L'âge minimum pour l'enregistrement est de 18 ans
Les animaux d'assistance sont autorisés ; Les animaux d'assistance sont exemptés de frais/restrictions ; Animaux de compagnie autorisés ; Frais pour animaux : 150 USD par animal, par séjour ; Les animaux d'assistance sont exemptés de frais ;
Les clients doivent effectuer un transfert en bateau pour rejoindre l'établissement. Les clients doivent contacter l'établissement au moins 24 heures avant le voyage, en utilisant les coordonnées figurant sur la confirmation reçue après la réservation. La réception est ouverte tous les jours de 8h00 à 20h00. Cet établissement ne propose pas d'enregistrement après les heures d'ouverture. La réception est dotée d'un personnel pendant des heures limitées. Les informations fournies par l'établissement peuvent être traduites à l'aide d'outils de traduction automatique. En raison des restrictions de circulation, l'accès des véhicules à cet établissement n'est pas possible. L'établissement assure des transferts en bateau depuis l'embarcadère de Panajachel de 8h00 à 19h00. Alternativement, des taxis (supplément) sont disponibles depuis l'embarcadère public de Tzanjuyu à Panajachel.
Une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement et une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt en espèces peuvent être exigés lors de l'enregistrement pour les frais accessoires ;
Des frais pour personne supplémentaire peuvent s'appliquer et varier selon la politique de l'établissement ; Aucun berceau (lit pour bébé) disponible ; Aucun lit d'appoint/lit supplémentaire disponible
Savourez un repas au restaurant ou des collations au café/salon de l'hôtel. Détendez-vous avec votre boisson préférée au bar/salon ou au bar de la plage. Des petits-déjeuners préparés à la commande sont disponibles tous les jours de 8h00 à 11h00 moyennant des frais. Frais pour le petit-déjeuner préparé à la commande : environ 5 à 30 USD par personne ;