Name: Hotel Isabel
Address: Avenida 5 Poniente 125, Puebla, État de Puebla, MX
Price range: 52 $US–82 $US per night
Rating: 8.8

Ce qu'en disent des voyageurs

D'après de nombreux commentaires sur l'hôtel Isabel, les voyageurs apprécient son excellent emplacement central près de la cathédrale de Puebla, ses chambres généralement propres et confortables, ainsi que son personnel accueillant. Ils soulignent un bon rapport qualité-prix et un accès facile aux sites touristiques, aux restaurants et au service de voiturier.

Les principaux inconvénients signalés sont le bruit provenant du hall/atrium et de la rue, ainsi que certaines chambres intérieures sans fenêtre. Plusieurs clients font également état d'un ménage inégal ou de linge usé, de problèmes de maintenance occasionnels et d'une quantité limitée de produits de toilette, tandis que la fiabilité du Wi‑Fi varie selon la chambre. Attendez-vous à un séjour central et économique, idéal pour les voyageurs qui privilégient l'emplacement au calme.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Équipements

Le service de voiturier vers un parking extérieur et la terrasse/bar sur le toit avec vue sur la cathédrale sont mis en avant. Quelques clients ont noté des pannes d'ascenseur occasionnelles.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Gabriela

20 janv. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Vista desde la terraza es hermosa.

10

Mauricio

26 avr. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Excelente servicio, excelente ubicación, en el único tema es que el estacionamiento no está ahí mismo, pero el servicio de valet, muy amable y rápido

8

Carla Maria

19 mai 2024

·

A séjourné 1 nuit

El hotel esta muy bien sobretodo para el costo. No volvería a dejar mi carro con ellos, es poco práctico y el dinero que tenía en el carro ya no estaba cuando me lo regresaron.

10

Marcos

2 juil. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Very safe and quiet environment, Clean and confortable, a/c works perfect, Hot shower at any time, we got a street view that was awesome, satelite tv and elevator. Terrace with a wonderful view of the catedral Only difference than offered is that there is no self parking, but they offer valet parking. Will definitely book again next time.

10

Jaime

12 juin 2024

·

A séjourné 1 nuit

Se localiza a mefdia cuadra de la catedral y zocalo de puebla. Habitaciones confortables, amplias y de aspecto moderno. Cuenta con una terraza en el 4to piso [tiene elevador] con una bonita vista hacia la catedral. El estacionamiento está fuera de la propiedad pero tiene servicio dd valet parking.

8

Miguel Angel

22 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

Solo que la tormenta quito el cable de tv, el elevador no servia y no notificaron, pero en general muy bien todo, cuidar esos detalles les ayudaran mucho

10

joao

15 oct. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Estuvo excelente todo quedaba cerca podrías caminar hasta el zócalo y tiendas restaurantes y las habitaciones súper limpias con vista , el restaurante del hotel muy bien y el bar arriba con vista a la catedral mejor

8

Uriel

7 juin 2025

·

A séjourné 1 nuit

Muy buen hotel, solo el parking en la madrugada dijeron que no había quien lo llevara

8

Julio

7 août 2025

·

A séjourné 2 nuits

El hotel cuenta con una ubicación excelente a cuadra y media del zócalo de Puebla, lo que lo hace una excelente opción. La habitación es limpia, las camas un poco duras pero se descansa. La regadera fallaba un poco, no había presión en el agua caliente. Sin embargo, el agua salía tibia lo que permitió bañarse. Cuenta con estacionamiento a una cuadra. Lamentablemente no ponen botellas de agua en la habitación, por lo que es importante comprarlas por anticipado. El personal del atención en recepción es variado, algunos son muy atentos y otros no.

8

Beatriz

15 sept. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Todo perfecto excepto que el gym no tiene servicio 24 hrs, lo solicite a las 6 am y la señorita de recepción fue muy cortante y negativa al respecto informándome que solo se ofrece después de las 8 am, le comente investigara si era posible me abrieran y me dijo que no, en todos los hoteles anteriores si me ofrecían este servicio 24hrs sin problema

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Propreté

De nombreux commentaires soulignent la propreté des chambres et l'ordre des espaces communs. D'autres font état d'incohérences telles que du linge taché, de la moisissure ou des odeurs, des parasites dans des cas isolés et des salles de bains nécessitant un nettoyage plus approfondi ou de meilleurs produits de toilette.

Avis de voyageur à ce sujet

6

WILLARD

19 juin 2025

·

A séjourné 2 nuits

Bien ubicada. No me gustó que al check in no podia ir a mi habitación sin que me llevara el botones y no estaba y había que esperarlo. Luego de un tiempo exigí mi llave porque no podia seguir esperando. Encontré dentro de las sábanas un cabello largo posiblemnte de alguna clienta, porque ho han de haber cambiado ropa de cama. El Check-out es a las 12 medio dia. Sin embargo salimos a desayunar y al regresar ya habian entrado a limpiar para los nuevos huespedes no pudieron esperar que entregaramos la habitacion. Dejando toallas y sabanas tiradas por la habitacion. Me parece una falta de respeto, ya que tuve que mover todo para no dejar olvidado nada debajo dd las sábanas. Lo primero que agarraron fué la propina que habia dejado en un sobre y la palabra gracias. Falta atención al huesped.

6

Fabricio

21 oct. 2024

·

A séjourné 4 nuits

A la llegada a la habitación encontramos 3 cucarachas, una viva y dos muertas , todas en el baño . Fui a reportar a recepción y amablemente le pedí al recepcionista se acercara pues estaban 3 señoras haciendo Check in y no quería hacer daño. Me dijo … ah si, ahorita mandamos a limpiar , como si nada hubiese pasado. Nos salimos del hotel y al regresar por la tarde , ya estaba limpia la habitación pero seguía la cucaracha viva . Inaceptable!!! Aunado a eso , la camarista se llevó una caja de donas de krispy cream que aún tenía producto.

10

Ming

13 janv. 2026

·

A séjourné 1 nuit

The location was perfect and the staff was friendly. The room was clean and the Wi-Fi was adequate. Great value.

2

Marianne

31 déc. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Hotel Isabel har ett centralt läge, men tyvärr var min vistelse en besvikelse. Rummet kändes inte fräscht, med kalkbeläggningar i både duschhuvud och dusch, vilket gav ett ovårdat intryck. Innergården var väldigt högljudd, och ljudisoleringen var usel – det var lyhört från alla håll, vilket gjorde det svårt att koppla av eller få en god natts sömn. Jag skulle inte rekommendera detta hotell om du söker en bekväm och tyst vistelse.

6

Linnea

9 déc. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Front staff at the hotel are very nice, the guy that worked during our stay took such good care of us! The hotel is a little bit noisy depending on which room you have and sadly we got bed bugs in room nr 9. Front staff immediately moved us to another room, closed the room off and took in sanitation service. They also helped with facilitating laundry (but we had to pay ourselves).

10

Ulice

10 nov. 2025

·

A séjourné 4 nuits

I loved the property. Good staff, walkable, safe and the rooms are very spacious and clean. I only would like to recommend to the facility if there’s a chance to bring freezer inside every room to make the stays more comfortable?.

10

Viviana

14 nov. 2025

·

A séjourné 4 nuits

The room was ample, comfortable and very clean. Location was amazing, and the price of the stay, superb! Will definitely consider staying at Hotel Isabel again when I visit beautiful Puebla.

10

Ruben

3 juin 2025

·

A séjourné 1 nuit

Muy limpio , excelente servicio

6

Roxana

16 nov. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Su ubicación es excelente… a una cuadra de la catedral y de muchos restaurantes y tiendas. Nos tocó la habitación 117 la cual no tiene ventanas por donde entre luz natural, se siente encerrado y muy oscuro, se pierde la noción del tiempo por ello. La luz en el baño es deficiente para maquillarse, supuestamente tiene iluminación el espejo y no prendía la mitad… la luz artificial debería de ser extraordinaria para suplir lo faltante. Solo hay un espejo en toda la habitación y se encuentra en el baño, uno de vanidad a lado del clóset sería de mucha utilidad para arreglarse. La limpieza es regular, podrían mejorar en ello sobre todo en la regadera, la cual está llena de sarro. El agua es dura, un filtro ayudaría mucho a que no fuera así. Volvería hospedarme solamente por la ubicación, pero hay más opciones alrededor.

4

Claudia

11 juil. 2024

·

A séjourné 1 nuit

The room was spacious but the bed sheet were stained, the bathroom had moldy areas, and the couches showed stains as well.

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Chambres

Les chambres varient des petits logements intérieurs sans fenêtre aux plus grandes avec balcon et vue sur la cathédrale ; les lits sont généralement confortables, bien que certains les trouvent fermes. Une plainte récurrente concerne le bruit provenant du hall/atrium et de la rue, tandis que la qualité du Wi‑Fi varie.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Carlos

17 mars 2025

·

A séjourné 2 nuits

Very good location,amazing view of the cathedral,self parking close by, but need to leave the key, but very safe, the only issue I found was the echo in the rooms that connected to the service areas that resonate inside the rooms,but overall it was a nice stay

8

Saul

25 juil. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Room was comfy and clean. Hotel is a quick walk away from the cathedral/zocalo. Only small complaint would be the WiFi, wasn’t the best. Overall, really nice stay and I’ll likely go back.

6

Carlos

5 juil. 2025

·

A séjourné 1 nuit

No windows

6

Elsa Marisol

13 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Las habitaciónes muy Limpias , solo que que la Habitaciónes de una cama son muy pequeñas , vi 3 de mis Compañeras de viaje y estuve en la de 2 camas muchas mas amplia.

6

José Santiago

9 sept. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Está bien ubicada en el mero centro de la ciudad. El edificio es una adaptación de una casa antigua que concentra el ruido en el patio central. Las habitaciones no tiene ventanas, salvo la que dan a la calle. Lo más incómodo fue el ruido, inclusive de noche.

10

Dave

24 janv. 2025

·

A séjourné 4 nuits

2 minute walk to Zocalo. Lots of shops and restaurants nearby. Room was located on the back of hotel away from the street. No window, just a door window facing courtyard. Small room but very clean. No lotion or wash cloths. No iron or iron board. King size bed was firm but comfortable. Pillows were ok. Definitely would stay here again!

6

Ana

2 juil. 2025

·

A séjourné 1 nuit

The place looks nice, but too noisy. I didn't sleep much. People slammed doors at 2am, 3am, laughed all night long and at 5am started a noise with a compressor.

8

Julio

7 août 2025

·

A séjourné 2 nuits

El hotel cuenta con una ubicación excelente a cuadra y media del zócalo de Puebla, lo que lo hace una excelente opción. La habitación es limpia, las camas un poco duras pero se descansa. La regadera fallaba un poco, no había presión en el agua caliente. Sin embargo, el agua salía tibia lo que permitió bañarse. Cuenta con estacionamiento a una cuadra. Lamentablemente no ponen botellas de agua en la habitación, por lo que es importante comprarlas por anticipado. El personal del atención en recepción es variado, algunos son muy atentos y otros no.

6

Rafael

27 juin 2025

·

A séjourné 1 nuit

Despite the very comfortable bed, this was not a decent place to sleep. The beautifully renovated building's layout is built around a glass-covered central courtyard, whose esthetic properties are cancelled out by its absurd acoustic properties. The entire hotel is a literal echo chamber, wherein every word from the front-desk staff, every giggle from a child, every squeek from a suitcase wheel, every click of a heel on the stone floors reverberates through the entire building and enters unmitigated through the flimsy hollow doors without a knock. When, at one point, one guest was stopped in front of my door and calling out to his other in an nearby room not to forget the key card, I opened my eyes in a panic because it sounded like he was at the foot of my bed. Additionally, I have to mention something that I found profoundly petty and dishonest. The shower has shampoo- and bodywash-holders; the pump bottles there are for specific products with their respective labels, even advertising where we can buy them if we enjoy them. I went to the website advertised on one of them. The staff refill these bottles with whatever cheap products are at hand, it seems. The hand-/bodywash bottle promised an aloe-enriched soap with real peppermint oil, but what it contained was an unnaturally colored green industrial substance with an unpleasant chemical smell -- was it even meant for washing the skin? I'd prefer to use my own travel products over being misled into using something like that.

8

R A

28 oct. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Great location! Reasonable prices. Rooms unfortunately very noisy

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Service

Les clients félicitent fréquemment le personnel accueillant et attentionné, ainsi que le service de voiturier serviable. Cependant, on relève régulièrement des signalements d'un service de réception lent ou qui ne répond pas, des retards à l'enregistrement, des pressions pour laisser un pourboire et des interactions occasionnelles non professionnelles.

Avis de voyageur à ce sujet

6

WILLARD

19 juin 2025

·

A séjourné 2 nuits

Bien ubicada. No me gustó que al check in no podia ir a mi habitación sin que me llevara el botones y no estaba y había que esperarlo. Luego de un tiempo exigí mi llave porque no podia seguir esperando. Encontré dentro de las sábanas un cabello largo posiblemnte de alguna clienta, porque ho han de haber cambiado ropa de cama. El Check-out es a las 12 medio dia. Sin embargo salimos a desayunar y al regresar ya habian entrado a limpiar para los nuevos huespedes no pudieron esperar que entregaramos la habitacion. Dejando toallas y sabanas tiradas por la habitacion. Me parece una falta de respeto, ya que tuve que mover todo para no dejar olvidado nada debajo dd las sábanas. Lo primero que agarraron fué la propina que habia dejado en un sobre y la palabra gracias. Falta atención al huesped.

2

Victor Hugo

19 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

El hotel es bonito y la ubicación inmejorable, además el personal de recepción muy amable. Sin embargo, nuestra experiencia se vio arruinada por el trato poco profesional de una colaboradora de limpieza, quien nos negó el acceso al baño del lobby de manera prepotente, incluso cuando necesitábamos cambiar el pañal de nuestra bebé. Entiendo que los baños deben limpiarse, pero la forma en que se comunica marca la diferencia. Ojalá el hotel refuerce la capacitación en atención al huésped.

4

Ismael

23 juin 2024

·

A séjourné 1 nuit

Front desk not very friendly, very unresponsive.safe box in room did not work need a key we asked for a key the receptionist informed us she needed to get keys from management and was never provided. Excelent location, clean hotel. Sadly the Service is poorly and rude.

8

HECTOR

20 août 2025

·

A séjourné 2 nuits

Good place, it just needs some updates, but the staff is so friendly

10

Claudia

26 nov. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Great staff and close to downtown.

10

julio

21 avr. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Excelente atención.

6

Jorge

23 sept. 2024

·

A séjourné 2 nuits

El recepcionista pelon de la tarde junto con el señor del botones, pesima actitud. El señor del botones nos quiso humillar pues no traiamos efectivo para darle pripina en ese momento y lanzó un cometario molesto al salir diciendo "Yo creí que estos minimo algo me iban a dar". El sonido de la TV es inexistente. No escuchas nada!

10

Jose

19 avr. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Great customer service, staff was amazing

10

Joshua

3 oct. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Everything was within walking distance and the staff was lovely

10

debra

9 sept. 2024

·

A séjourné 4 nuits

The staff was extremely friendly and accommodating. My Spanish is muy mal, but there was always a staff member who spoke English very well. Would recommend this hotel to everyone.

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Emplacement

Salué de manière constante pour être à quelques pas du Zócalo/de la cathédrale et à distance de marche des restaurants, des boutiques et des visites guidées. Certains signalent le bruit de la zone centrale à l'extérieur des chambres.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Cynthia Patricia

30 août 2025

·

A séjourné 2 nuits

Tiene una excelente ubicación

10

Ming

13 janv. 2026

·

A séjourné 1 nuit

The location was perfect and the staff was friendly. The room was clean and the Wi-Fi was adequate. Great value.

10

edwin

1 avr. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Great location

10

Viviana

14 nov. 2025

·

A séjourné 4 nuits

The room was ample, comfortable and very clean. Location was amazing, and the price of the stay, superb! Will definitely consider staying at Hotel Isabel again when I visit beautiful Puebla.

10

Marcos

2 juil. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Very safe and quiet environment, Clean and confortable, a/c works perfect, Hot shower at any time, we got a street view that was awesome, satelite tv and elevator. Terrace with a wonderful view of the catedral Only difference than offered is that there is no self parking, but they offer valet parking. Will definitely book again next time.

8

Alexander

18 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Great location.

10

Gabriel

31 mars 2024

·

A séjourné 3 nuits

La ubicación es excelente para conocer Puebla. Las instalaciones son muy modernas, en un edificio clásico. Hay muy buenas opciones cercanas para comer.

10

Aimee

1 mai 2025

·

A séjourné 3 nuits

Excelente ubicación

10

Jose Luis

16 mars 2025

·

A séjourné 3 nuits

Location is closed to all amenities at walking distance.

10

Stephanie Jutta Margareta

10 mai 2025

·

A séjourné 2 nuits

Das Hotel liegt direkt im Zentrum. Restaurants, Geschäfte und kleine Supermärkte sind zu Fuß gut zu erreichen. Das Zimmer war sauber und groß genug.

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Repas

De nombreux clients ont apprécié le restaurant sur place et les options de petit-déjeuner, certains mentionnant également le bar sur le toit. Quelques-uns citent des heures de fermeture anticipées ou un service lent, et les heures du service en chambre sont limitées.

Avis de voyageur à ce sujet

8

Ricardo

4 août 2025

·

A séjourné 2 nuits

La comida buena. Y la comodidad y tranquilidad del lugar muy buena.

10

CHRISTINA

13 juil. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Great time and excellent service. The dining was also great.

10

alexia bulhosen

12 nov. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Muy buen hotel, solo recomendaría que el servicio del restaurante fuera hasta las 11 11:30 ya que lo cierran 9:30

10

joao

15 oct. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Estuvo excelente todo quedaba cerca podrías caminar hasta el zócalo y tiendas restaurantes y las habitaciones súper limpias con vista , el restaurante del hotel muy bien y el bar arriba con vista a la catedral mejor

8

manuel

28 août 2024

·

A séjourné 1 nuit

Servicio del restaurante en la cena Cierre 7:30pm???

10

Armando José Luis

4 août 2025

·

A séjourné 2 nuits

Desde la llegada en la recepción todo bien, 3l valet parking, la habitacion limpeza y la atención del.pwrsonal el restaurante bien y el.mesero excelente persona muy amable

10

jannett

13 avr. 2025

·

A séjourné 1 nuit

El hotel está muy bien, el restaurante excelente y me gusto el ambiente, muy bien ubicado el hotel ,callado y seguro.

10

Roberto

1 mars 2024

·

A séjourné 1 nuit

Todo bien con el Hotel pero el restaurante que tienen ya van dos veces que quieren únicamente pago en efectivo y el servicio es bastante malo

10

Elva

11 juin 2025

·

A séjourné 2 nuits

Great location, steps away from the Zocalo. Near restaurants, coffee shops, stores, and Cathedral. Weekends host many bazaars which were walking distance from the hotel. Hotel restaurant had excellent friendly service.

10

Armando José Luis

16 févr. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Es un buen hotel limpieza, atencion del personal , solo en la terraza no habia personal la calidad de los alimentos buenas pero solo había un solo mesero y el servicio lento pero siempre muy atentos

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Mois	Prix moyen
janvier	45 $US
février	54 $US
mars	47 $US
avril	45 $US
mai	48 $US
juin	51 $US
juillet	55 $US
août	51 $US
septembre	59 $US
octobre	42 $US
novembre	52 $US
décembre	45 $US

di	lu	ma	me	je	ve	sa
1 $53	2	3 $52	4 $52	5 $58	6 $52	7
8 $52	9 $52	10 $52	11 $53	12 $53	13 $82	14
15	16 $53	17 $52	18 $53	19 $61	20	21
22	23	24	25	26	27 $52	28
29 $52	30 $52

Hotel Isabel

Prix pour Hotel Isabel

Prix moyens mensuels

À propos de cet établissement

Emplacement

Options de chambre

Chambre Double Standard, 1 lit double, vue cour intérieure

Chambre Double Standard, 2 lits doubles, vue cour intérieure

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue cour intérieure

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue cour intérieure

Avis des voyageurs sur Hotel Isabel

Ce qu'en disent des voyageurs

Politiques de l’établissement

Instructions d’arrivée

Bon à savoir

Suppléments facultatifs

Prix pour les dates à venir

di	lu	ma	me	je	ve	sa
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18 $53	19 $53	20 $53	21 $81	22 $61	23 $68	24
25 $60	26 $53	27 $52	28	29	30	31