Welcome Inn San Bernardino/ Colton

Die Zimmer sind eigentlich recht geräumig, aber nur mit einer Kofferablage ausgestattet. Und es sind leider keine Zimmertresore vorhanden. Leider funktionierten 3 Steckdosen ausgerechnet im Dusch- und Waschbereich nicht. Auch mussten mehrmals die neuen Hand- und Badetücher reklamiert werden, da eingerissen und verschmutzt. Nach dem 2. Austausch gaben wir auf. Die Türschlösser (wir hatten 2 Zimmer) gaben in beiden Zimmern ihren Geist auf und ließen sich mit der Chipkarte erst nicht mehr aufschliessen - später haben sie sich auch nicht mehr verriegelt. Das heißt, das die Zimmer unverschlossen waren —-> JEDER HATTE ZUTRITT!!! Zuerst wurden wir verdächtigt die Chipkarten manipuliert zu haben, eine Fehlersuche kam erst nach mehrmaliger Aufforderung. Es mußten tatsächlich die Batterien der Türschlösser ausgetauscht werden - hier wäre zudem eine Alarmierung zum Front-Desk wünschenswert, um unbefugten Zutritt zu verhindern. Alles in allem werden wir da nicht mehr buchen und können es auch nicht empfehlen.

The staff was absolutely horrible and rude to me at check in they even THREW my id and deposit back at me when they didn’t see my reservation at first and spoke so so rude to me , only to then see I really did have a reservation. Even then I was waiting around for 30 minutes to even get into my room. I would NEVER come to any one of these places again

A few things I was not happy with: Asked if we could check in a little early and we would pay….was told no, not at all or be charged another day, 2) no hairdryer or iron , I asked for iron and told no at first….but then was told they had one and they needed my id to use it, It wasn’t bad, it was clean……but I won’t stay there again….

Bad costumer service Don't recommend

Very clean rooms.. staff is great