Hotel JAL City Sendai

Fasilitetene inkluderer en bar i toppetasjen og en restaurant på stedet, og parkering er tilgjengelig med god veiledning. Flere gjester bemerker at eiendommen og baderomsarmaturene føles utdaterte, og at noe av romutstyret eller ventilasjonen var svak.

Mange anmeldelser finner rommene rene, men tilbakevendende klager gjelder vond lukt eller mugg på badet, hår eller støv som er igjen, og at det av og til ikke blir fylt på igjen. Den generelle renheten oppleves som varierende fra opphold til opphold.

Rommene er komfortable, med noen romslige alternativer og gode senger, selv om andre synes de er kompakte. Støynivået varierer avhengig av plasseringen, der noen rapporterer om tog- eller trafikkstøy, og innredning og belysning kan virke utdaterte.

Servicen får ofte ros for å være vennlig, hjelpsom og effektiv, inkludert smidig innsjekking og hjelpsomt parkeringspersonell, selv om noen gjester har rapportert om upersonlig eller varierende holdninger i resepsjonen og noen problemer med rengjøringen.

Beliggenheten er en stor styrke: en kort spasertur fra Sendai stasjon og nær butikker og restauranter; noen synes det er rolig til tross for nærheten. Enkelte påpeker at det er mange trapper fra stasjonen, noe som kan være upraktisk med bagasje eller rullestol.

Frokosten og restauranten på stedet får ofte ros for kvalitet, variasjon og lokale retter; flere gjester anbefaler buffeten og baren i toppetasjen. Noen få kritiserer at det kan være trangt i rushtiden eller at utvalget er gjennomsnittlig i forhold til prisen.