Hotel Sofia

Faciliteterne er grundlæggende. Parkering foregår uden for hotellet med valet – nogle gæster fandt det sikkert og praktisk, mens andre rapporterede forsinkelser og i nogle tilfælde misbrug eller skader; der er også et tag/terrasseområde.

Mange gæster fandt værelser og badeværelser meget rene, men der er gentagne rapporter om kakerlakker, sengelus, beskidte eller gamle sengeting og håndklæder, samt ujævne responstider fra rengøringspersonalet.

Værelserne varierer i størrelse, og mange mangler vinduer eller effektiv køling, hvilket fører til varme; støj fra lobbyen, korridorerne og gaden er almindelig. Nogle enheder har AC eller ventilatorer med fejlfunktioner eller regler for fjernbetjeningerne; Wi-Fi kan være plettet, sengene og puderne er blandede, og bruserne eller fjernbetjeningerne til tv'et kan være defekte.

Adskillige anmeldelser roser det venlige, opmærksomme personale og den hjælpsomme valet. Tilbagevendende negative punkter omfatter uhøflige eller utilgængelige interaktioner i receptionen, langsom eller ujævn opfølgning og lejlighedsvise bemandingsproblemer om natten.

Den konsekvent roste centrale beliggenhed ligger en kort gåtur fra zócalo og katedralen, med mange butikker og restauranter i nærheden. Nogle gæster bemærkede støj som en ulempe.

Den inkluderede morgenmad er meget basal (kaffe, brød, lille portion frugt) og ofte dårligt forklaret eller langsom; serveringen starter omkring kl. 8 om morgenen, hvilket begrænser nytten for tidlige afrejsende. Betalte menupunkter modtog blandede anmeldelser.