Rockwell East-Tower Bridge

Les équipements sur place sont simples : il n'y a pas de salle de sport et les installations couvrent principalement l'accès sécurisé, un ascenseur et un petit salon. Une réception ouverte 24 heures sur 24 et un service de stockage des bagages sont utiles, mais l'enregistrement/l'accès peut être lent et des chariots ne sont pas fournis.

De nombreux clients décrivent les appartements comme très propres ou impeccables. Cependant, le ménage est prévu tous les trois jours avec des oublis occasionnels, et quelques signalements font état de rideaux tachés, de peinture écaillée ou de la présence isolée d'un parasite.

Les chambres de type appartement, spacieuses et bien équipées d'une cuisine et d'un lave-linge, conviennent aux séjours plus longs et sont généralement confortables. Certaines chambres sont exposées au bruit des trains ou de la circulation, et des problèmes récurrents concernent une climatisation défectueuse ou capricieuse, des problèmes de contrôle de la température, ainsi que des lits durs, une faible pression de l'eau ou des problèmes d'eau chaude.

Le personnel est souvent aimable et serviable, plusieurs clients faisant l'éloge de la réception. Cela dit, l'enregistrement peut être lent ou rigide, un enregistrement anticipé ou tardif entraîne des frais, la pièce d'identité avec photo est strictement exigée et le personnel de ménage frappe parfois juste avant ou au moment du départ, fixé à 10h.

Base pratique près du Tower Bridge, de la Tour de Londres et de plusieurs stations de métro/DLR, avec des commerces à proximité. Certains mentionnent le bruit de la rue/des trains et le fait que l'établissement peut sembler un peu éloigné du West End.

Les commentaires sur le petit-déjeuner sont mitigés : certains ont apprécié un buffet simple, tandis que d'autres ont trouvé le choix limité, les plats tièdes ou non réapprovisionnés et ont préféré les options à proximité. Aucune mention régulière d'autres possibilités de restauration sur place.