Inhabit Queen's Gardens, a Member of Design Hotels

Des espaces bien-être (sauna/yoga) sont réservables, la salle de sport est petite, et il y a des espaces de travail de type bibliothèque ainsi que des points de rafraîchissement (café/thé/eau) dans les couloirs. La planification des soins au spa et le café dans les couloirs peuvent être aléatoires.

Les commentaires décrivent fréquemment l'hôtel et les chambres comme étant très propres et bien entretenus. Quelques clients ont signalé des lacunes, telles que des draps sales ou un ménage irrégulier.

Les chambres sont élégantes et bien conçues, mais souvent petites ; certaines suites sont spacieuses. Les clients mentionnent du bruit dans certains couloirs/sous-sols, des lits courts ou fermes, de minuscules lavabos, des équipements limités dans la chambre (par exemple, pas de café, peu de prises), et certaines chambres du sous-sol manquent de lumière.

Le personnel est largement salué pour sa chaleur, son professionnalisme et son amabilité, avec des attentions agréables telles que l'enregistrement anticipé et la consigne à bagages. Certains commentaires signalent des incohérences, notamment des problèmes d'enregistrement/restaurant, des confusions concernant les surclassements et des erreurs administratives occasionnelles.

Situation résidentielle calme, à quelques pas de Paddington, Lancaster Gate, Hyde Park et Kensington Gardens, avec un accès facile à Heathrow. La plupart des clients l'ont trouvé pratique pour explorer la ville, bien qu'un critique ait trouvé les environs immédiats peu intéressants.

La nourriture et les boissons reçoivent des commentaires très positifs, en particulier le petit-déjeuner axé sur les produits végétaux et les plats sains du petit restaurant. Quelques clients ont signalé un service inégal ou lent, et le café dans les couloirs peut être aléatoire.