Holiday Inn Express & Suites Southgate - Detroit Area by IHG

Faciliteterne omfatter en pool og en lufthavnsbus, men gæster rapporterer hyppige problemer: poollukninger eller koldt vand, ingen boblebad og lejlighedsvise lukninger af fitnesscentret. Bussen er nyttig, men den kører en gang i timen og kan medføre ventetid.

Mange gæster beskriver meget rene værelser og fællesområder, men der er gentagne klager over muggen lugt og beskidte eller slidte tæpper, samt lejlighedsvise oversete rengøringsopgaver. Den overordnede renhed føles blandet fra ophold til ophold.

Værelserne er generelt rummelige med komfortable senge og nyttige funktioner som mange stikkontakter og sovesofaer, og mange fremhæver det moderne præg. Nogle gæster rapporterer problemer som defekte persienner, lavt vandtryk, udfald af TV-signal og lejlighedsvis støj.

Servicen er enestående, og mange gæster roser det venlige og imødekommende personale i receptionen og hurtig check-in. Nogle bemærker dog mangler som vanskeligheder med at finde personale eller ubehjælpsomme svar i forbindelse med problemer.

Beliggenheden er praktisk i forhold til motorveje, restauranter og lufthavnen, og mange finder den stille. Flere gæster advarer dog om, at det umiddelbare område føles nedslidt eller ikke ideelt til gåture, især om natten.

Morgenmaden roses ofte for at være varm, velsmagende og varieret. Nogle gæster oplevede mangel, begrænset udvalg eller dårlig timing, samt udstyr der skulle fyldes op, eller lejlighedsvise problemer som mangel på varme retter.