Tru by Hilton Sterling Heights Detroit

Tra i punti di forza ci sono una piscina interna e una lobby sociale con tavolo da biliardo e area snack aperta 24 ore su 24. Diversi ospiti hanno segnalato come controindicazioni il fatto che la piscina sia affollata, fredda o sporca a volte, la presenza di pavimenti bagnati vicino alla piscina e un ingresso/parcheggio del vialetto difficile da trovare.

Molti ospiti hanno trovato le camere e le aree comuni molto pulite, ma sono stati riscontrati problemi ricorrenti come bagni sporchi o puliti male, capelli nelle docce o negli asciugamani, muffa e aree comuni o piscine meno curate. Sono stati menzionati anche occasionali odori forti di prodotti per la pulizia o deodoranti per ambienti.

Le camere moderne e minimaliste sono piccole, con spazio limitato per riporre oggetti e posti a sedere, e molti segnalano rumore proveniente dai corridoi o dai vicini. Il comfort e le dotazioni variano, con pareri contrastanti su cuscini e materassi, rumore proveniente dall'illuminazione o dall'impianto di climatizzazione e assenza di microonde o macchina da caffè in camera.

Il personale è ampiamente descritto come cordiale e disponibile, e il check-in a volte è rapido. Tuttavia, numerose segnalazioni fanno riferimento a check-in lunghi o ritardati, personale limitato alla reception, chiamate non ricambiate e occasionali scortezze.

Comodo per i concerti al Freedom Hill/Michigan Lottery Amphitheatre e vicino a numerosi ristoranti e negozi. Diversi ospiti hanno trovato l'hotel difficile da raggiungere perché si trova dietro altri esercizi commerciali e l'ingresso è scarsamente segnalato.

La colazione calda gratuita è un vantaggio apprezzato, con una varietà generalmente buona. Alcuni ospiti l'hanno trovata nella media o insipida, hanno notato opzioni di carne limitate e hanno menzionato orari di chiusura anticipati o ritardi nell'apertura.