Royal Regency Palace Hotel

So a piscina que estava suja.....não deu para usar

Ganhei um upgrade na categoria. Quarto confortável, cafe da manha com opções variadas, boa localização. Processo de check in e check out fácil. Equipe a disposição. Não utilizei a piscina mas a academia e sauna estavam boas. a

Tudo merece destaque instalações do quarto, banheiro, ambos confortáveis, café da manhã satisfatório, piscina ok e tem academia!! Precisa colocar fotos melhores no aplicativo de cada instalação pois merece !!!

Hotel confortável e bem localizado! Café da manhã gostoso, nada surpreendente! Área de piscina agradável, pequena para o tamanho do hotel. Academia pequena, sem papel toalha, sem água! Quarto que fiquei, 217 tinha um barulho de exaustor, maquinário 24 horas! Sabonete muito ruim para a qualidade do hotel.

Tem bom custo benefício. Localização boa, piscina boa, café como esperado. A cama era um pouco barulhenta, mas nada que atrapalhe.

Excelente atendimento. A manutenção da academia e piscina deveria ter sido informada no momento da reserva on line.

La habitacion muy bien, el hotel lindo, con sauna, piscina y gimnasio. El desayuno impecable! La ubicacion dentro de Flamengo tambien muy cercana a puntos de interes. Lo que se podria mejorar: -Te cobran 20 reales por dejar las valijas hasta las 14 hs que es horario de checkin. No me parece acorde para un hotel 4 estrellas. -Los ascensores son muy concurridos, principalmente en horario de desayuno. Si debes salir con valijas o con horarios justos, tenerlo en cuenta. - El wifi se corta todo el tiempo y la señal escasea, tuve que tener una llamada de trabajo y debi sentarme en el lobby. No lo recomiendo para trabajar.

Bom quarto, bom espaço, o que deixou a deseja foi a area da piscina que está com pouco espreguiçadeira.

Nossa estádia foi muito boa, os funcionários muito atenciosos e prestativos, um bom café da manhã, só tenho um ponto a reclamar, encontramos no último dia de estádia uma baratinha no quarto. E lamentamos que a academia estava em reforma e não pudemos utilizar nem ela, nem a sauna. Fora isso foi tudo muito bom.

Boa relação custo benefício em localização excelente. Hotel em ótima localização no Catete, ao lado de estação de metrô, próximo do Aterro do Flamengo, com muito comércio, restaurantes, lanchonetes e demais serviços no entorno. Quarto casal Luxo: Cama grande e confortável, Smart TV, varanda, Ar Condicionado, iluminação em LED, ótimo chuveiro, boa limpeza e rouparia, frigobar (tem apenas água) e cofre. Pontos a melhorar: isolamento acústico das portas e janelas poderia ser melhor. Recepção: Fria, rápida e objetiva. Não espere uma recepção calorosa, porém o atendimento é super rápido e eficiente. Café da manhã: Variedade de pratos quentes, frios, frutas e pães. Café coado (não usam aquelas máquinas), 2 opções de suco. Atendimento das 6h às 10h. Restaurante grande e atendimento rápido para limpeza e reposição. Lazer: Piscina no terraço, academia e sauna. O bar está desativado/em reforma.

WiFi slow, room bed not comfortable, bathroom not clean

There were bed bugs and stained sheets. Hotel has not yet refunded us and we visited 2 weeks ago.

Já é nossa terceira vez no hotel, Porém não vamos mais escolher ele. Primeiro quarto que boa colocaram ontem tinha muito mofo, muita poeira nos móveis e era minúsculo e claustrofóbico. Pedimos a troca e a mesma foi realizada. Mas o critério de limpeza não estava confiável, o blindex estava lotado de mofo, as toalhas São de pessoal qualidade, , tivemos que tomar antialérgico para passar a noite. A primeira experiência foi ótima, a segunda normal e a terceira naada legal.

O hotel tem localização excelente e oferece serviços de qualidade, com equipe atenciosa e boa estrutura. No entanto, deixou a desejar seriamente na limpeza, especialmente nos banheiros, que claramente não são lavados adequadamente. O chão ficou engordurado e com aspecto de sujeira acumulada, falta acertar um produto desengorduraste

O hotel é muito bom, tanto que já me hospedei outras vezes e recomendo para muitos colegas. Mas dessa ultima vez a experiência não foi 100% boa. O edredom estava rasgado em vários pontos, além de estar cheio de bolinhas. No banheiro tinha problemas na vedação no box do chuveiro, a água vazava pra fora, além da vedação estar com resíduos de sujeira. E ainda sobre o banheiro, o vazo estava meio solto, acho um pouco perigoso. Minhas observações não são críticas, e sim informativas, detalhes que as vezes passam despercebidos quando o hospede não fala, e o defeito perpetua. No mais, gosto do hotel, e gostaria de deixar meu elogio ao garçon do restaurante, o Ivan. Atencioso e eficiente.

Quarto limpo e confortável, café da manhã muito bom, td fresquinho e gostoso, boa localização e equipe bem simpática.

Excellent customer service. Breakfast was abundant with lots of fresh fruit options. Room was cleaned daily was fresh bedding and towels. The area is vibrant and safe with a lot of food and shopping options. There is a mall just across the road.

Horrible experiencia. El hotel estaba en una zona MUY FEA. Las condiciones del hotel son deplorables, camas chuecas, colchones viejos, ropa de cama manchada y desgastadas, paredes sucias, baños con moho, sucios. Me arrepiento de haberlo seleccionado. Te cobran el agua al final de la estancia, duré 3 noches solo fueron a limpieza una vez y fue despues de varias solicitudes.

A limpeza....a educação....a localidade

Servico de limpeza muito ruim. Cortei meu pe com pedaco de vidro que estava no chao. Chao muito sujo embaixo da cama. No terceiro dia de hospedagem, nao trocaram a toalha de rosto, que estava suja. E, no quarto dia, nao deixaram toalha de rosto. Quarto e roupa de cama com cheiro ruim

Custo beneficio ok. Ar condicionado não estava gelando bem.

Cafe da manha bom! Apartamento com muito conforto, bem amplo! No entanto tive que tomar banho gelado... não estão em prontidão para arrumar algo rapidamente.

Quarto barulhento em frente ao elevador e ar-condicionado não funcionando

The hotel was okay, but the window wouldn’t stir totally and the room was crowded and there wasn’t enough lights in the room.

O quarto que não dispõe de sacada/varanda é horrível, porque dá para a parte colateral do prédio, onde estão os condensadores dos aparelhos de ar condicionado. É impossível dormir tranquilo, pois parece que se está dormindo ao lado de una centrífuga.

We had some problems at check in. The twin beds are just joined individual beds. Very unconfortable. The rest, very good.

La habitacion era sumamente oscura y el AC estaba roto y goteaba

Quarto espaçoso e silencioso, cama confortável.

The room lacked amenities. I believe the room could have a coffee/tea percolator and a microwave. A basic requirement is that water is charged for when there is no notice that the client is being charged for water placed in the refrigerator.

The rooms are very small

Hotel confortável, café da manhã muito bom, os recepcionistas super atenciosos, quando voltar ao rio pode ter certeza que ficarei nesse hotel Novamente

Excelente atendimento da recepção e café da manhã muito bom

Foi tudo ok. Bem localizado, mas acho um absurdo cobrar 20 reais pra guardar as malas dos hóspedes.

Hotel bem localizado, equipe muito educada e receptiva, mas um ponto negativo foi a cobrança de 20 reais pra guardar as malas após o checkout, outra coisa são os bolos do café da manhã q n são gostosos.

No memomnto do checin, Achei o atendimento da recepção extremamente rude e sem qualquer tipo de simpatia. Grosseiross mesmo. Nos quartos não havia a parte de ciima dos lençois, apenas o lençol que cobre o colchão e um edredon. Era preciso solicitar todas as vezes que o colocassem, e qdo traziam, deixavam em cima da cama para que nós os colocassemos.

Excelente atendimento pela equipe do check-in, o quarto era bastante espaçoso e o café da manhã muito bem servido.

Fui muito bem recebido pela equipe da recepção. O Daniel foi muito prestativo e adiantou nosso check-in. A estadia foi muito agradável, o hotel é muito bonito e nosso quarto também estava tudo em ordem.

Excellent customer service. Breakfast was abundant with lots of fresh fruit options. Room was cleaned daily was fresh bedding and towels. The area is vibrant and safe with a lot of food and shopping options. There is a mall just across the road.

Apesar de aparentar boa infraestrutura hotel repleto de problemas. Passamos 24h sem ar condicionado no quarto. Apenas ventilava. Tive que falar 6 vezes com a recepção e não consegui solução. Problema resolvido apenas quando encontrei com o profissional da manutenção no andar do meu quarto e basicamente tive levar ele até lá para identificar o problema e resolver. O mesmo ainda relatou que não havia sido informado sobre a minha solicitação. Quarto alugado para 3 pessoas e em todos os dias tivemos acesso a apenas 2 toalhas de banho. Recepcionistas despreparados e sem nenhuma boa vontade de atender. Ao solicitar a terceira toalha nem se deram o trabalho de solicitar. Apenas informaram número da governança e me orientaram a ligar. Quarto com grave problema de vazamento de água do box do banheiro para a entrada do quarto e hall do andar onde está a hospedado. Por dois dias informei o problema e minha solicitação foi completamente ignorada. Apenas equipe de manobristas tiveram boa vontade em atender. Em quase 20 anos viajando ao RJ para trabalho e passeio nunca fui tão mal atendido. Um decepção sem precedentes ter ficado hospedado nisso que chamam de hotel.

Por conta de uma antecipação chegamos ao Rio de Janeiro no início da manhã da hospedagem. Sabemos que há um horário de entrada (no caso, 14h, o que torna as diárias sem ser diárias, agora inventaram essa história de entrar 14h, mas sair 12h). Contatei o hotel para saber quanto ficaria a mais para essas quatro/cinco horas e queriam cobrar o dobro do valor que pagamos pela diária. O pior foi o atendente dizer "se quiser". Queriam também cobrar R$ 20 para deixarmos as malas. Terminamos optando por só entrar no final da tarde. A noite foi um pouco horrível por conta de vizinhos que trouxeram mulheres alheias à hospedagem e, literalmente, fizeram um caos no quinto andar (onde estávamos). Toda hora saiam do quarto e gritavam. Na manhã: reclamamos ao atendente, que foi muito solícito e pediu para que, em casos assim, ligássemos para a segurança, para tomarem providências. O café da manhã é médio e o conforto mediano. O hotel fica perto do metrô, de supermercados, restaurantes e lanchonetes e pareceu bem seguro e tranquilo de andar, ao menos nos horários que precisamos fazer locomoções. Tem um ponto de táxi na porta. Em termos gerais: não é um hotel ruim, mas fiquei muito triste com a aeticidade e falta de vontade de nos atenderem sobre a demanda inicial. Na saída: deram mais uma hora de carência. Mas, meia hora depois, a atendente ligou perguntando se já tínhamos saído.

I liked the property location to business, bars, restaurants and relatively close to the beach. The breakfast at the restaurant was great as well as the restaurant. There is a bar/pool in the penthouse where I met some other nice guests. The rooms were small, but had everything needed (minifrige, closet, safe). I am definitely going to consider this hotel for my next visit to Rio if the price is right.

O Royal é um dos melhores hotéis na região. É o hotel de minha preferência, pois possui ótima estrutura. Quartos confortáveis, limpos, amplos. Café da manhã de qualidade, com variedade. Localização excelente com várias comodidades, inclusive com 2 estações de metrô próximas (Catete e Largo do Machado). A praia do Flamengo, que agora passou a ser bem frequentada, fica a poucos metros. Nas proximidades há farmácias, bares e restaurantes. A distância para o aeroporto Santos Dumont é relativamente perto. Por isso, é o hotel de minha preferência no Rio de Janeiro.

Gostei muito da estadia. O quarto estava limpo, o ambiente agradável e o café da manhã muito bom. Localização próximo ao metrô, restaurantes e comercio.

Good place. Close to metro and good restaurants.

Passei 3 noites no hotel, localização excelente, duas quadras do metrô do largo do Machado. Opções de restaurantes, supermercado e farmácias todas muito perto. Tranquilo de se locomover, utilizei vaga de garagem por 50,00 a noite. O quarto deixou um pouco a desejar, sinais de infiltração, não tinha um armário ou local para deixar as malas, deu para perceber que estavam com algumas reformas no prédio, mas fomos muito bem atendidos. Utilizamos a piscina e academia, sem reclamações. Café da manhã com opções dentro do padrão.

Localização central. Boa cama. Café gostoso

AMEI a hospedagem, quarto maravilhoso e aconchegante, café da manhã delicioso, com bastante variedade, localização tranquila, perto da praia, seria legal a piscina ser aquecida para ser completo.

Local bom, equipe sensacional, localização boa para acesso à praia e ao metro do Rio.

Personal sehr freundlich und hilfsbereit, Zimmer sauber, das Frühstück war gut, frisch und abwechlungsreich. Hotel lieg in der nähe von zwei Metros (Catete und Largo do Machado), 200m entfernt. Das Hotel ist umgeben von unzählige Restaurants, Imbisse und Unterschiedliche Geschäfte. Ich empfehle weiter.👍

Boa relação custo benefício em localização excelente. Hotel em ótima localização no Catete, ao lado de estação de metrô, próximo do Aterro do Flamengo, com muito comércio, restaurantes, lanchonetes e demais serviços no entorno. Quarto casal Luxo: Cama grande e confortável, Smart TV, varanda, Ar Condicionado, iluminação em LED, ótimo chuveiro, boa limpeza e rouparia, frigobar (tem apenas água) e cofre. Pontos a melhorar: isolamento acústico das portas e janelas poderia ser melhor. Recepção: Fria, rápida e objetiva. Não espere uma recepção calorosa, porém o atendimento é super rápido e eficiente. Café da manhã: Variedade de pratos quentes, frios, frutas e pães. Café coado (não usam aquelas máquinas), 2 opções de suco. Atendimento das 6h às 10h. Restaurante grande e atendimento rápido para limpeza e reposição. Lazer: Piscina no terraço, academia e sauna. O bar está desativado/em reforma.

Nas fotos parece ok, mas pessoalmente hotel bem deteriorado, precisa de reparos urgente, café da manhã poucas opções e os ovos mexidos aguado nojento, não volto nem recomendo

Excelente atendimento da recepção e café da manhã muito bom

Boa organização, café bem variavel e excelente atendimento dos colaboradores. O tipo de hospedagem que te faz querer voltar!

Faltó mas variedad de los desayunos, como aguacate, mas variedad de pan integral. Soy un poco intolerante al Gluten. El agua de la habitación no se deberia cobrar. No habia cafeteria gratis en la habitacion, para servirse un cafe o un té.

A localização é boa, o tamanho do quarto e do banheiro é bom, mas o chuveiro não funcionava bem e não havia shampoo ou condicionador. Além disso, a manta disponibilizada estava com cheiro péssimo e não foi realizada a troca durante a estadia, algumas toalhas estavam muito desgastadas. A internet não funcionou bem no quarto (avisamos na recepção, mas o problema não foi solucionado). O café da manhã tem muita variedade, mas os produtos não são de boa qualidade. O local do café da manhã é muito quente (ar condicionado estava desligados ou não funcionava). Dependendo do quarto, a rua é barulhenta e para usar a sala de reunião precisa pagar uma taxa

Pedi uma pizza à noite, aquilo não era pizza jamais, qualquer coisa menos pizza, coisa horrível. Poderiam Melhorar mesmo

Pegamos uma intoxicação alimentar após o café da manhã.

Nas fotos parece ok, mas pessoalmente hotel bem deteriorado, precisa de reparos urgente, café da manhã poucas opções e os ovos mexidos com muita água, não volto nem recomendo

Excellent customer service. Breakfast was abundant with lots of fresh fruit options. Room was cleaned daily was fresh bedding and towels. The area is vibrant and safe with a lot of food and shopping options. There is a mall just across the road.

Breakfast was outstanding. Staff was very friendly and helpful, though not many spoke English.