Requisitos De Edad
Edad mínima para registrarse: 18 años
Mascotas
No se admiten mascotas;
Servicios De Recepción
La recepción está abierta todos los días de 13:00 a 21:00. Si tienes previsto llegar después de las 22:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva. Los huéspedes que tengan previsto llegar fuera del horario habitual de entrada recibirán un correo electrónico 24 horas antes de su llegada con instrucciones especiales para el registro y un código de acceso. El servicio de recepción está disponible en horario limitado. La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática.
Política De Niños Y Camas Adicionales
No hay cunas disponibles (bebés)No hay camas supletorias disponibles
Comedor
Disfruta de un detalle de bienvenida gratuito organizado por la recepción todos los días, donde podrás conocer a otros huéspedes mientras tomas un bocado.
Operamos un sistema de registro en línea, que te permite acceder a toda la información necesaria para entrar al hostal y ofrece flexibilidad para llegadas tardías. El día del check-in, recibirás un correo electrónico con un enlace para completar el proceso. Es muy sencillo, pero solicitaremos información obligatoria de acuerdo con el Real Decreto 933/2021 sobre Registro de Viajeros.
Horarios
Check-in: 14:00 - 22:00
Check-out: 10:30
Recepción: 13:00 - 21:00
Edad mínima: 18 años.
No se permiten mascotas.
No está permitido fumar dentro del hostal.
Por favor, mantén silencio después de las 23:00.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
A. TÉRMINOS DE RESERVA Y PAGO
Confirmación de reserva: La reserva se confirma únicamente una vez que se haya procesado el pago completo, sin excepción. No se aceptan reservas sin pago por adelantado o pagos en efectivo.
Las tarifas incluyen: Alojamiento, impuestos actuales y los servicios básicos especificados. Cualquier servicio adicional, mejora de categoría o gasto excepcional se facturará por separado.
Todas las transacciones se realizan en euros (€), a menos que se indique expresamente lo contrario.
CANCELACIONES, MODIFICACIONES Y NO-SHOWS
Modificación de Reserva Directa
Cambio de fecha o habitación: sujeto a disponibilidad.
Mejora de categoría (Upgrade): pago inmediato de la diferencia.
Descenso de categoría (Downgrade): no hay reembolso monetario; se ofrecerán servicios equivalentes.
NORMAS DE CONVIVENCIA Y DERECHO DE ADMISIÓN
Edad mínima: 18 años.
Mascotas: No permitidas.
Prohibiciones: Fumar, vapear, uso excesivo de drogas o alcohol, portar armas, hacer ruidos molestos o mostrar un comportamiento violento o perturbador. También se prohíbe la falta de higiene personal que haga incómoda la socialización, el incumplimiento de las horas de silencio o permitir la entrada de personas no registradas al alojamiento.
El incumplimiento de estas normas puede resultar en la cancelación inmediata de la estancia sin derecho a reembolso, y se le podrá pedir al huésped que abandone las instalaciones.
CAMBIOS DE HABITACIÓN
Los cambios de habitación se aplican solo a las reservas directas y están sujetos a disponibilidad:
Mejora a una categoría superior: pago inmediato de la diferencia.
Descenso de categoría: no hay reembolso monetario; Nest Hostels puede ofrecer compensaciones, como servicios adicionales o descuentos en estancias futuras.
RESOLUCIÓN DE OVERBOOKING
Alojamiento Alternativo Equivalente (Opción Preferida)
En caso de overbooking, el huésped será reubicado sin coste adicional en un alojamiento de categoría similar o superior, priorizando otros hostales de la cadena Nest.
Reembolso Total (Opción Alternativa)
Si no hubiera opciones equivalentes disponibles, se emitirá un reembolso del 100 % del importe pagado, incluyendo extras o impuestos, en un plazo de 24 horas tras haberse identificado la situación.
Comunicación y Asistencia Inmediata
Nest Hostels notificará a los huéspedes con la mayor antelación posible, o a su llegada si el problema no se ha identificado antes. Nuestro equipo brindará asistencia directa para resolver la situación de forma rápida, transparente y respetuosa.
RESPONSABILIDAD LEGAL Y LEY APLICABLE
Nest Hostels opera de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Protección de Consumidores) y las regulaciones turísticas de las Islas Canarias e Ibiza.
La responsabilidad del alojamiento se limita al importe pagado por el huésped.
Cualquier disputa se resolverá de acuerdo con la ley española y bajo la jurisdicción de los tribunales donde se encuentre el alojamiento.
Aceptación: Estos términos entran en vigor tras la confirmación de tu reserva y permanecen vinculantes durante toda tu estancia.
Esperamos darte la bienvenida.
El equipo @Puerto Nests Hostels