Name: Hotel Plaza Palenque & Garden
Address: KM 27 Carretera Catazaja-Palenque, Palenque, Estado de Chiapas, México, Palenque, Estado de Chiapas, MX
Price range: 54 US$–79 US$ per night
Rating: 7.5

Opiniones de los huéspedes

En el Hotel Plaza Palenque, muchos huéspedes destacan el servicio amable, los espacios generalmente limpios y su conveniente ubicación cerca de la avenida principal, el Tren Maya y las tiendas, aunque varios señalan que las habitaciones están un poco anticuadas, las camas son firmes o pequeñas, hay ruido en algunas áreas y la conexión Wi-Fi es irregular.

La piscina recibe elogios frecuentes y hay aparcamiento en el lugar y buena accesibilidad para sillas de ruedas, aunque algunos sienten que las comodidades son básicas y un comentario indica que la piscina es poco profunda. Múltiples reseñas informan sobre problemas con el agua caliente o la presión de la ducha y fallos ocasionales en el mantenimiento. Las opiniones sobre la restauración son variadas: varios disfrutaron de la comida del restaurante, mientras que otros no les gustó el servicio o las comidas, y un huésped informó haber enfermado. Es ideal para estancias cortas y sin lujos, más que para escapadas con muchas comodidades.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Instalaciones

A los huéspedes a menudo les gusta la piscina; uno señaló que es muy poco profunda. Hay aparcamiento disponible y una buena accesibilidad para usuarios de sillas de ruedas, pero algunos sienten que las comodidades son básicas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Manuel

13 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

El hotel tiene buena ubicación (avenida principal), lo que le permite llegar al centro, comercios y lugares turísticos. La red wifi en muy buena, la habitación fue muy cómoda y amplia; la limpieza muy buena y todo en ella estaba en buenas condiciones. Sugeriría que el hotel contara con variedad de servicios de snacks y bebidas para el uso de la alberca. La comida del restaurante no me convenció mucho. Cuenta con estacionamiento privado, lo cual da seguridad si se viaja en carro particular.

10

Emmanuel

9 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

Las habitaciones muy frescas, limpias, la alberca muy buena

10

Christopher

28 dic 2021

·

Se alojó 1 noche

Great wheelchair accessibility—ramp to the lobby rooms, restaurant, and swimming area. Roll in shower and roll-under sink. Friendly staff. Location is a little far from restaurants and the city center

Traducir

10

Nadia

8 jun 2024

·

Se alojó 3 noches

Fue muy agradable este hotel, nos trataron muy bien todos, siempre amables y con una gran sonrisa. Las instalaciones están bien y mi único pero es el olor del aire, aunque realmente no afectó en el viaje, sería deseable que tengan mantenimiento.

10

ANTONIO

29 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

Buena opción a un precio accesible, la piscina muy linda.

8

OTNIEL

24 jul 2024

·

Se alojó 4 noches

Es un buen hotel con buenas instalaciones

8

Victor

23 dic 2024

·

Se alojó 2 noches

Muy bonito lugar, agradable con todos los servicios, personal muy amable, la alberca muy limpia, está cerca del centro, a pocos metros está el Chedraui, bancos. Lo único es que los colchones si están un poco duros.

4

marc

28 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

I recently stayed at this property and unfortunately, it left a lot to be desired. The water system was incredibly frustrating — it would turn on for about 30 seconds, then shut off for 10 seconds, and kept repeating like that the entire time. It made even basic tasks like showering way more complicated than they should be. The Wi-Fi was basically nonexistent, so if you’re planning to get any work done or even just stream a show, you’ll be disappointed. As for the pool, it’s extremely shallow, ranging from about 2 feet to 4 feet deep. It’s fine if you have small kids, but definitely not great for adults looking to actually swim or relax. Overall, the property felt very bare bones, with a clear lack of amenities that would make a stay more comfortable. It could work for a very short stay if you have young children and don’t mind roughing it, but otherwise, I wouldn’t recommend it for adults or anyone expecting a basic level of convenience.

Traducir

6

Gisela Morales

11 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

El hotel es bonito pero las habitaciones no son muy comodas. Son pequeñas y las camas son muy chicas e incomodas. La tarifa muy alta para la comodidad que ofrecen. La alberca esta bonita.

6

Klaus

26 feb 2024

·

Se alojó 3 noches

The hotel is located a bit of a walk to the tourist zone, where you can find restaurants and coffee shops. That said, Palenque itself has a lot of nice restaurants to choose from, and the downtown area felt safe to walk around. Personally I would stay closer to downtown next time. The hotel was nice enough, we arrived on a Thursday, and it looked like the pool was not looked after. By Friday this was resolved, it seems they clean the pool for the weekend crowd. We had to ask for hot water every morning, it took a few minutes to heat up. It seems they just arbitrarily shut down the hot water to suites. The bed was firm, but that seems to be the norm in Mexico, and over the years, it's what I have become to expect. WIFI, if important, is not great at this property. I would look elsewhere. It didn't really work in the rooms, and you have to log in with a new password every day. Also, one day we were working at the pool and had the computer plugged in to charge, the next day, the power to the outlets was no longer working. Draw your own conclusions, but I think management is incredibly cheap. Overall the staff was nice, but the owners really need to stop cutting corners to make this a go to place.

Traducir

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Limpieza

Muchas reseñas describen el hotel como limpio. Sin embargo, varios informan sobre problemas de mantenimiento o higiene, como problemas con el agua caliente/la ducha, fallos ocasionales en el mantenimiento de la piscina y preocupaciones aisladas sobre la ropa de cama o los mosquitos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Adriana

7 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

UN LUGAR MUY LIMPIO, EL PERSONAL MUY ATENTO Y CORDIAL

10

Emmanuel

9 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

Las habitaciones muy frescas, limpias, la alberca muy buena

4

ERK

19 dic 2022

·

Se alojó 1 noche

Me Comentaron que no estaba pagada la habitación, en lo que aclararon te hacen esperar. El servicio del restaurante muy malo y con gente poco dispuesta a atenderte. Habitaciones con muchos moscos

4

CARLOS ENRIQUE FERRIÑO

21 mar 2025

·

Se alojó 3 noches

Muy mala la funcion de regadera, la presion de agua terrible

8

Joan Manuel

20 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

Los puntos malos es que el wifi fallaba mucho; el agua caliente no se podía adecuar correctamente. Todo lo demás excelente.

8

Adan

20 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Muy tranquilo y limpio.

8

Veronica

21 mar 2023

·

Se alojó 1 noche

Tiene que mejorar la limpieza de las colchas y en la regadera no salía agua caliente.

10

Roxana Elena

23 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Clean room and staff

Traducir

6

Klaus

26 feb 2024

·

Se alojó 3 noches

The hotel is located a bit of a walk to the tourist zone, where you can find restaurants and coffee shops. That said, Palenque itself has a lot of nice restaurants to choose from, and the downtown area felt safe to walk around. Personally I would stay closer to downtown next time. The hotel was nice enough, we arrived on a Thursday, and it looked like the pool was not looked after. By Friday this was resolved, it seems they clean the pool for the weekend crowd. We had to ask for hot water every morning, it took a few minutes to heat up. It seems they just arbitrarily shut down the hot water to suites. The bed was firm, but that seems to be the norm in Mexico, and over the years, it's what I have become to expect. WIFI, if important, is not great at this property. I would look elsewhere. It didn't really work in the rooms, and you have to log in with a new password every day. Also, one day we were working at the pool and had the computer plugged in to charge, the next day, the power to the outlets was no longer working. Draw your own conclusions, but I think management is incredibly cheap. Overall the staff was nice, but the owners really need to stop cutting corners to make this a go to place.

Traducir

10

Jesus

9 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Clean and quiet

Traducir

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Habitaciones

Las habitaciones tienden a ser anticuadas, con camas firmes o pequeñas y se informa de algo de ruido; otros las encontraron cómodas o espaciosas. La fiabilidad del Wi-Fi es criticada con frecuencia.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Manuel

13 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

El hotel tiene buena ubicación (avenida principal), lo que le permite llegar al centro, comercios y lugares turísticos. La red wifi en muy buena, la habitación fue muy cómoda y amplia; la limpieza muy buena y todo en ella estaba en buenas condiciones. Sugeriría que el hotel contara con variedad de servicios de snacks y bebidas para el uso de la alberca. La comida del restaurante no me convenció mucho. Cuenta con estacionamiento privado, lo cual da seguridad si se viaja en carro particular.

10

Emmanuel

9 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

Las habitaciones muy frescas, limpias, la alberca muy buena

8

Felipe Alvaro

25 feb 2024

·

Se alojó 3 noches

El personal es muy amable, si requiere ser renovado en su mobiliario pues ya esta maltratado

8

Francisco

3 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Very old and need update . Bathroom and beds very old

Traducir

4

Reinaldo

15 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Buena ubicación Mucho ruido.

4

marc

28 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

I recently stayed at this property and unfortunately, it left a lot to be desired. The water system was incredibly frustrating — it would turn on for about 30 seconds, then shut off for 10 seconds, and kept repeating like that the entire time. It made even basic tasks like showering way more complicated than they should be. The Wi-Fi was basically nonexistent, so if you’re planning to get any work done or even just stream a show, you’ll be disappointed. As for the pool, it’s extremely shallow, ranging from about 2 feet to 4 feet deep. It’s fine if you have small kids, but definitely not great for adults looking to actually swim or relax. Overall, the property felt very bare bones, with a clear lack of amenities that would make a stay more comfortable. It could work for a very short stay if you have young children and don’t mind roughing it, but otherwise, I wouldn’t recommend it for adults or anyone expecting a basic level of convenience.

Traducir

6

Alfredo

3 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

regular, cumple pero tod esta viejo, tiene poco personal... la tv fatal, pocas toayas...

6

Gisela Morales

11 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

El hotel es bonito pero las habitaciones no son muy comodas. Son pequeñas y las camas son muy chicas e incomodas. La tarifa muy alta para la comodidad que ofrecen. La alberca esta bonita.

6

Klaus

26 feb 2024

·

Se alojó 3 noches

The hotel is located a bit of a walk to the tourist zone, where you can find restaurants and coffee shops. That said, Palenque itself has a lot of nice restaurants to choose from, and the downtown area felt safe to walk around. Personally I would stay closer to downtown next time. The hotel was nice enough, we arrived on a Thursday, and it looked like the pool was not looked after. By Friday this was resolved, it seems they clean the pool for the weekend crowd. We had to ask for hot water every morning, it took a few minutes to heat up. It seems they just arbitrarily shut down the hot water to suites. The bed was firm, but that seems to be the norm in Mexico, and over the years, it's what I have become to expect. WIFI, if important, is not great at this property. I would look elsewhere. It didn't really work in the rooms, and you have to log in with a new password every day. Also, one day we were working at the pool and had the computer plugged in to charge, the next day, the power to the outlets was no longer working. Draw your own conclusions, but I think management is incredibly cheap. Overall the staff was nice, but the owners really need to stop cutting corners to make this a go to place.

Traducir

8

Martha Alejandra

21 mar 2023

·

Se alojó 2 noches

El hotel esta agradable; limpio; el cuarto con lo indispensable; las camas pequeñas pero comodas

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Servicio

El servicio es ampliamente elogiado por ser amable y servicial. Surgieron algunos problemas, como un error en el registro de entrada y una falta ocasional de respuesta.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Adriana

7 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

UN LUGAR MUY LIMPIO, EL PERSONAL MUY ATENTO Y CORDIAL

10

María José

15 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Me encantó, dan muy buen servicio, son amables y la comida del restaurante está muy rica

10

Ricardo

17 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente servicio

10

Gilberto

16 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy buena atencion

10

Erika

19 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Nos encantó ,muy buen servicio, bien ubicado, el personal super atento.

8

Carmencita

21 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Nice place staff very helpful.

Traducir

8

SERGIO

21 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Se reservaron 2 habitaciones, una de ellas el check in se realizó a las 22:00 hrs, esa habitación cuando se hizo el chech in, no había llave de la habitación, el resultado fué que se había entregada la habitación a otra reserva, hubo que esperar una hora para que habilitaran otra habitación, al cuestionar al recepcionista se mostró con cierta altanería.

10

Juan Antonio Vazquez

27 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Buen servicio y atención

10

Julio César

12 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

Muy buen servicio del personal

6

Klaus

26 feb 2024

·

Se alojó 3 noches

The hotel is located a bit of a walk to the tourist zone, where you can find restaurants and coffee shops. That said, Palenque itself has a lot of nice restaurants to choose from, and the downtown area felt safe to walk around. Personally I would stay closer to downtown next time. The hotel was nice enough, we arrived on a Thursday, and it looked like the pool was not looked after. By Friday this was resolved, it seems they clean the pool for the weekend crowd. We had to ask for hot water every morning, it took a few minutes to heat up. It seems they just arbitrarily shut down the hot water to suites. The bed was firm, but that seems to be the norm in Mexico, and over the years, it's what I have become to expect. WIFI, if important, is not great at this property. I would look elsewhere. It didn't really work in the rooms, and you have to log in with a new password every day. Also, one day we were working at the pool and had the computer plugged in to charge, the next day, the power to the outlets was no longer working. Draw your own conclusions, but I think management is incredibly cheap. Overall the staff was nice, but the owners really need to stop cutting corners to make this a go to place.

Traducir

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Ubicación

Generalmente conveniente, ubicado en o cerca de la avenida principal, con acceso al Tren Maya, tiendas y al centro. Algunos huéspedes sintieron que estaba un poco lejos de restaurantes y de la zona turística.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Manuel

13 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

El hotel tiene buena ubicación (avenida principal), lo que le permite llegar al centro, comercios y lugares turísticos. La red wifi en muy buena, la habitación fue muy cómoda y amplia; la limpieza muy buena y todo en ella estaba en buenas condiciones. Sugeriría que el hotel contara con variedad de servicios de snacks y bebidas para el uso de la alberca. La comida del restaurante no me convenció mucho. Cuenta con estacionamiento privado, lo cual da seguridad si se viaja en carro particular.

10

Christopher

28 dic 2021

·

Se alojó 1 noche

Great wheelchair accessibility—ramp to the lobby rooms, restaurant, and swimming area. Roll in shower and roll-under sink. Friendly staff. Location is a little far from restaurants and the city center

Traducir

10

Erika

19 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Nos encantó ,muy buen servicio, bien ubicado, el personal super atento.

8

EVERARDO

14 nov 2024

·

Se alojó 3 noches

Buen lugar cerca del TREN MAYA

4

Reinaldo

15 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Buena ubicación Mucho ruido.

8

Victor

23 dic 2024

·

Se alojó 2 noches

Muy bonito lugar, agradable con todos los servicios, personal muy amable, la alberca muy limpia, está cerca del centro, a pocos metros está el Chedraui, bancos. Lo único es que los colchones si están un poco duros.

10

Gilberto

15 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente hotel y cerca del tren maya

8

Maria

1 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Staff was nice Room was clean Easy walk to super market Maria 3-30-25

Traducir

10

Julio César

14 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy segura y tranquila

6

Klaus

26 feb 2024

·

Se alojó 3 noches

The hotel is located a bit of a walk to the tourist zone, where you can find restaurants and coffee shops. That said, Palenque itself has a lot of nice restaurants to choose from, and the downtown area felt safe to walk around. Personally I would stay closer to downtown next time. The hotel was nice enough, we arrived on a Thursday, and it looked like the pool was not looked after. By Friday this was resolved, it seems they clean the pool for the weekend crowd. We had to ask for hot water every morning, it took a few minutes to heat up. It seems they just arbitrarily shut down the hot water to suites. The bed was firm, but that seems to be the norm in Mexico, and over the years, it's what I have become to expect. WIFI, if important, is not great at this property. I would look elsewhere. It didn't really work in the rooms, and you have to log in with a new password every day. Also, one day we were working at the pool and had the computer plugged in to charge, the next day, the power to the outlets was no longer working. Draw your own conclusions, but I think management is incredibly cheap. Overall the staff was nice, but the owners really need to stop cutting corners to make this a go to place.

Traducir

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Comida

Las opiniones son variadas: varios disfrutaron del restaurante del hotel, mientras que otros no les gustó la comida o el servicio, y un huésped informó haber enfermado. Algunos notaron opciones limitadas o restricciones en la comida y bebida del exterior.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Manuel

13 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

El hotel tiene buena ubicación (avenida principal), lo que le permite llegar al centro, comercios y lugares turísticos. La red wifi en muy buena, la habitación fue muy cómoda y amplia; la limpieza muy buena y todo en ella estaba en buenas condiciones. Sugeriría que el hotel contara con variedad de servicios de snacks y bebidas para el uso de la alberca. La comida del restaurante no me convenció mucho. Cuenta con estacionamiento privado, lo cual da seguridad si se viaja en carro particular.

10

María José

15 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Me encantó, dan muy buen servicio, son amables y la comida del restaurante está muy rica

2

PEDRO

30 oct 2023

·

Se alojó 5 noches

Beds and pillows are hard as rocks, the shower head as old as a dinosaur it shoots everywhere except down, made a mess in the shower room. They don’t allow outside food or drinks not even coffee. I reserved for several days but had to leave early they gave me hell and wanted to charge for the entire reservation. I could never turned TV on, I asked to send someone to fix it but never did. The property is nice though, but would never stay there again, ever.

Traducir

4

ERK

19 dic 2022

·

Se alojó 1 noche

Me Comentaron que no estaba pagada la habitación, en lo que aclararon te hacen esperar. El servicio del restaurante muy malo y con gente poco dispuesta a atenderte. Habitaciones con muchos moscos

2

Mario

21 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Closer to a cautionary tale than a hotel stay The pictures online must have been taken in an alternate universe, because what we walked into was more ‘roadside motel’ than the promised tropical escape. We booked it hoping for convenience near the new Tren Maya station—but there was nothing convenient about it, unless you count the quick access to a pharmacy the next morning after the food gave me 24 hours of Montezuma’s Revenge. The staff tried, and that’s the only star I can give. But if you’re picturing a charming Palenque stay to start your adventure—think again. Unless your adventure includes testing your digestive system’s resilience

Traducir

10

LUIS ELIEZER

3 may 2025

·

Se alojó 3 noches

La comida del restaurante en el hotel es bastante buena

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18 $54	19 $54
20 $54	21 $54	22 $54	23 $54	24 $54	25 $54	26 $54
27 $54	28 $54	29 $54	30 $54

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1 $54	2 $65	3 $55
4 $60	5 $71	6 $71	7 $71	8 $71	9 $71	10 $65
11 $71	12 $71	13 $71	14 $71	15 $71	16 $71	17 $65
18 $71	19 $71	20 $71	21 $71	22 $71	23 $65	24 $71
25 $69	26 $61	27 $79	28 $54	29 $69	30 $69	31 $54

Hotel Plaza Palenque & Garden

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación doble superior, 1 cama de matrimonio grande

Habitación Confort, balcón

Habitación de lujo doble, 2 camas dobles, balcón

Habitación de lujo, 1 cama doble, balcón

Habitación Confort doble, balcón

Habitación estándar doble, 2 camas dobles (2 double beds)

Reseñas de los huéspedes sobre Hotel Plaza Palenque & Garden

¿Quién se queda aquí?

Opiniones de los huéspedes

Política del establecimiento

Instrucciones para la entrada

Interesante

Extras opcionales

Precios para las próximas fechas