Hotel Klimt

L'hôtel dispose de salles de réception et le parking est fréquemment décrit comme petit ou insuffisant : lors des événements, certains clients ont dû garer leur voiture dans la rue ; d'autres le décrivent comme sécurisé ou suffisant.

De nombreux clients louent la propreté des chambres et des espaces communs. Cependant, des problèmes récurrents sont signalés, notamment des odeurs de moisi, du linge taché, des moquettes usées, de la moisissure dans les douches, des parasites occasionnels et des oublis tels que des serviettes sales ou manquantes.

Les chambres sont généralement spacieuses et confortables, mais de nombreux clients signalent des lits durs ou grinçants et des murs fins laissant passer le bruit des autres chambres, de la rue et des salles de réception (en particulier les week-ends ou depuis le PH level). Le Wi-Fi est régulièrement décrit comme instable.

Beaucoup notent un personnel amical et une bonne attention, souvent au restaurant. D'autres signalent une réception lente ou désagréable, un enregistrement long ou désorganisé, des erreurs d'attribution de chambre et des retards lors de la demande d'articles.

Généralement considéré comme pratique pour se déplacer à Xalapa et proche des commerces/principales routes ; certains mentionnent un nombre limité d'attractions à proximité.

Le restaurant sur place et le buffet du petit-déjeuner sont fréquemment salués pour leur nourriture savoureuse et, parfois, leur bonne variété. Certains clients ont dû attendre longtemps pour être servis, ont constaté des articles répétés d'un jour à l'autre, des incohérences dans les horaires ou des erreurs de service occasionnelles.