The Westin Chattanooga

Tagpool og bar, flere spisemuligheder på stedet og indbydende udendørsområder er ofte højdepunkter. Parkering foregår kun med tjenere mod et dagligt gebyr, og et par gæster oplevede lejlighedsvise lukninger af spillesteder i forbindelse med arrangementer eller på bestemte dage.

De fleste gæster beskriver hotellet og værelserne som meget rene, med hyppig ros for den generelle vedligeholdelse. Nogle rapporterede dog om mangler såsom plettede sengetøj eller madrasser, skimmel omkring bruserne eller forbigået rengøring.

Værelserne er moderne, komfortable og ofte rummelige med gulv til loft-vinduer og udsigt over byen eller bjergene. Støj fra tynde vægge, trafik eller terrasser samt lejlighedsvise vedligeholdelsesproblemer (f.eks. skydedøre, aircondition, slidte møbler) er blevet rapporteret.

Servicen roses bredt som venlig og imødekommende i forbindelse med tjenere, reception og personale. Men nogle gæster oplevede forsinkelser ved check-in eller overbooking og bemærkede uregelmæssig roomservice eller manglende opfyldelse af særlige ønsker.

Central beliggenhed i gåafstand til flodbredden og downtowns restauranter og attraktioner, hvor mange nød udsigten. Et par nævnte dog gadetrafik eller nærhed til motorvejen, der påvirkede oplevelsen.

Barer og restauranter på stedet modtager masser af positiv feedback, med flere komplimenter til morgenmad og drinks og en populær tagbar. Roomservice og restauranttilgængelighed kan være uregelmæssig, og nogle fandt maden gennemsnitlig eller spillestederne overfyldte/lukkede.