Richmond Hotel Yokohama Ekimae

Enkle fasiliteter inkluderer gulvvann dispensere, selvhjelpsvaskeri og strømming på rommet. Heisene kan være trege og overfylte i rushtiden. Det rapporteres om ingen parkering på stedet eller med rabatt, og en anmeldelse bemerket at tørketrommelen i vaskeriet hadde dårlig ytelse.

Mange gjester beskriver hotellet og rommene som veldig rene. Flere rapporterer om ujevnheter som vedvarende lukter, støvsuging som er oversett, hår eller gjenstander som er liggende igjen, flekkete sengetøy og sporadisk mugg eller skitt.

Rommene er moderne og generelt komfortable, og mange bemerker større planløsninger enn forventet og japanske bad med separat toalett og vaskesone. Noen fant rommene små og et par nevnte problemer med pute- eller madrasskomfort.

Personalet beskrives ofte som vennlig og hjelpsomt, med smidig innsjekk/utsjekk, hjelp med bagasje, oppgraderinger og gjennomtenkte detaljer. Noen gjester opplevde treg eller utilstrekkelig dekning i resepsjonen og begrenset informasjon ved innsjekking.

Veldig praktisk, en kort spasertur fra Yokohama stasjon med rikelig med restauranter, butikker og et apotek i nærheten. Flere gjester fant nabolaget travelt med natteliv og litt forvirrende å navigere, spesielt når de skulle velge stasjonsutganger.

Frokost serveres i den tilknyttede Royal Host; mange likte buffeten, mens andre mente prisen var høy, at det var tregt å få plass eller at kvaliteten og renholdet var variabelt.