hjælpsomt med hurtig check-in og hurtig opfølgning. Der er lejlighedsvise mangler, herunder langsomme eller unødvendige svar, misinformation og en enkeltstående fejl i faktureringen.

Praktisk beliggenhed lige ved I-35/I-80 og tæt på restauranter, butikker og lokale seværdigheder; flere gæster følte sig sikre.

Morgenmaden roses ofte for at være god med et anstændigt udvalg, men flere gæster fandt udvalget tomt, kaffen ikke genopfyldt, udstyret defekt eller mulighederne gennemsnitlige - især for diætetiske behov.