Graton Resort & Casino

Le casino, la piscine et le spa sur place sont des atouts majeurs, et plusieurs clients apprécient l'ambiance de station balnéaire et les jardins bien entretenus. Le service de voiturier et le parking en garage sont également appréciés. Certains mentionnent des travaux de construction, des soirées animées à la piscine et des difficultés de stationnement pour les personnes à mobilité réduite.

Les commentaires font l'éloge constant de la propreté des chambres et des espaces communs. Le service de chambre peut être irrégulier, avec des signalements de coups matinaux et de chambres non nettoyées à moins d'être explicitement demandé.

Les chambres sont largement décrites comme spacieuses et confortables, bien que certaines donnent sur le toit et soient dépourvues de commodités telles qu'un micro-ondes. Quelques personnes signalent des problèmes d'entretien ou de conception, tels que des pannes de serrure de porte, des prises économes en énergie coupant l'alimentation et du bruit provenant des événements à la piscine.

Le personnel est souvent décrit comme amical et accueillant, et plusieurs clients soulignent un excellent service. Cependant, les problèmes récurrents incluent un service lent ou médiocre au bar de la piscine, des interactions désagréables ou agressives avec le personnel de la porte et de la réception, un manque d'aide de la conciergerie et une réactivité incohérente.

Pratique pour les divertissements sur place, avec le casino et la salle de concert à quelques pas seulement ; certains apprécient une navette depuis la ville. Peu de détails sont fournis sur les environs.

La qualité de la nourriture est fréquemment saluée, avec des mentions positives du 630 Park Steakhouse, du Boathouse et du food court. Certains clients souhaitaient plus de choix au petit-déjeuner ou un service en chambre, et quelques-uns ont noté un service de bar irrégulier.