BEST WESTERN PLUS Poconos

Der er både en indendørs pool og et fitnesscenter til rådighed, og nogle værelser har pejse. Gæster har desuden bemærket defekte ismaskiner eller automater. Anmeldelser nævner gentagne gange kolde eller fugtige poolområder, lejlighedsvise lukninger og ingen elevatoradgang til visse værelser på tredje sal.

Der er blandede tilbagemeldinger: mange fandt værelserne og fællesområderne rene, men andre rapporterede muggen lugt, skadedyr, plettede eller slidte tæpper og badeværelser, der trængte til en grundigere rengøring. Der er ikke daglig rengøring, og flere gæster oplyste, at anmodet service eller udskiftning af håndklæder blev overset.

Værelserne er generelt tilstrækkelige til korte ophold, med nogle rolige og rummelige muligheder samt lejlighedsvis udsigt over bjergene eller pejse på værelset. Badeværelserne beskrives dog ofte som små, indretningen virker forældet, og komfort og størrelse på sengene varierer.

Personalet beskrives ofte som venligt, imødekommende og effektivt ved indtjekning. Flere anmeldelser nævner dog uhøflig eller unødvendig ledelse, langsom eller manglende respons sent om aftenen og lejlighedsvise servicebrister.

En meget praktisk base overfor outlet-centret og tæt på Camelback, Great Wolf Lodge, restauranter og motorvejen, men ofte stille. Nem adgang til lokale attraktioner med shopping, skiløb og vandlande.

Den gratis morgenmad er en populær fordel med vafler og varme retter, og mange nød den. Andre fandt den gennemsnitlig med vande æg, dårlig kaffe, begrænset plads eller overfyldt layout og senere åbningstider end forventet.