The Mercantile Hotel

Die Einrichtungen sind begrenzt: Es gibt kein Fitnessstudio, die Bar hat kurze oder unregelmäßige Öffnungszeiten, Eisautomaten und Aufzüge fallen gelegentlich aus, und das Parken ist nur als Valet-Service mit hohen Gebühren und zeitweiligen Verspätungen möglich.

Viele Bewertungen berichten von sauberen Zimmern, aber die Sauberkeit ist uneinheitlich, mit wiederholten Hinweisen auf Staub, fleckige oder abgenutzte Bettwäsche und Vorhänge, verstopfte Abflüsse und gelegentliche Gerüche; die Zimmerreinigung erfolgt auf Anfrage und kann von Glücksfall zu Glücksfall variieren.

Die Suiten sind geräumig und komfortabel mit separaten Wohnbereichen und schönen Details wie Plattenspielern, obwohl die Aussicht oft auf eine Mauer geht. Wiederkehrende Probleme sind schwache Klimaanlage oder warmes Wasser, abgenutzte Möbel, Türen, die nicht reibungslos schließen, und gelegentlicher Lärm von Aufzügen oder der Straße.

Der Service wird durchweg als freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend an der Rezeption, beim Frühstück und beim Valet-Service gelobt, obwohl einige Gäste langsame Reaktionen oder unfreundliche Interaktionen erlebt haben.

Fußläufige Lage im Warehouse District in der Nähe des Kongresszentrums, des Riverwalks und Sehenswürdigkeiten, die eine ruhigere Basis als Bourbon Street bieten; einige empfanden das French Quarter als weiter entfernt oder die Gegend gelegentlich als unsicher.

Das kostenlose Frühstück wird häufig für seine warmen Optionen und das aufmerksame Personal gelobt, aber einige fanden es einfach oder uneinheitlich und es gingen gelegentlich Artikel aus; die Lobbybar ist angenehm, wenn sie geöffnet ist, aber die Öffnungszeiten sind begrenzt.