Radisson Hotel Cuernavaca

De vastes jardins et plusieurs piscines extérieures chauffées sont un atout majeur ; l'établissement accueille de grands événements et propose un parking. Certains clients ont noté le bruit des feuilles soufflées et, parfois, des feuilles dans les piscines.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les lieux propres, mais les commentaires sont incohérents, faisant état d'insectes, de poussière ou de toiles d'araignées, de linge de lit sale, d'eau jaune au robinet et, occasionnellement, d'une faible pression ou d'une disponibilité limitée d'eau chaude. La réactivité du service de ménage est également variable.

Certains décrivent des chambres confortables, mais d'autres notent un décor démodé, des matelas fermes et des oreillers épais, un éclairage limité et du bruit dans les chambres près de la piscine ou du restaurant ; la fiabilité du Wi-Fi a suscité quelques plaintes.

Le personnel est souvent salué pour son amabilité et son sens du service, accordant parfois l'accès anticipé aux chambres, mais le service peut être lent, surtout à la piscine ou au bar, et la réactivité de la réception ou la gestion de la facturation/factura est inégale. L'attitude et les niveaux de personnel ont été préoccupants les jours de forte affluence.

L'environnement est paisible mais un peu isolé ; l'entrée peut être difficile à trouver et les travaux routiers ou la circulation locale peuvent compliquer l'accès. Il est pratique si vous assistez à des mariages ou à des événements à proximité.

Le petit-déjeuner et le brunch du dimanche reçoivent souvent des éloges, et beaucoup ont apprécié la nourriture. Les prix peuvent sembler élevés, les portions petites, la disponibilité ou la température du buffet incohérentes, et la variété ou la rapidité du service au bar/restaurant parfois limitées.