Name: Hotel Indigo - Durham by IHG
Address: 9 Old Elvet, Durham, England, Großbritannien, Durham, Durham (Grafschaft), GB
Price range: 116 $–813 $ per night
Rating: 9.02

Was Gäste sagen

Das Hotel Indigo - Durham by IHG beeindruckt viele Gäste durch seinen wunderschön restaurierten historischen Charakter, die beeindruckenden öffentlichen Bereiche und die zentrale, fußläufige Lage. Dazu kommt das freundliche Personal, das von der Ankunft bis zur Abreise eine herzliche und professionelle Atmosphäre schafft.

Die Zimmer sind im Allgemeinen komfortabel, oft geräumig und ruhig, mit modernen Badezimmern und leistungsstarken Duschen. Das Frühstück wird häufig gelobt, und die hoteleigene Bar und das Restaurant in den ehemaligen Ratskammern sorgen für eine unvergessliche Atmosphäre. Zu den häufig genannten Nachteilen gehören eine schwache Beleuchtung in den Zimmern, begrenzte und kostenpflichtige Parkmöglichkeiten vor Ort sowie gelegentliche Probleme mit dem Service oder den Zimmern, wie z. B. Probleme mit dem Fernseher oder der Klimaanlage. Erwarten Sie eine stilvolle, charaktervolle Basis für die Erkundung der Stadt.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Die beeindruckenden historischen öffentlichen Bereiche mit einem Restaurant, einer Bar und einem Lobby-Café werden von vielen Gästen geschätzt. Vor Ort gibt es Parkplätze, diese sind jedoch begrenzt und werden von einigen Gästen als teuer empfunden.

Reinigung

Die Sauberkeit wird durchweg in den Zimmern und Gemeinschaftsbereichen gelobt. Einige Bewertungen erwähnen jedoch Versäumnisse der Reinigungskraft oder Gebrauchsspuren, wie z. B. Kalkablagerungen, abblätternde Farbe oder schmutzige Vorhänge.

Zimmer

Die Zimmer sind komfortabel und oft geräumig und bieten gute Duschen und moderne Badezimmer. Zu den wiederkehrenden Problemen gehören schwache Beleuchtung, gelegentliche Temperatur- oder Klimageräusche, Zimmer ohne Aussicht sowie kleinere Wartungs- oder Fernsehdefekte.

Dienstleistung

Das Personal wird von vielen als freundlich, einladend und hilfsbereit beschrieben. Eine Minderheit berichtet von Problemen wie Schwierigkeiten bei der Zimmerkategorie oder Buchung, Überbuchung, verspätetem Check-in oder Schwierigkeiten, die Rezeption zu erreichen.

Ähnliche Gästebewertungen

2

Sarah Yew Fang

20. Juni 2023

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Horrible. I booked 3 rooms for 3 nights in December and requested for connecting rooms if not in the same floor. Trip of 6 with two elderly (one of whom has dementia), two children, my husband and I. Called ahead of my arrival to alert we are on our way from Durham. They put our rooms on seperate levels (actually, it’s on the same level but read on and you’ll see why I call it seperate level) . Rooms given were of a lower grade than what I booked too. Promised me they would rectify by the morning. So we cldnt really unpack and had to pack again to store our luggages in their office. Danny (lady at reception) told me in the morning the room numbers 216, 218 and 226 will be prepared for me as we left to tour the place. Assured me that 218 is the best room they have and it will be ours. Great! Happy customer. To our horror when we returned at 4pm, they told us they sold the room 218. Alex (manager) tried to sort it out. He was the only one who apologised and tried to service recover. He gave us a free dinner and waived the parking. Overall, be warned. Rooms are very confusing. Level 2 rooms are numbered 400s. Reception does not have Conceirge. Will not take your bags for you. Have to do it yourself. Our first night, with rooms across two levels, we were lost. Cos the two lifts do not connect the floors. We had to take one lift to LG or G, across a corridor, up another lift and to the room. A ‘simpler’ way is to walk down an ‘internal’ staircase, past 8-10 rooms…

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10

Oliver

17. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Lovely stay and the lady on reception (I think her name was Katie) was great. Would definitely return.

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10

Peter

27. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

We booked a long weekend to celebrate my wife’s birthday and anniversary of coming to Durham university. Right from the reception on arrival, the staff were outstanding: friendly, personal and very professional. We could not have wished for a warmer welcome.

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10

Chari

8. Juli 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

This is my third stay at the Indigo and it did not disappoint. My daughter is a U.S. student at Durham and so we love the proximity to her college and the town. The staff is very helpful and accommodating, and the property is clean. The bar and restaurant are both good as is the cafe in the lobby. The Indigo is my hotel of choice when in Durham and I highly recommend it!

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4

Karen

6. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Unfortunately on the morning we were due to leave my husband hurt his back and couldn't travel. I phoned and explained the situation asking if we could rearrange but was flatly refused and was told I should have let them know the day before !

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8

Nancy

20. Feb. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The lady working the desk at night was great. During the day it was difficult to get someone to come out of their back room to the desk and I never did get anyone to answer the phone at the front desk during the day. There needs to be a bell or something at the front desk to let staff know you are waiting.

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10

Adrian

5. Mai 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The hotel property is quite unique set in a former council building especially the bar and restaurant which are located in the former council chambers. The most striking feature of the hotel however is the excellent service provided by all of the fantastic staff. The location is unbeatable allowing you to easily explore the city centre and the river walk. Many excellent restaurants and coffee shops are within 500 yards and the city attractions are very walkable from the hotel.

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2

Iain

15. Nov. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Got to hotel and told the had overbooked and had no room for me

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8

Jason

22. März 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Beautiful building. Nice room. Staff at check in were really friendly and we were delighted to receive a complimentary room upgrade at check in. Only thing that spoiled the experience was being forced to pay for that upgrade at check out, even though it was expressly described to us as complimentary. It was explained the charge was because I was not ‘a member’. When I explained that their colleague had been aware I was not a member but had upgraded us and confirmed there was no charge - no response or any attempt to verify this. Not even any expression of regret for any possible misunderstanding. I was made to feel like I had tried to get away with not paying a charge, when it seemed to be the hotel’s mistake, or a breakdown in communication on their side. I was in a rush and did not have time to argue, so just paid. I am unlikely to return to this hotel or the chain due to this service.

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10

Graham

28. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I'm picky, but I could find nothing to criticise here. Fantastic room, bed, breakfast, service

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Standort

Die sehr zentrale Lage ist fußläufig zur Kathedrale, zum Fluss und zu den Sehenswürdigkeiten der Innenstadt, mit Geschäften und Restaurants in der Nähe. Viele Gäste fanden die Lage auch ideal für die Universität.

Gastronomie

Das Frühstück wird häufig für seine Qualität und Vielfalt gelobt, und viele Gäste haben das stimmungsvolle Restaurant und die Bar vor Ort genossen. Einige hatten jedoch mit langsamen Service, inkonsistenten Gerichten oder hohen Preisen zu kämpfen.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	134 $
Februar	137 $
März	144 $
April	150 $
Mai	163 $
Juni	213 $
Juli	269 $
August	161 $
September	238 $
Oktober	167 $
November	167 $
Dezember	132 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4 $227	5 $228
6 $158	7 $159	8 $238	9 $295	10 $295	11 $212	12 $433
13 $358	14 $308	15	16 $657	17 $657	18	19 $263
20 $153	21 $236	22 $505	23 $367	24 $350	25 $813	26
27 $333	28 $285	29 $192	30 $175

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $156	2 $183	3 $252
4 $138	5 $146	6 $173	7 $164	8 $186	9 $191	10 $177
11 $133	12 $138	13 $171	14	15 $172	16 $173	17 $168
18 $119	19 $137	20 $168	21 $168	22 $177	23 $168	24 $172
25 $116	26 $127	27 $160	28 $159	29 $141	30 $133	31 $145

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