One Ciudad de Mexico La Raza

Les clients apprécient la navette gratuite et l'aide au transport, ainsi que le café et l'eau disponibles 24h/24. Un parking est disponible sur place, mais les places sont limitées ou étroites et les véhicules plus grands pourraient ne pas rentrer.

De nombreux clients soulignent la propreté des chambres et des espaces bien rangés. Plusieurs autres notent cependant des lacunes telles que des salles de bains sales ou moisis, des moquettes tachées, des odeurs d'humidité ou un service de ménage irrégulier lors de séjours plus longs.

Les chambres sont simples et très petites, selon de nombreux témoignages, avec des signalements de lits de taille réduite, de murs fins ou de bruit de la rue, et des problèmes occasionnels de climatisation ou d'entretien. Suffisamment confortables pour un court séjour pour certains voyageurs.

Le service est largement décrit comme aimable et serviable, tant à la réception qu'avec le personnel de la navette, avec une certaine flexibilité pour les arrivées anticipées. Cependant, certains clients ont rencontré des enregistrements lents, des problèmes de réservation ou d'attribution de chambre, ou des réponses peu utiles à leurs demandes.

Pratique pour la gare routière du Nord, l'Arena CDMX et l'accès aux sites touristiques du centre, mais plusieurs avis décrivent les environs immédiats comme industriels ou peu sûrs, avec peu de restaurants accessibles à pied.

Le petit-déjeuner est souvent considéré comme savoureux et inclus, parfois avec suffisamment de variété. D'autres le trouvent basique, préfèrent davantage d'options et un meilleur café ou jus de fruits, et notent que le service se termine vers 10h.