Name: NH Collection Santiago Casacostanera
Address: Nueva Costanera, Santiago, Région métropolitaine de Santiago, CL
Price range: 90 $US–210 $US per night
Rating: 8.6

Ce qu'en disent des voyageurs

Au NH Collection Santiago Casacostanera, de nombreux voyageurs apprécient l'emplacement idéal à côté du centre commercial Casa Costanera et des restaurants, ainsi que les chambres spacieuses, confortables et modernes, et la propreté généralement bonne, ce qui le rend pratique pour faire du shopping, manger et se déplacer dans la ville.

Les équipements sur place sont limités : il n'y a pas de piscine ni de spa, et pas de restaurant dédié. Le parking est payant au centre commercial adjacent. Les avis sur le service sont mitigés : beaucoup ont trouvé le personnel chaleureux et serviable, mais d'autres ont fait état d'une réception lente ou peu serviable, et de promesses de surclassement ou de réductions non tenues. Plusieurs clients ont également mentionné des problèmes de climatisation et quelques nuisances sonores parfois. Attendez-vous à un établissement élégant dans un quartier huppé et très pratique.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Équipements

Les équipements sur place sont limités : il n'y a pas de piscine ni de spa et pas de restaurant dédié (le petit-déjeuner est servi dans un établissement voisin). Le parking n'est pas inclus et utilise généralement le parking payant du centre commercial adjacent.

Avis de voyageur à ce sujet

6

Javier

4 janv. 2025

·

A séjourné 4 nuits

El hotel está bien en general, es parte del shopping Casa Costanera, lo que es un plus. El desayuno es muy bueno. La atención es correcta pero no destaca, falta cordialidad y conocimiento en los empleados. Muchas de las habitaciones dan al shopping por lo cual quedas a la vista de todos. Elegiría habitaciones que dan a la calle. La zona es excelente con muchos restaurantes de categoría a metros del hotel. No tiene piscina pese a que lo muestra en la página oficial. Volvería. Como sugerencia reforzaría la cordialidad del personal y la recepción del hotel es muy pequeña y no se condice con uno de esta categoría

10

Luis

30 mai 2024

·

A séjourné 3 nuits

Solo fata un restaurante en el hotel

10

Stefan

4 mars 2025

·

A séjourné 5 nuits

Great hotel in terms of value, comfort, convenience. Nice rooms great breakfast but no spa or pool. Absolutely prime location in Santiago for shopping and dining. If you are planning on being out and about this is the best option in town.

10

Thiago

12 août 2024

·

A séjourné 1 nuit

Hotel incrível, ponto negativo é para quem vai de carro, tem que parar no estacionamento do shopping com custo por minuto.

4

Cesar

26 sept. 2024

·

A séjourné 2 nuits

They promise parking space that in fact it´s not granted. They don't explain it properly and make charges afterwards. Lounge area in the third floor is inexistent A bit smelly I wouldn't return

10

Thiago

28 juin 2025

·

A séjourné 2 nuits

A região é umas das melhores de Santiago, o hotel é muito bem estruturado e o quarto bem espaçoso. O único ponto negativo pra quem aluga carro é não ter estacionamento, precisa parar no estacionamento do shopping ao lado (caríssimo) ou na rua (que é segura).

8

Matheus

16 déc. 2023

·

A séjourné 1 nuit

O hotel é bom, mas não possui restaurante próprio, apesar de estar quase dentro de um centro comercial com Starbucks e diversos outros restaurantes. Não muito longe do aeroporto e com o que é preciso para uma boa noite de sono e um bom banho.

10

Jesus

17 juin 2023

·

A séjourné 2 nuits

El problema es el costo del estacionamiento demasiado caro

8

Mary Ann

29 mai 2023

·

A séjourné 1 nuit

El hotel es bonito, tiene buena ubicación, las habitaciones son muy cómodas, buena calidad de la cama. EL gimnasio es muy pequeño, cumple con los requerimientos básicos. No tiene restaurant, el desayuno es en un restaurant del mall, desayuno está ok pero nada especial. Ciertamente hay hoteles en Stgo con mucho mejor instalaciones y servicios por este precio. El estacionamiento se debe pagar por separado y es muy caro. Muy lindas vistas hacia el cerro San Cristóbal y la Cepal.

10

Ramon

13 mai 2024

·

This hotel great, though it lascks of a restaurante and parking lot the rooms are luxurious. My number 1 hotel in Santiago-.

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Propreté

Les clients décrivent fréquemment l'hôtel et les chambres comme très propres et bien entretenus. Quelques-uns ont noté des oublis de ménage ou une odeur occasionnelle.

Avis de voyageur à ce sujet

10

MARIA FERNANDA

13 juin 2024

·

A séjourné 4 nuits

Estadia incrível, nos receberam com uma garrafa de espumante e o quarto com limpeza impecável. Equipe que nos atendeu são muito educados e atenciosos, nos ajudaram muito a realizar cotação de transfer e taxi de confiança.

10

Susan

29 sept. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Super good hotel. Quiet, great access to restaurants, shops etc. Rooms are really comfortable with great showers and beds. Super pristine. Would recommend.

10

Marcela

5 mars 2025

·

A séjourné 2 nuits

Excelente experiencia.Comodo y calido, excelente atención del personal.Orden y limpieza.Buena ubicación.

8

Joo hee

20 févr. 2026

·

A séjourné 4 nuits

Quarto limpo, amplo e bem decorado

10

liliana

2 févr. 2025

·

A séjourné 5 nuits

Además de la ubicación es muy moderno, limpio y cómodo el hotel

4

Cesar

26 sept. 2024

·

A séjourné 2 nuits

They promise parking space that in fact it´s not granted. They don't explain it properly and make charges afterwards. Lounge area in the third floor is inexistent A bit smelly I wouldn't return

4

Thais

31 juil. 2024

·

A séjourné 4 nuits

Limpeza bem ruim - espelho sujo com marcas de pasta de dente de outro hóspede de certo… chegamos um dia mais cedo e a moça estava limpando - na verdade ela só seca o box do banheiro - o café da manhã eh uma piada - todos os dias a mesma coisa, 3 opções: pão com presunto e queijo, chá ou café e suco… ocoao 2 1 colher de sopa de geleia, 1 colher de sopa de palta, 1 cubinho de manteiga 2 fatias de pão e um mini croissant de chocolate, iogurte e frutinhas… opção 3 ovos, 2 fatias de pão, iogurte e frutas, café ou chá e suco (mini copo). Se você quiser mais de qualquer coisa - pq vem super pouco tem que pagar a parte. Uma piada! Uma fora do padrão NH - no site dizia que o restaurante estava em reforma mas que seria servido num restaurante ao lado a foto do site não condiz nada com o que de fato é servido, imaginei que mesmo estando no restaurante ao lado ao menos seria algo similar ao buffet de café da manhã da rede.

10

Eduardo

8 janv. 2026

·

A séjourné 1 nuit

Quarto bastante espaçoso e limpo

10

Matias

24 nov. 2025

·

A séjourné 3 nuits

The hotel is impecable. The area is amazing.

10

Afranio r

8 août 2023

·

A séjourné 1 nuit

Incrível, equipe gentil e quarto bem organizado.

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Chambres

Les chambres sont spacieuses, modernes et confortables avec des lits et des douches de qualité. Plusieurs personnes ont signalé des problèmes de climatisation et des bruits occasionnels, et certains n'ont pas apprécié la paroi de douche en verre.

Avis de voyageur à ce sujet

2

MONICA PATRICIA

16 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

No respetaron la habitación selecccionada, no funcionaba el aire acondicionado, fue muy mala noche por el calor. Me pidieron escribir al gerente… quien por cierto no respondió.

10

Adrian

23 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Second time I’ve stayed at this hotel in Santiago and my favourite in the city, great restaurant bar and attached to an outdoor shopping mall with some nice places to eat. Lots of restaurants and bars close by. The rooms are huge and very comfortable.

6

Javier

4 janv. 2025

·

A séjourné 4 nuits

El hotel está bien en general, es parte del shopping Casa Costanera, lo que es un plus. El desayuno es muy bueno. La atención es correcta pero no destaca, falta cordialidad y conocimiento en los empleados. Muchas de las habitaciones dan al shopping por lo cual quedas a la vista de todos. Elegiría habitaciones que dan a la calle. La zona es excelente con muchos restaurantes de categoría a metros del hotel. No tiene piscina pese a que lo muestra en la página oficial. Volvería. Como sugerencia reforzaría la cordialidad del personal y la recepción del hotel es muy pequeña y no se condice con uno de esta categoría

4

Claudio

21 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

The AC was not working

2

rafael

21 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

They offered me an extra night at 30% discount because the room did not have airconditioning I accepted, when i checked out they did not give me any discount, they charged full rate and they told me that i wanted i could write an email, which i did and got no answer Terrible, tricky hotel

10

Chely

17 déc. 2022

·

A séjourné 2 nuits

This hotel is GREAT. Very comfortable beds and pillows! Plenty of towels, curtains that cover the huge windows completely, noise-isolated and great view. The hotel is right besides a mall, like, RIGHT besides. You come out of the door and straight into the mall and restaurants which is very convenient. The staff is very helpful and kind. I have no complains or downsides whatsoever about this hotel. I would strongly recommend this NH Collection hotel.

10

Eduardo

8 janv. 2026

·

A séjourné 1 nuit

Quarto bastante espaçoso e limpo

10

Elliot

24 nov. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Great property only thing I would change is the glass shower enclosures. That feels a bit dated most people aren’t into that anymore. Great idea in the late 90s early 2000s but not now.

10

Art

30 oct. 2024

·

A séjourné 3 nuits

Bed was awesome, super Comfortable and the shower was great. Checked all the boxes for basic needs. Nice place.

6

Daniel

28 mars 2025

·

A séjourné 3 nuits

Confortável, porém há quartos em obras e após as 20h seguia o barulho.

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Service

Beaucoup mentionnent un personnel sympathique et attentionné, mais le service de réception est inégal. Les signalements incluent un enregistrement lent ou peu accueillant, des promesses de surclassement/VIP non tenues et des litiges concernant des réductions ou des frais.

Avis de voyageur à ce sujet

10

MARIA FERNANDA

13 juin 2024

·

A séjourné 4 nuits

Estadia incrível, nos receberam com uma garrafa de espumante e o quarto com limpeza impecável. Equipe que nos atendeu são muito educados e atenciosos, nos ajudaram muito a realizar cotação de transfer e taxi de confiança.

6

ANDRES

30 août 2025

·

A séjourné 4 nuits

Muy buen hotel muy cómodo, la ubicación excelente, lastimosamente el personal de recepción es poco amable y daña la experiencia, el check in tarda demasiado, ponen problemas por todo y no son amables.

10

Bruce

26 oct. 2022

·

A séjourné 1 nuit

Wonderful staff. Perfect location. Totally happy.

8

Pablo

30 juil. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Pésimo servicio de check un. No cumplieron con la amenidad vip y, al no tener disponible la habitación reservada por mi no encontraron solución ni me dieron el upgrade. Por la atención, no volvería.

10

EMILIO JOSE

17 avr. 2024

·

A séjourné 2 nuits

The service was outstanding. We arrived early and they gave us access to the lounge to rest.

6

JUAN

8 mai 2025

·

A séjourné 1 nuit

Unfriendly recepcionist

10

Ines

27 déc. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Excelente habitación y servicio en general.Comodo limpio todo impecable. Recepcion calida y comprometida.

2

rafael

21 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

They offered me an extra night at 30% discount because the room did not have airconditioning I accepted, when i checked out they did not give me any discount, they charged full rate and they told me that i wanted i could write an email, which i did and got no answer Terrible, tricky hotel

10

Crystal

10 déc. 2024

·

A séjourné 1 nuit

The reception staff are so great and accommodating. Rooms are super comfortable

2

Denis

12 juin 2025

·

A séjourné 4 nuits

Tuve la peor experiencia ya que me hurtaron mi pasaporte y el personal de recepción NO fue colaborador en ninguna instancia y la gerente cambió de actitud al decirles que pondré la denuncia

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Emplacement

Excellent emplacement dans un quartier huppé, directement à côté du centre commercial Casa Costanera, avec de nombreux restaurants, boutiques et un parc à proximité. Pratique pour se déplacer.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Adrian

23 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Second time I’ve stayed at this hotel in Santiago and my favourite in the city, great restaurant bar and attached to an outdoor shopping mall with some nice places to eat. Lots of restaurants and bars close by. The rooms are huge and very comfortable.

10

robert

4 déc. 2022

·

A séjourné 2 nuits

25 minutes from airport well located near restaurant row and beautiful park nearby

10

Jorge

13 juin 2025

·

A séjourné 2 nuits

Great location, superb dining, awesome shopping

10

Adelina

23 févr. 2024

·

A séjourné 3 nuits

Excelente trato al huésped y servicio. Conveniente ubicación, cerca de buenos restaurantes y parque de la ciudad.

8

LUIS

3 avr. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Great location. In the middle of the highest end mall in Santiago

8

Claudio

8 juin 2025

·

A séjourné 9 nuits

Excellent location, surrounded by a great mall full of great restaurants and amenities. Logistically perfect for hosting, lunch, dinners and launching oneself into Santiagos business district.

10

Sergei

2 déc. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Great hotel for fair price. Location is amazing

10

Matias

24 nov. 2025

·

A séjourné 3 nuits

The hotel is impecable. The area is amazing.

10

Pablo

28 mai 2025

·

A séjourné 5 nuits

Excelente ubicación, en medio de un minimall muy tranquilo con restaurants muy buenos La habitación muy buena, por poca diferencia fuí a una minisuite que era muy grande

10

Jorge Jacobo

20 oct. 2024

·

A séjourné 3 nuits

Excellent location by some of the best shops and restaurants in Santiago

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Repas

Les possibilités de restauration sur place sont limitées : plusieurs critiques notent qu'il n'y a pas de restaurant à l'hôtel et que le petit-déjeuner est servi à l'extérieur avec des options basiques ou répétitives, bien que certains clients l'aient trouvé satisfaisant.

Avis de voyageur à ce sujet

6

Javier

4 janv. 2025

·

A séjourné 4 nuits

El hotel está bien en general, es parte del shopping Casa Costanera, lo que es un plus. El desayuno es muy bueno. La atención es correcta pero no destaca, falta cordialidad y conocimiento en los empleados. Muchas de las habitaciones dan al shopping por lo cual quedas a la vista de todos. Elegiría habitaciones que dan a la calle. La zona es excelente con muchos restaurantes de categoría a metros del hotel. No tiene piscina pese a que lo muestra en la página oficial. Volvería. Como sugerencia reforzaría la cordialidad del personal y la recepción del hotel es muy pequeña y no se condice con uno de esta categoría

10

Luis

30 mai 2024

·

A séjourné 3 nuits

Solo fata un restaurante en el hotel

4

Oscar

7 août 2024

·

A séjourné 3 nuits

Bien ubicado, aunque para pasar al centro comercial si llueve debes mojarte, aun estando en el mismo complejo! Faltó arquitectura! No hay restaurante. El servcio de desayuno lo presta un local del centro comercial con servcio insuficiente (una o dos personas para atender a muchos) el personal da esa excusa. En el hotel igual te contestan: "es que estoy yo solo atendiendo". Una pena.

10

Stefan

4 mars 2025

·

A séjourné 5 nuits

Great hotel in terms of value, comfort, convenience. Nice rooms great breakfast but no spa or pool. Absolutely prime location in Santiago for shopping and dining. If you are planning on being out and about this is the best option in town.

4

Thais

31 juil. 2024

·

A séjourné 4 nuits

Limpeza bem ruim - espelho sujo com marcas de pasta de dente de outro hóspede de certo… chegamos um dia mais cedo e a moça estava limpando - na verdade ela só seca o box do banheiro - o café da manhã eh uma piada - todos os dias a mesma coisa, 3 opções: pão com presunto e queijo, chá ou café e suco… ocoao 2 1 colher de sopa de geleia, 1 colher de sopa de palta, 1 cubinho de manteiga 2 fatias de pão e um mini croissant de chocolate, iogurte e frutinhas… opção 3 ovos, 2 fatias de pão, iogurte e frutas, café ou chá e suco (mini copo). Se você quiser mais de qualquer coisa - pq vem super pouco tem que pagar a parte. Uma piada! Uma fora do padrão NH - no site dizia que o restaurante estava em reforma mas que seria servido num restaurante ao lado a foto do site não condiz nada com o que de fato é servido, imaginei que mesmo estando no restaurante ao lado ao menos seria algo similar ao buffet de café da manhã da rede.

8

Matheus

16 déc. 2023

·

A séjourné 1 nuit

O hotel é bom, mas não possui restaurante próprio, apesar de estar quase dentro de um centro comercial com Starbucks e diversos outros restaurantes. Não muito longe do aeroporto e com o que é preciso para uma boa noite de sono e um bom banho.

6

Javier

8 mars 2024

·

A séjourné 4 nuits

Hotel bueno, pero con desayuno muy simple y fuera del hotel. En bar localizado a 30 m.

8

Marize C passos

4 mars 2024

·

A séjourné 5 nuits

O hotel é novo e o quarto bem confortável. No quarto que fiquei , apto 428, a vista era para a parede.. O café da manhã, relizado fora do hotel, é muito fraco. a minha estadia foi de 5 noites , poucas opções de escolha e totalmente sem variedade. no entanto a localização do hotel é boa para quem vai de carro ou gosta de caminhar 3km para chegar a um transporte público. Na reserva diziam que teriamos direito a uma garrafa de vinho, que não apareceu.

10

Lourenilson

15 sept. 2025

·

A séjourné 8 nuits

Positivos: localização (varios restaurantes proximo), atendimento, conforto. Observações: sem estacionamento, limpeza do quarto (nao passam pano no chão), cafe da manha (igual todos os dias), inicia às 7h, bem servido.

10

Ramon

30 juin 2025

·

A séjourné 1 nuit

Conociendo el 95% de los hoteles de Stgo. NH Collection es lo mejor que tenemos. Los puntos en contra: No tiene estacionamiento propio y siempre terminas pagando por algo que debería estar incluido. EL desayuno es caro y casi básico.

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Mois	Prix moyen
janvier	116 $US
février	108 $US
mars	160 $US
avril	163 $US
mai	128 $US
juin	121 $US
juillet	152 $US
août	155 $US
septembre	135 $US
octobre	173 $US
novembre	160 $US
décembre	136 $US

di	lu	ma	me	je	ve	sa
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16 $126	17 $115
18 $90	19 $210	20	21	22 $116	23 $167	24 $111
25 $93	26 $141	27 $161	28 $150	29 $155	30 $140	31 $140

di	lu	ma	me	je	ve	sa
1 $122	2 $184	3 $175	4 $161	5 $165	6 $139	7 $135
8 $106	9 $142	10 $163	11 $148	12 $161	13 $139	14 $129
15 $123	16 $174	17 $163	18 $163	19 $152	20 $137	21 $132
22 $112	23 $160	24 $158	25 $163	26 $147	27 $108	28 $138
29 $128	30 $155

NH Collection Santiago Casacostanera

Prix pour NH Collection Santiago Casacostanera

Prix moyens mensuels

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